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ジャパン セルスのストア評価

総合評価

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5点満点中  3.91910件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
6.62

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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:294 件中 1 20

評価日時:2017年10月02日 12:36

9月25日午前中に注文。10月2日現在、1週間経ってもまだ発送されていない(-_-)。しかも今週いっぱい休業?…ふざけないでほしい…

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年10月01日 14:17

商品2枚頼んだのに、1枚しか届いてない上に、1週間休業?!ふざけないでほしい。
発送かなかなか無いから問い合わせもしたのに。
必要な用事があって、2週間前から注文してるのにどうしてくれるんですか?

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年09月28日 21:23

2点と評価しました

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評価日時:2017年09月28日 15:02

9月25日に注文してまだ届いてはいませんが…。あとで気付いた事なんですが、商品ページでは送料が¥680と表示されるのに実際は¥880らしい。騙された気分(-_-)

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  • 返信
    ジャパン セルスさんからの返信 2017年09月28日 15:15
    お客様

    大変ご迷惑をおかけしております。
    ジャパンセルスの担当白井と申します。

    ご評価ありがとうございます。
    当店では注文(決済)後、5‐7営業日以内の発送になります。
    5‐7営業日以内に発送できない場合もしくは在庫切れの場合はまたお客様に連絡いたします。

    送料につきましては、1点につき680円の送料を請求させていただいております。お客様の場合は2点を購入しましたので、680円+200円(追加送料)になります。


    この度お客様に多大な迷惑をおかけして、
    誠に申し訳ございません。

    何卒よろしくお願い致します。
  • pin*****さん 2017年09月29日 09:16 (評価 変更:2→3)
    了解しました。…でも分かりにくいですね。1点追加ごとに+¥200も取るなんて…やっぱり送料は高いと思います。普通、複数購入しても大体は送料は1個の料金のままのはず。会社やお店にもよりますが…。いくら商品が安くても送料が高かったら買わない。同じ商品でも他よりたとえ¥100高かったとしても送料が安ければ同時に他の商品も購入したいとゆー気持ちになると思います。「¥○○○以上で送料無料」という設定はあったとしても、ユーザーはまず、商品の料金よりも送料で選ぶと思います。(あくまでも、私個人の意見ですが)とりあえず、商品が早く届くまで待ってます。
  • 返信
    ジャパン セルスさんからの返信 2017年09月29日 10:29
    お客様

    お世話になっております。
    ジャパンセルスの担当白井と申します。

    今回のご意見を真摯に受け止めお客様対応改善および社内での更なる教育・管理の徹底をさせていた頂きたいと思います。
    今後もお客様のご期待に応えれるように努めてまいります。

    何卒ご容赦の上よろしくお願い致します。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年09月27日 23:46

4点と評価しました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年09月03日 20:42

対応はよかったです!
が、商品は…。履けなくはないですが、かなり、値段相応です。

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  • 返信
    ジャパン セルスさんからの返信 2017年09月04日 11:32
    お客様

    大変ご迷惑をおかけしております。
    ジャパンセルスの担当白井と申します。

    ご評価ありがとうございます。
    サイズ表記は目安です。若干の誤差がある場合がございます。
    ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

    何卒よろしくお願い致します。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年08月31日 13:27

商品もすぐに届き、発送のメールもちゃんと届き
丁寧なショップだと思います。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年08月03日 22:08

2点と評価しました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年07月26日 23:36

追加注文分の送料変更も素早い対応で気持ち良かった。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年07月26日 15:46

3点と評価しました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年07月25日 18:41

2点と評価しました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年07月03日 09:44

商品到着しました。ありがとう御座いました。迅速な対応に家族も喜んでいます。次回も宜しくお願い致します。

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  • 返信
    ジャパン セルスさんからの返信 2017年07月03日 10:28
    お客様

    お世話になっております。
    ジャパンセルスの担当白井と申します。

    ご評価ありがとうございます。
    またチャンスが有りましたら、よろしくお願いいたします。

    何卒よろしくお願いします。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年06月22日 14:40

2点と評価しました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年06月20日 13:57

無事、届きました。ありがとうございました。

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  • 返信
    ジャパン セルスさんからの返信 2017年07月03日 10:26
    お客様

    お世話になっております。
    ジャパンセルスの担当白井と申します。

    ご評価ありがとうございます。
    またチャンスが有りましたら、よろしくお願いいたします。

    何卒よろしくお願いします。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年06月13日 10:48

3点と評価しました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年06月10日 13:02

5点と評価しました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年06月06日 19:23

素敵なデザインでした。
発送問い合わせたメールにも即座に対応して頂きありがたかったです。

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  • 返信
    ジャパン セルスさんからの返信 2017年06月07日 15:09
    お客様

    お世話になっております。
    ジャパンセルスの担当白井と申します。

    ご評価ありがとうございます。
    またチャンスが有りましたら、よろしくお願いいたします。

    何卒よろしくお願いします。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年06月05日 18:12

4点と評価しました

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年06月02日 10:53

直ぐの着いたのでびっくりしました。対応も良かったです。

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  • 返信
    ジャパン セルスさんからの返信 2017年06月02日 11:15
    お客様

    お世話になっております。
    ジャパンセルスの担当白井と申します。

    ご評価ありがとうございます。
    またチャンスが有りましたら、よろしくお願いいたします。

    何卒よろしくお願いします。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年06月01日 22:02

注文後なんの連絡もなく3日も放置されました。

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  • 返信
    ジャパン セルスさんからの返信 2017年06月02日 09:51
    お客様

    大変ご迷惑をおかけしております。
    ジャパンセルスの担当白井と申します。

    ご評価ありがとうございます。
    当店では注文(決済)後、3‐7営業日以内の発送になります。
    3‐7営業日以内に発送できない場合もしくは在庫切れの場合はまたお客様に連絡いたします。

    この度当店の連絡不足でお客様に多大な迷惑をおかけして、
    誠に申し訳ございません。

    何卒よろしくお願い致します。

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