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麻雀卓の雀卓ファクトリーのストア評価

評価内訳(全434件)

星5 364件 星4 62件 星3 7件 星2 1件 星1 0件

星4のコメント付き評価

(62件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kas*****さん

    2021年7月12日 09:23

    梱包、配送はなんの問題もなく素早かったです。
    ただ、YouTubeにアップされている組み立て動画が更新されていないもので実際の作業とは違っていて業者の方が戸惑っていました。
    また、説明書が購入した座卓タイプとは少し違っていて、今回業者の方が戸惑った部分が記載されていなかったので大変だったようです。
    ホームページも現行品とは違っていますので更新が求められます。
    販売店の対応は良く時間外に組み立てられず困ってだめもとで電話してみたところ、折り返しの電話があり対応してくれました。
    感じの良い女性と感じの良い男性が対応してくれました。
    スタッフの方々には感謝しています。
    そこを踏まえて星4つ。
    今では家族で楽しく麻雀をしています。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月16日 10:46

    この度は雀卓ファクトリーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    組み立て動画、説明書、また商品情報、につきましては順次見直しを行ってまいります。
    貴重なご意見を頂戴いたしましたことに感謝しております。
    商品に関しましては3年保証、また万が一の際のビデオ通話サポートもございますので
    安心してご利用いただけることと存じます。
    その他、お気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
    今後とも雀卓ファクトリーをどうぞよろしくお願いいたします。

  • ton*****さん

    2021年7月7日 21:59

    梱包はしっかりしていました。配送等の連絡もメールでこまめにしていただいたので、安心して商品の到着を待つことができました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年7月9日 11:57

    この度は雀卓ファクトリーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    梱包や配送、お客様へのご連絡などにご満足いただけたとのことたいへん光栄でございます。
    商品に関しましては3年保証、また万が一の際のビデオ通話サポートもございますので
    安心してご利用いただけることと存じます。
    その他、お気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
    今後とも雀卓ファクトリーをどうぞよろしくお願いいたします。

  • tak*****さん

    2021年6月22日 07:31

    問い合わせに対して丁寧に対応していただけました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年6月25日 12:08

    この度は雀卓ファクトリーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    少人数運営のためすぐに電話をお受けできない場合もございますが、留守電にご用件を残していただければ必ず折返しをいたしますので
    ご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
    今後とも雀卓ファクトリーをどうぞよろしくお願いいたします。

  • hal*****さん

    2021年5月5日 11:52

    商品評価の方にも記入しましたが、配送が悪かったのか梱包がずさんだったのかわからないですがチップのケースが割れていました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年5月14日 16:07

    この度は雀卓ファクトリーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    チップケースの割れにつきましてお詫び申し上げます。
    重量物と、薄く割れやすいチップケースが同梱されておりますため輸送時に割れてしまったことと予想されます。
    ご意見を受けまして現在は梱包方法を見直すなど、再発防止につとめております。
    代替品のチップケースはすでにお手元に届いているかと存じますが、その他お気づきの点がございましたらご連絡くださいませ。
    改めましてこの度は申し訳ございません。
    今後とも雀卓ファクトリーをどうぞよろしくお願いいたします。

  • tom*****さん

    2021年4月30日 12:04

    29日掛かるところ20日程度で届きありがたいです。
    梱包も丁寧でした。午前中の配送も10時頃でしたので問題無く
    早急に組み立てようと思います。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月30日 15:59

    この度は雀卓ファクトリーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    3年保証や万が一のトラブルの際のビデオ通話サポートなど安心して商品をご利用いただけるような体制を整えております。
    組み立て後、実際にご利用になられたご感想をぜひお待ちしております。
    どうぞよろしくお願いいたします。

  • fuk*****さん

    2021年4月2日 13:26

    1週間で届いたので家族みんなよろこんでました
    ただ付属の六角レンチがサイズ違いでした

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月9日 10:34

    この度は雀卓ファクトリーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    現在、コロナ禍で輸入情勢が不安定なため長く商品をお待ち頂く場合がございますが
    枠・脚・本体の組合せにより前倒し可能な商品はなるべく早くお届けしております。
    レンチサイズの件でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
    情報を共有し、今後同じことが起きないよう再発防止につとめさせていただきます。
    3年保証や万が一のトラブルの際のビデオ通話サポートなど安心して商品をご利用いただけるような体制を整えておりますので
    今後とも、雀卓ファクトリーをどうぞよろしくお願い致します。

  • tat*****さん

    2021年3月24日 10:15

    梱包もしっかりしていて配送の日も思っていた以上に早かったので大変満足しています。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月26日 16:28

    この度は雀卓ファクトリーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    梱包や発送など、ご満足いただけましたこと大変光栄でございます。
    現在、輸入情勢が不安定なため長く商品をお待ち頂く場合がございますが
    枠・脚・本体の組合せにより前倒し可能な商品はなるべく早くお届けしております。
    お気づきの点がございましたら、些細なことでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
    3年保証や万が一のトラブルの際のビデオ通話サポートなど
    安心して商品をご利用いただけるような体制を整えております。
    今後とも、雀卓ファクトリーをどうぞよろしくお願い致します。

  • t82*****さん

    2021年3月2日 19:09

    梱包、配送は良かったです。
    対応はちょっと時間がかかり、組み立てが時間内に出来なかった。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月5日 11:57

    この度は雀卓ファクトリーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    組み立てにお時間を頂戴してしまい、申し訳ございません。
    お気づきの点やご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
    今後とも雀卓ファクトリーをどうぞよろしくお願い致します。

  • ynk*****さん

    2021年2月26日 10:18

    購入前の電話対応・・色々説明も親切に対応する、安心出来るお店です。・・購入後の電話対応も良いと思います。


    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月5日 11:51

    この度は雀卓ファクトリーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    インターネット上だけのお取引ですが、お電話でのご相談やお問い合わせも歓迎しておりますので
    なにかお気づきの点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

    今後とも、雀卓ファクトリーをどうぞよろしくお願い致します。

  • svc*****さん

    2021年2月18日 08:16

    配送途中に箱が破損していたのは残念でしたが
    商品自体には満足しています。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月18日 10:02

    この度は雀卓ファクトリーをご利用いただきましてありがとうございます。
    商品にご満足いただけて光栄でございます。
    箱に破損があったとのことでしたが中身にもし少しでも問題がございましたらすぐにご連絡下さいませ。

    商品を安心してご利用いただけるよう、3年保証や万が一の際のビデオ通話サポートもございます。
    お気づきの点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
    今後とも雀卓ファクトリーをどうぞよろしくお願いいたします。

  • hwy*****さん

    2021年1月24日 21:41

    雀卓は丁寧に梱包され、破損もありませんでしたが、併せて購入したメッシュチェア4脚の梱包が雑だったせいか、内2脚の一部が段ボールを突き破っており少し傷がついていましたのは残念でした。
    尚、雀卓の説明書が入っていなかった事と操作方法に関してメールで問い合わせたところ、お休みにも拘らずご担当者様からメール返信ではなく電話連絡で親切丁寧なご対応に大変感謝しております。
    5つ星で評価したいところですが、先の件がありましたので4つ星とさせて頂きます。
    本当にありがとうございました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年2月5日 10:18

    この度は雀卓ファクトリーをご利用いただきましてありがとうございます。
    メッシュチェア梱包の不備につきましてご迷惑をおかけして申し訳ございません。
    今後、同じような問題が起こらないよう社内で情報を共有し再発防止に努めます。
    また説明書も同梱されていなかったとのこと、重ね重ね申し訳ございませんでした。
    商品を安心してご利用いただけるよう、3年保証や万が一の際のビデオ通話サポートもございます。
    上記の他にももしお気づきの点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
    今後とも雀卓ファクトリーをどうぞよろしくお願いいたします。

  • mam*****さん

    2021年1月11日 12:23

    梱包も丁寧で満足です。ただ納品が少し遅かったのが待ち遠しいかったため、残念かな

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月12日 09:37

    この度は雀卓ファクトリーをご利用いただきましてありがとうございます。
    人気商品につき、また年末年始休業を挟んだためお届けまでにお時間を頂戴致しまして申し訳ございませんでした。
    3年保証や万が一の際のビデオ通話サポートもございますのでお気づきの点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
    今後とも雀卓ファクトリーをどうぞよろしくお願いいたします。

  • mt_*****さん

    2021年1月9日 23:14

    梱包も配送も対応も特に問題ありませんでした

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月12日 09:35

    この度は雀卓ファクトリーをご利用いただきましてありがとうございます。
    お届けまでの流れに問題がなかったとのこと光栄でございます。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • mt_*****さん

    2021年1月9日 23:11

    梱包も配送も対応も特に問題ありませんでした。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月12日 09:34

    この度は雀卓ファクトリーをご利用いただきましてありがとうございます。
    お届けまでの流れに問題がなかったとのこと光栄でございます。
    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • trh*****さん

    2021年1月8日 14:03

    重たい荷物なので、運送屋に気の毒で申しわけないです

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月12日 09:30

    この度は雀卓ファクトリーをご利用いただきましてありがとうございます。
    全自動麻雀卓の配送には、基本的には大型家財を専門に取り扱うヤマトらくらく家財便を指定しての
    お届けとなっておりますので、重量物の取り扱いのプロがお伺いするため安心してご利用いただけます。
    全自動麻雀卓以外にも、麻雀用品を取り揃えておりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
    今後とも雀卓ファクトリーをどうぞよろしくお願いいたします。

  • i_t*****さん

    2021年1月1日 10:09

    北海道ですが、配送予定日に荷物が届かずこちらから配送先に連絡すると、遅れる旨を告げられました。遅れることはありうると購入時に書いていたのですが、配送先から連絡あると嬉しい。
    配達時、家の中まで運んでくれたのはありがたかった。中の包装は完璧でした。割れやすい素材もありましたが、全く問題なし。組み立ても、YOU TUBEで動画通りのやり方なので、女性の手を借りて30分程度でできた。牌の大きさが初めて30ミリのもので、予想より大きいもので、慣れるまで違和感がある。
    動作確認しましまが、静かで家庭用麻雀卓として、10万以内で買える商品としてはコスパは良いと思います。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月8日 10:30

    この度は雀卓ファクトリーをご利用いただきましてありがとうございます。
    年末と雪の関係で北海道地区への配送に遅延が出ていたようでご心配、またご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
    梱包、商品にご満足いただきまして大変光栄でございます。
    お客様の商品の牌の大きさは33ミリのものとなります。
    今後、商品をご利用いただく上でご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
    3年保証や、万が一の際のビデオ通話サポートもございますので安心して商品をご利用いただけることと存じます。
    今後とも雀卓ファクトリーをどうぞよろしくお願いいたします。

  • got*****さん

    2020年12月27日 21:13

    梱包、配送問題ありませんでした。送付も早かったので良かったです。アフターの連絡先もあるので何かあった時の対応時にはスムーズに連絡が取れるようになってたので、好感の持てるショップさんと感じました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年1月8日 10:25

    この度は雀卓ファクトリーをご利用いただきましてありがとうございます。
    梱包や配送にご満足いただけて光栄でございます。
    3年保証や、万が一の際のビデオ通話サポートもございますので
    今後も安心して商品をご利用いただけるかと存じます。
    今後とも雀卓ファクトリーをどうぞよろしくお願いいたします。

  • out*****さん

    2020年12月23日 15:31

    枠に多少の傷がありましたが事前に組み立ての動画とかが見れたので大変良かったです

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月24日 09:47

    この度は雀卓ファクトリーのご利用ありがとうございます。
    枠の傷に関しまして、申し訳ございません。
    このあとメールにてご連絡させていただきます。
    組み立て動画の事前配信は他モールにてご好評いただいておりますのでYahoo!店でも開始いたしました。
    今後とも雀卓ファクトリーをどうぞよろしくお願いいたします。

  • out*****さん

    2020年12月23日 15:30

    枠に多少の傷はありましたが、事前に組み立ての動画とかが見れたので大変良かったです

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月24日 09:46

    この度は雀卓ファクトリーのご利用ありがとうございます。
    枠の傷に関しまして、申し訳ございません。
    このあとメールにてご連絡させていただきます。
    組み立て動画の事前配信は他モールにてご好評いただいておりますのでYahoo!店でも開始いたしました。
    今後とも雀卓ファクトリーをどうぞよろしくお願いいたします。

  • rfs*****さん

    2020年12月21日 18:41

    梱包はしっかりしすぎて通常の間口(玄関)では搬入でき無かったが、配送業者がテキパキと設置。その際の対応も親切丁寧でスムーズに完了。また、確認中に「色」変更をお願いしたところ、親切に対応して頂き感謝。勝手な要望ですが、購入の際に色々とチェック項目がある中に「色」確認項目があれば最高と思います。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月24日 09:29

    この度は雀卓ファクトリーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    重量物、また精密機器でございますので梱包はしっかりめとなっております。
    今後も3年保証や万が一のトラブルの際のビデオ通話サポートなどもございますので
    安心してご利用下さいませ。
    商品ページの項目について貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
    今後とも雀卓ファクトリーをどうぞよろしくお願いいたします。

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