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  1. 通販ならPayPayモール

伊藤久右衛門 PayPayモール店のストア評価

評価内訳(全36,789件)

星5 23,968件 星4 9,270件 星3 3,050件 星2 315件 星1 186件

星2のコメント付き評価

(27件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • blu*****さん

    2022年1月17日 23:22

    指定日に届きませんでした。 京都から北東北なので、前日発送ではないほうがよいのでは…。冷凍商品なので賞味期限も長いですし、余裕をもって発送した方がいいのでは…と思いました。あと、個人的に梱包は発泡スチロールではない方がいいです。

  • fs0*****さん

    2021年11月29日 13:06

    梱包、包装共に良かったです。のしもつけていただけたのでよかったです!

  • qdw*****さん

    2021年9月22日 09:05

    今までははいりょも嬉しく思っていましたが
    今回は贈り物に使いたく紙袋の依頼もしていましたが
    残念ながらはいっていませんでした。
    紙袋は無い商品だったのかわかりません。。

  • kei*****さん

    2021年3月14日 20:00

    発送、対応ともによかったです。せっかくのスイーツなので、もう少し包装がいいと高級感が上がると思います。

  • mar*****さん

    2020年5月12日 13:23

    母の日のプレゼントで、アイスを5/10 8:00~12:00に指定で注文していましたが、遠方だからという理由で14:00~16:00に変更になってました。
    5/4に注文しましたので、手配の時間の余裕はあったはずです。なぜ時間がズレたのか、不信感を持ちました。
    時間変更のメールは届いてましたが、タイトルには【重要】ご注文内容変更のお知らせ【伊藤久右衛門】とあり、先に季節のお便り的な文言が長々とあり、メールの下部にやっと記載がありました。
    どこが変更なのか、重要なのか、的を得ていません。非常にわかりにくい案内でした。
    このような場合は注文に対する御礼の文言の後にすぐに変更点を記載するべきです。
    午前中に届くものと思っていたので非常に残念です。

    この旨をお店にメッセージすると、慌ててお店から電話がありました。クレーム対応はきちんとしていますが、ヤフーショッピングの仕様で、遠方の場合でも午前中の指定ができてしまうこと、アイスの材料の品質保持のため、前日に発送しているため、午後になってしまうなどの説明はありましたが、「注文してから時間に余裕があるのになぜ?」という気持ちが拭えないです。

  • mnh*****さん

    2020年2月13日 22:50

    午前中に到着を指定したのに何故か19時以降の到着希望に変えられていました…
    ?????

  • ejz*****さん

    2019年12月1日 18:31

    コスパ悪し。定価だとぼりすぎです。クーポン使用しても、割高感があり、強気な商売だと思います。

  • sfx*****さん

    2019年11月26日 17:18

    おいしくいただきました。でも、届いた翌日が賞味期限だったのが残念で、ゆっくり食べることができませんでした。

  • gp_*****さん

    2019年11月7日 19:17

    梱包はクッションも厚めで良かったです。。

  • hoh*****さん

    2019年3月24日 11:12

    梱包、発送、対応は、良かったのですが、ホワイトデーで使用したかったのですが、受け取りが夜になってしまい渡すのが遅れてしまいました。

  • tan*****さん

    2018年2月3日 18:37

    昨年買って美味しかったので、今年は早目に購入しました。
    ですが、賞味期限が2月17日!義理とは言え、差し上げるのに躊躇します。
    もう少し考慮して欲しかった。
    来年への期待を込めて、敢えて苦言を言わせてもらいました。

  • non*****さん

    2017年7月2日 14:41

    配送がこの暑い時期で、軽トラの荷台に積まれていて、商品が温かくなっていたので、???って感じでした。

  • mit*****さん

    2017年1月23日 16:47

    梱包商品には全く問題なしですが、発送が・・・。再配達だったのですが、なかなか配送されず。心配で電話したら遅くなっても配達してくれると約束したにも関わらず結局配送されず。家族でデザート予定だったのに…。もともとこちらのお品は賞味期限が短いので気を付けて注文しているのに。とても残念でした。これは運送屋さんの問題ですが、こちらの評価にしました。

  • tom*****さん

    2016年11月10日 07:06

    あ・・・甘すぎる。甘いものが好きなのですがこちらは度が過ぎた甘さでした。分量を間違ったのでしょうか?

  • yop*****さん

    2016年10月16日 18:34

    複数点購入した中で、手土産として持っていくものが包装されていませんでした。

  • fuk*****さん

    2016年9月1日 14:11

    今回セット講入して試食しましたが結果商品内容からみると売価が高く感じた。

  • man*****さん

    2016年7月3日 18:22

    商品に間違いは有りません 熨斗をお願いしたのが間違いでした しっかり頼まなかった私が悪いのでしょう

  • yar*****さん

    2016年7月2日 13:21

    商品はとても良かったのですが、後々の売り込みのメルマガがとてもしつこいです。
    これだけが残念です。

  • nao*****さん

    2016年6月5日 13:50

    デカデカと宣伝しているがお菓子はスーパーで買えるような物。デパートなどで買った方が格段に上。京都の嫌味っぽい雰囲気がある。

  • jyo*****さん

    2016年3月21日 14:49

    商品以外に袋もお願いしていたが、入っていなかった。

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