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スマホケースの発信基地CASE CAMPのストア評価

評価内訳(全2,467件)

星5 1,614件 星4 521件 星3 219件 星2 34件 星1 79件

ストア都合注文キャンセル率

0.75 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(26件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • jyj*****さん

    2020年8月2日 17:07

    iPhoneのケースを購入した際に、注文した商品のサイズ違いのものが届きました。連絡すると交換の対応をしてくれましたが、連絡したときから正しい商品が届くまで、1度も謝罪の言葉がありませんでした。
    間違ったことは仕方ないですが、サービス業として、人として、一言申し訳ありませんと伝えるべきではないかと思います。
    間違った商品の返送についても特に指示はなく(私から問い合わせましたが)、正しい商品と返信用封筒が入っているだけでした。
    ケースのデザインは気に入っていますが、もうこちらのショップで購入することは無いと思います。

  • man*****さん

    2020年5月16日 21:14

    商品自体、OS環境によっては使えない。注意書きにも明確に記載して欲しい。
    いや、記載すべきと考えますね。PCでの閲覧には記載あるが
    スマホ閲覧では、記載漏れている?

  • yz_*****さん

    2020年5月10日 21:35

    梱包は問題なかったです。ただ、ストアからの発送は確認できたのですが、そこからヤマトさんの配達状況が全く更新されず何度確認をしてもいつまでも発送元から動きもなく、どこに今商品があるのかもわからず(メールも未着)本当に届くのかが不安でした。ストアが悪いというかヤマトさん、、、の問題なのでしょうか。

  • isa*****さん

    2019年9月28日 07:35

    見ればわかるけど、日本語の説明書きとか一切なし。わからない人はわからないと思います。
    日曜日の夜に注文し、月曜祝日を挟み火曜日の夜発送。配達されたのは金曜日って遅くないですか?

  • y_n*****さん

    2019年9月4日 17:14

    【梱包】綺麗に梱包されており良かった。
    【発送】注文から発送までは迅速に対応いただき良かった。
    ただし、問い合わせ番号が誤っており商品追跡が出来なかったことはマイナス。
    【対応】問い合わせ番号が誤っている点についてメールにて問い合わせをおこなったが、確認頻度の問題か、問い合わせを承った旨の回答までに丸一日要した。
    結局、配送業者からの到着予定メールの方が早くきた。
    商品や価格は文句なしなので非常にもったいない。

  • oht*****さん

    2019年6月19日 17:59

    購入についてですが、在庫ありで申し込んだにもかかわらず、在庫なしのメール連絡。入荷に数日要して結局手に届いたのは1週間以上経ってから。HPの情報はなんだったんだろう。残念。

  • snm*****さん

    2019年5月15日 21:08

    (あいさつは割愛します)
    初めてこのお店を利用。
    「ゲームキューブ・コントローラ(連打機能付き)」名前が長く省略。
    代金コンビニ振込あり。

    梱包:気泡緩衝シート簡易包装、特に問題なし。
    所要時間:条件付き3日、発送から届くまで2日。メール上の案内より1日早い。
    お店の対応(不良品含む):不問

    (星4と評価しました)

    snm*****さん

    2019年5月16日 23:19

    商品の仕様に関する質問をして回答をいただきましたが、その回答の内容と実際の製品の動作は一部違っていました。

    メーカーに電話やメールなどで問い合わせただけで、実物で試していないと推測していますが、その通りならしっかり記載していただきたいです。

    (星2と評価しました)

  • bxx*****さん

    2019年5月2日 08:40

    配送選択項目で郵便を選択したにもかかわらずクロネコヤマトのDMでの発送でした
    最近クロネコヤマトDMは納期に時間がかかることが経験済みでしたので
    心配しましたが案の定24日に発送にもかかわらず30日配達6日もかかって
    届きました郵便でしたら遅くとも3日もあれば届いたはずです
    忘れたころ届き残念でした

  • jus*****さん

    2019年3月25日 09:33

    梱包も配送スピードも可も不可もない普通です。
    配送方法の指定をしたのに別会社の配送で届いたのはなぜでしょう?

    どうせ無視をするならわざわざ聞くことなんじゃないでしょうか。小バカされた気分です。

  • rvw*****さん

    2019年3月20日 14:42

    不良品が届き問い合わせメールしたけど2週間音沙汰なしです

  • ndt*****さん

    2018年12月24日 19:52

    販売のページに出てる出荷の日程と実際の出荷の日程が違ったのでこの評価です。

  • rik*****さん

    2018年11月29日 04:52

    思ったより遅かった。
    商品はノイズがひどかった。。

  • dai*****さん

    2018年9月5日 09:58

    急遽欠品や、配送業者変更等、管理がしっかりできているのか疑問に残るところです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月5日 10:28

    レビューありがとうございます。大変申し訳ございません。在庫をそれなりに準備しておりましたが、かなりご注文を頂いた商品でございまして、お客様にはご不備をお掛け致しました。
    また、配送会社は、その都度、できるだけ迅速に配送できるように手配をさせて頂いております。商品自体の大きさなどでも、都度変更しておりますので、何卒ご理解頂ければと思います。

  • yac*****さん

    2018年9月4日 15:12

    ネットでは正規品か類似品かわかりにくい写真でいろいろな記載の下の方に小さな字で正規品では無い事が記載されていました。
    子供が先に開封してしまった後で、返品も出来ませんでした。
    お店に問い合わせた結果、表記を見直しますとの回答でした。商品に詳しく無い人にもぜひ、わかりやすくお願いします。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月6日 00:26

    レビューありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。記載はきちんとさせて頂いておりますが、今後の参考にさせて頂きます。今後もよろしくお願い申し上げます。

  • yam*****さん

    2018年8月22日 15:47

    商品が到着しましたが、充電出来ず。
    交換も同カラー欠品につき別カラー対応。
    ☆1をつけたい所ですが、対応は早急に対応頂けましたので☆2

  • xzd*****さん

    2018年6月15日 22:22

    傷だらけで、不良品を送られたのかと思いました。

  • yam*****さん

    2018年4月20日 04:41

    配送わけわからんかった。配送業者違うし。

  • mas*****さん

    2017年11月19日 11:31

    配送が遅すぎる。もう二度と頼みません。すみませんが。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月21日 16:59

    ご連絡ありがとうございます。
    11月15日にご注文、11月15日に出荷しております。
    荷物が届くかは、配送会社の状況によります。
    *送料無料のご注文になりますので、宅配便(手渡し)ではありませんでした。

    荷物番号を確認したところ11月19日はポスト投函されております。
    ご確認をお願い申し上げます。

  • med*****さん

    2017年10月7日 13:05

    使用法がない。気泡が取れない。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年10月7日 13:08

    レビューありがとうございます。
    気泡に関しては、貼り方次第になります。
    よろしくお願い致します。

  • chu*****さん

    2017年1月13日 14:46

    傷が入ってるのが届いた…

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