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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

インテリアサービス雅 Yahoo!店のストア評価

評価内訳(全1,071件)

星5 562件 星4 298件 星3 127件 星2 32件 星1 52件

星1のコメント付き評価

(36件中21〜36件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • win*****さん

    2016年8月10日 03:29

    ベットを購入して、3ヶ月経ちましたが、夜寝れないほど、匂いがきついです。お問い合わせしましたが、回答も曖昧で、とにかくよく換気して、匂いを放散してくださいと言われました。ほぼ毎週干したりしてますが、全然効きません! 嫁さんも、しょっちゅう喉が痛いと言ってます。もう捨てよう、新しいベットを購入する予定です。

  • yas*****さん

    2016年7月28日 10:10

    やっと見つけたと思ったのに在庫状況が反映されていなくて残念でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年7月28日 10:16

    このたびはご迷惑おかけしまして大変申し訳ございませんでした。

  • a_m*****さん

    2016年5月15日 07:42

    商品が品切れなのに販売していた。
    事情を聞いても謝罪は無かった。

  • pfw*****さん

    2016年4月26日 15:11

    商品がこない

  • u2d*****さん

    2016年2月17日 14:35

    ベッドを購入しましたが非常に重く、そしてダンボールは非常に大きく、捨てるのにも苦労しました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年2月17日 14:46

    貴重なご意見ありがとうございました。製造メーカーと情報共有し、今後に生かしていきたいと思います。

  • t27*****さん

    2016年2月3日 15:54

    マットレスソファーを購入しましたが、マットレス兼ソファーで普通に使用していましたが、半年足らずで中のスポンジが潰れました。
    大変不愉快。

  • a25*****さん

    2016年2月2日 15:14

    詐欺です。翌日必要だから注文したのに
    全く連絡なしで欠品で入荷未定。
    なんなんですか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年2月2日 15:26

    納期につきまして2月1日16:31に送信させていただいております。
    ご注文は希望によりキャンセルさせていただきました。キャンセルメール送信済(2月2日15:25)。

  • kur*****さん

    2016年2月1日 15:42

    商品が全く届かない

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年2月1日 15:50

    出荷日につきまして2月1日出荷になります。(2016年01月19日 11時33分のメールにてご連絡させていただいております。)恐れ入りますがご確認いただけますようお願いいたします。

    ストアからの返信

    2016年2月2日 16:16

    「2月1日配達予定ですが何時頃来ますか?」とお問い合わせいただいておりますが、下記のようにご案内させていただいております。何卒ご理解お願いいたします。

    出荷予定日:2月1日

    出荷日に3日以降より配達日指定が可能です(午前・午後のみ)
    希望する場合メール返信にてご連絡くださいますようお願いたします。
    ご連絡がない場合最短配達で出荷させていただきます(運送会社より事前連絡あります)

  • jac*****さん

    2016年1月24日 10:46

    1月19日に注文し、23日配送希望を出したのに連絡もなしで、商品が届きません。クレジット決済済み。いい加減なストアです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年1月24日 10:56

    納期につきまして1/20 9:15にメールにてご連絡させております。恐れりますがご確認いただけますようお願いいたします。再度送信させていただきます。注文は保留になっておりますのでクレジット決済はされておりません。

  • coo*****さん

    2015年12月10日 22:50

    星の数は正確にはゼロです。
    11月1日に注文。掛けカバーとベッドシーツ。明日着く発送だったので3日には受け取れると思うじゃないですか?2日に来たメールにはシーツの在庫無しの為、暗に色を変更を勧める感じ。入荷日がわかり次第連絡くれるとの事で、待つ事に。
    10日待っても何の連絡も無し。こちらからメール送るも、納期未定。そして、今度はキャンセルを勧めらる。再度仕入先に確認したのか、在庫無しの商品を販売可能商品として売っている事が問題では?ときいたら、仕入先に聞いている、後者対しては一切 触れず。それから1ヶ月あまりほったらかしで昨日またこちらから問い合わせたら、他店舗在庫共有だから、リアル表示ができない。カバーだけなら12月18日に送れるとの事?注文時点にはあったはずの私の注文品も確保せずだったのか?それとも元々これもなかったのか。
    みなさんの評価からこの店のいい加減さが今頃わかりました。評価は大事ですね。シーツを待っても当てにならないし、コーディネイトして注文したのであとで入荷困難と言われるのもいやなのでオールキャンセルしました。こんな店初めてです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年12月10日 23:01

    一部商品品切れにてご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。多店舗共有のためリアルタイムで表記ができかねます。システムをご理解いただけず非常に残念です。

    coo*****さん

    2015年12月12日 11:19

    今度はシステムを理解出来ない客呼ばわりですか?呆れて言葉もでません。
    後になって、そんなこと言われてもね。そんなことどこにも書かれてありませんでしたよ。私に入荷日確認中と言ってる最中にも普通に注文受付てましたから。素直に謝罪する事も出来ない店ですね。言い訳の次は客に責任なすりつけるんですね。2度と関わりたくないです。被害者が増えないことを祈ります。

    (星1と評価しました)

  • tyo*****さん

    2015年12月7日 20:27

    注文時は商品選択画面に配送日指定不可という表示はありませんでした。
    有休を取って本日(12月7日)配達希望だったので間違いはありません。注文日から12日後配達を希望しました。注文画面に配達希望日時が表示されていたので安心して注文したのです。
    ところが注文の翌日に発送したとのメールが入り、結局数日後実際に佐川の不在配達票が届いていました。キッチンボードという大きな商品を届けるのに少し乱暴なやり方ではないですか?
    店によると配達日時指定不可商品と明記しているとのこと。改めて見てみると確かに小さく書いてありますが、私が注文したときには記入されてませんでした。その証拠に注文詳細画面に配達日および配達時間帯の項目があります。佐川に事情を話し、12月7日まで商品を保管してもらいました。店側は私の落ち度のように言いますが、たとえ百歩譲ったとしてもこんな大きな商品を届けるのに、届く予定日や在宅の有無をきくメールをするべきだと考えます。実際今日届いた商品は背面に亀裂が入り付属のネジ釘が穴に入らず全くの不良品。日時指定不可表示も後付けで記入したと考えます。不良品をつかまされました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年12月9日 11:10

    ??

    ストアからの返信

    2015年12月10日 23:09

    配送日指定不可表示しております。注文画面で選択肢がでてしまうのはYahoo!のシステム上出てしまいます。お客様が日時指定不可商品なのに日時選択されておりましたのでメールにて日時指定不可商品のため、最短で手配します。とご連絡済です。また、日時指定不可は当店の都合ではなく運送会社の方針のためやむを得ないのでご理解申し上げます。また、不良につきましては大変ご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。

  • hir*****さん

    2015年11月15日 16:17

    2ヶ月近く待っても商品が届かない。
    商品入荷予定もわからない。
    キャンセルしました。
    対応最悪です。
    星なんて付けたくもない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年11月15日 16:48

    注文時商品ページに入荷日未定の記載がありました。ご了承の上ご注文いただいていると思っておりました。

  • har*yo*h*547*さん

    2014年12月16日 21:21

    こたつ布団を購入したが約2週間待たされた挙句生産中止と言われた。メーカーの対応はひどいが販売側としてもよくメーカーと確認を取ってから販売して頂きたい。非常に残念でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2014年12月16日 21:29

    この度は大変申し訳ございませんでした。
    輸入国の製造過程での問題があり製造できなくなってしまいました。今後このようなことがないようにメーカー共々今回の件を糧に、このような事のないよう、今後十分注意してまいりたいと思います。

  • yos**mura_s*iji*rei*oさん

    2014年11月22日 13:35

    粗悪な商品でした。値段以上にひどい製品が送られてきました。仕方なく部屋に置いていますがもうネットでの家具の注文は2度としないと心に誓いました。残念ですね。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2014年11月22日 14:10

    不良品は交換対応させていただきますので
    お問い合わせせよりご依頼いただけますようお願いいたします。

  • h1m*ch*さん

    2014年11月21日 12:06

    在庫があると表示されていたのに在庫がありませんでした
    他のストアさんより高いけど在庫があるから注文したのに
    遅ければ1月中旬までかかると言われ、こたつ布団はそんなに待てないのでキャンセルでと言ったのですがストアさんから全く連絡がありません
    すみませんはおろか、キャンセルしましたも
    因みに私が頼んだ商品は今現在も在庫ありで表示されています
    こんなお店で二度と買い物はしたくないですね
    皆様もお気をつけ下さい!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2014年11月21日 12:46

    この度は品切れにてご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。

    尚、「在庫あり」表示されておりません。
    また、連絡も何度かさせていただいておりましがメールの受信設定か何かの関係で届いてなかったようです(変更前のメール宛)。キャンセル依頼のあとも2度ほど送信(変更後のメール宛)させていただいております。

    ストアからの返信

    2014年11月25日 04:16

    注文状況は全て報告させていただいております。ご了承ください。

  • こっこさん

    2014年8月21日 19:51

    電話対応最悪でした。
    あすつくで注文完了しても明日つかないこともあります。急ぎで欲しかったので他店より高くても…と思って注文しましたが、問い合わせしても連絡が来ず、電話で「すみません」「申し訳ない」などの言葉は一つもなく感じが悪い。思い腹が立ちました。
    星はひとつもつけたくないところですがつけないとエラーになるので星1です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2014年8月21日 21:09

    当店から納期の遅れ・お詫びをご連絡を2度ほどさせていただいておりましたがご覧いただけてないようです。この度は納期遅れにつきご迷惑おかけしまして申し訳ございせんでした。

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