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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

インテリアサービス雅 Yahoo!店のストア評価

評価内訳(全1,070件)

星5 562件 星4 298件 星3 127件 星2 32件 星1 51件

星1のコメント付き評価

(35件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • sar*****さん

    2021年3月1日 13:44

    住所を間違えて発送しており、非常に困りました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年4月28日 15:02

    この度はご迷惑おかけしまして申し訳ございません。
    出荷元に周知、再発防止を務めさせていただきます。

  • wam*****さん

    2019年11月5日 09:42

    写真も表記もファミリーサイズですか、表記の最後にシングルと記載されています。とても紛らわしいです。返品不可です。紛らわしい掲載をしていることに対する謝罪もありません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月5日 10:52

    申し訳ございません。商品名には「ファミリー敷布団 シングル」と記載がございます。
    商品名には「ファミリーサイズ」とは一切記載しておりません。

    なお、サイズを数点展開しております。そのため画像はファミリーサイズを記載しております(写真はファミリーサイズです。と注意下記がございます。期待に沿えず申し訳ございませんが何卒ご理解申しあげます。

  • akk*****さん

    2019年10月10日 23:04

    何ヶ月も待たせた結果、ようやく連絡が来たと思えば、入荷の予定日のお知らせで、配送日は後日また連絡すると書いてました。
    主人ともう少し待ってみようかとなり、楽しみにまっていたのですが、最終的に、配送が出来ない地域だという事で勝手にキャンセル手続きをされてました!!
    こんなに不愉快な思いをさせる対応はどうかと思います。
    商品のレビューはすごく良かったのにショップ選びを間違えたなと思いました!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月11日 03:41

    この度はご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。
    10月に新たに運送会社の配達不可地域に入ってしまいました。何卒ご理解申し上げます。

  • kik*****さん

    2019年10月1日 15:42

    対応も早く値段も安くとても良い買い物が出来ました。ありがとうございます。

    (星5と評価しました)

    kik*****さん

    2019年10月1日 15:51

    まだ取引完了していません。間違えて評価しました。
    はじめの納期は9月中旬から下旬という事でしたが連絡もないため問い合わせをしたところ10下旬か11月下旬という回答で発送、入荷もしていない状況で決済されてしまうのは不安です。もし、初めの入荷予定よりも遅れるのであれば案内を出すのが普通ではないでしょうか?

    (星1と評価しました)

  • nkj*****さん

    2019年7月21日 08:21

    とにかく発送が、当初の説明よりも遅いうえに、届いたあとも、お詫び連絡もない

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月21日 17:19

    この度は当店ご利用頂きまして誠にありがとうございます。入荷に遅延がありご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。
    今後とも宜しくお願いいたします。

  • cpw*****さん

    2019年3月10日 19:06

    注文時に選択した通りに配送できないと当たり前のように言われた、発注・支払いの8日後に届いたので引っ越しに間に合わなかった。問い合わせにも「木で鼻をくくったような」対応。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月11日 10:09

    この商品は大型荷物のため注文後2営業日出荷→お届けに4日かかります。
    木曜日午後2時頃ご注文いただきましたので月曜日出荷→金曜日お届けになります。
    注文時に選択できる日にちはあくまで希望であり(記載あり)、希望通りに配達できない可能性がある場合個別に連絡しております。

  • at7*****さん

    2019年2月13日 16:00

    ちょっと不明な事があり、電話で質問しましたが、質問には回答していただきましだ、とても感じ良いと思える電話対応ではありませんでした!
    2度とここでは買いたくはないです!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月13日 16:14

    この度は不快な思いさせ申し訳ございませんでした。スタッフ一同再発防止に努めさせていただきます。
    なお、行き違いや勘違い、聞き間違いなどで発生するトラブル防止のため当店ではお問い合わせはHPよりお願いしております。

  • gta*****さん

    2018年12月25日 18:04

    12/9にベッドを注文し、12/18 14:00~16:00希望で配達をお願いしていました。
    引っ越しでベッドの他にも必要な物があり、1日ですべて済ませられるよう、他の配達も12/18に指定しました。(注文した中で指定出来る配達日が一番遅かったのがこちらだった為です。)
    発送済メールも来たので安心していたのですが、12/14配送業者から連絡があり、火曜は会社が休みなので配達出来ないと言われ、仕方なく12/21に指定しました。
    注文時に出来た時間指定も出来ないと言われ、前日に配達時間を連絡するとの事。
    12/16でしたら配達出来ます、と言われましたが、12/16に受け取れるなら最初から12/16に指定します。
    後から配達済のメールをよく確認したら12/16配達予定、と書いてありました。
    確認しなかった私も悪いのですが、確認メールの際に12/18の配達は出来ません、と書いてあれば、1日無駄にすることもなかったのですが。
    届いた商品も一部破損があり、面倒なので自分で修理しました。
    二度とこちらで注文する事はありません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月25日 18:20

    ご迷惑おかけしまして大変申し訳ございません。運送会社に事実関係を確認し、再発防止させていただきます。
    なお、こちらは時間指定ができない商品となっております。(商品ページに記載)
    (yahooのシステム上時間の選択肢がでてしまいます(現在改良中とのことです)

  • tak*****さん

    2018年12月22日 19:17

    値段間違いをこっちの支払い方法ミスとか言って勝手にキャンセルした後こっそり値段10倍にするお店!謝罪の言葉一切無し!

  • ysy*****さん

    2018年10月30日 14:08

    まず、商品のサイズの表示が違っていたことです。
    買ったはずのものより小さい商品が届き、クレームを付けると、「その商品は存在しない」と言われ、仕方なく届いたもので我慢しました。
    値引対応があったので、最低点はやめようかと思ったのですが、商品を開けたらテーブルの脚の一部が剥がれていました。
    大人一人で運ぶのとやっとな商品なので、送り返すのも面倒なので使っていますが、それほど大きな買い物なので、商品管理は厳重にしていただきたいです。
    最低でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月30日 20:52

    この度はご迷惑おかけしまして大変申し訳ございません。
    製造メーカーに報告の上、再発防止徹底するよう周知いたします。

  • g7h*****さん

    2018年8月5日 21:18

    商品がいつになったら届くのかプラスカーゴサービスでなく、ちゃんとした運送会社使ってもらいたい。
    発送から3日間、荷物が動いてないです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月6日 09:32

    大型荷物のため配送できる運送会社が限られますのでご理解申し上げます。
    商品ページに記載もございますが最短で出荷日より4日以降の配達になります。
    (お届け地域によって異なります)
    8月5日(金)出荷しておりますのでいましばらくお待ち頂けますようお願いします。
    運送会社より事前連絡がございますのでご対応いただけますようお願い申し上げます。

    ストアからの返信

    2018年8月10日 10:50

    8月7日配達完了と運送会社より連絡を受けております。
    8月3日出荷でしたので出荷日より4日でのお届け完了になります。

  • cya*****さん

    2018年3月31日 22:16

    申し訳ございませんが、消費者が期待したものを送れないのであれば評価以前の問題です。
    仮にこちらの勘違いで有っても「こたつ布団 長方形 セット (掛け・敷)高さ調整ができる 天然木ウォールナット材こたつセット 2点セット ロータイプ 4尺長方形(80×120cm)」とタイトルにあれば、コタツ付きと勘違いもします。

  • h_m*****さん

    2017年10月9日 20:55

    注文後数分で在庫切れのためキャンセルでした。しっかり確認していただきたいものです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年10月10日 09:36

    ご迷惑おかけしまして大変申し訳ございません。在庫につきましてはリアルタイムで表示できかねます。実際の在庫とのタイムロスがございます。何卒よろしくお願いいたします。

  • snt*****さん

    2017年10月7日 09:45

    全ての対応が後手。希望配達日を指定。NGの連絡。その後、配送会社に連絡をするも、対応が曖昧。しかも当日の朝一の配達時間の打ち合わせ連絡もなし。
    配送会社の希望日から4日ずらし、その打ち合わせも2週間も前からしていて、配達時間は夕方。事前に予定していた事が全てキャンセル。後払いを希望したら商品が届く前に請求だけは早くきました。別のところにすれば良かった。大失敗!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年10月7日 16:26

    このたびはご迷惑おかけしまして大変申し訳ございませんでした。
    配送の件は運送会社に報告させていただきます。
    また、この商品は日時指定はできかねます。
    商品ページにも記載がございますのでご確認よろしくお願いいたします。

  • kon*****さん

    2017年4月1日 11:57

    対応はよかったけど!
    商品が最悪でした!!
    繊維の匂いか知らないけど梱包を外した瞬間から酸っぱい匂いがして
    新築の家が台無し!マジで最悪
    二度と雅では頼まない!!!

  • tom*****さん

    2017年3月30日 06:49

    あすつくで注文したのに、発送の連絡がありませんでした。
    いい加減ですね。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年3月30日 09:15

    3月29日11時22分ご注文。
    3月29日11時29分注文承諾メール送信
    3月29日20時20分出荷ご連絡メール送信
    3月30日着にて手配済
    フリーメールにてご注文いただいております。迷惑ホルダに振り分けられている可能性がございます。恐れ入りますがご確認いただけますようお願いいたします。

    ストアからの返信

    2017年4月6日 10:21

    03月30日 20時11分 商品お受け取り完了。

  • dee*****さん

    2017年3月8日 11:05

    接着剤?匂い酷すぎる…
    通販で家具購入を今後しない勉強になりました。

  • bm_*****さん

    2016年11月4日 10:43

    商品購入後に、在庫がないということでキャンセルされました。
    在庫がないのであれば、削除すべきだと思います。
    残念でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年11月4日 10:49

    在庫につきましてはリアルタイムで表示できかねます。タイムロスがございます。何卒ご理解申し上げます。

  • mms*****さん

    2016年9月4日 01:22

    10月15日に注文した商品のうち1点が在庫切れで11月2日までには入荷予定がわかると言っておきながら、その日を過ぎても連絡なし、問い合わせたらまだわからないと言われ、さらに他の商品も在庫がなくなったとの返答。先に注文したのに在庫の確保もしていなかった様子。仕方なくキャンセルしたが最後まで謝罪もなく、大変不快でした。二度と利用しません。

  • win*****さん

    2016年8月10日 03:29

    ベットを購入して、3ヶ月経ちましたが、夜寝れないほど、匂いがきついです。お問い合わせしましたが、回答も曖昧で、とにかくよく換気して、匂いを放散してくださいと言われました。ほぼ毎週干したりしてますが、全然効きません! 嫁さんも、しょっちゅう喉が痛いと言ってます。もう捨てよう、新しいベットを購入する予定です。

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