innowa Yahoo!店のレビュー

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総合評価

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2014/1/22より前のレビューは表示できません

前日23:20発注にも関わらず、翌日午後現品が届き驚きました。 ありがとうございました。

can*****さん

梱包、配送共、迅速丁寧です。メーカー直販で安心です。機会あれば再度お願いすると思います。

梱包もしっかりとしていて、発送も早く対応頂きました。また宜しくお願いします。

店名にイノワと有ったので選びました。 包装は本体の箱に比べて少し大きいと感じました。(クッション材が入っていたがカタカタしていた) 何か有った時の、お店の対応はこれからですが配送はとても早かったです。 機会があればまたお願いします。

削除されたYahoo! Japan ID

配送は本当に早くて驚きました。質問にも的確に答えていただきよかった。

液晶画面が表示されず、原因が分からなかったのですが、連絡したら直ぐに新品と交換してくれました。 ありがとうございました。

kzm*****さん

対応ははやかったです、梱包も良かったのですが商品が精密機械なのでもう少し梱包をしっかりしてもらえればもっと良かったと思います。

bah*****さん

Yahoo!ショッピングで買ったのにamazonから届いたのがちょっとびっくりしました。

fot*****さん

注文承諾メールが来ましたが、最小必要の内容で、配送などの予定の記述もなく上から目線的な文面に感じました。 翌日、出荷メールが来たのですが、配送のタイミングなのか、先に品物が来たのはいいのですが、送り元がアマゾンジャパン合同会社 からになってるし、スマホでアマゾンの注文履歴を確認して配送業者の方にアマゾンで注文した覚えは無いと返しそうになりましたが 配送業者の方が、『Yahooなどからもアマゾン通じて発送することもありますよ』と言うので、箱に貼ってある伝票をよくよく見ると 販売元は虫眼鏡で見ないと分からない位小さい文字で、innowa Store と書いてあるので、やっと理解出来ました、出荷メールにも 宅配便とは書いてありますが、伝票番号も無く、配送業者だけが書いてあり、実際、配送業者と一致したので受け取りました。 出荷メールをもう少し早く出してほしいのと、伝票番号なりyahoo以外の配送センターから送ってくるなどの配慮がほしかったです。 梱包も慌てて用意した感が有り、品物が少しでも早く届く様にする為の措置かと思い、★2ではなく、★3にしました。

ストアからの返信

お世話になっております。 innowaお客様相談室でございます。 配送につきまして貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。 今後、改善させていただき、お客様が誤解をうむことなく安心して受け取っていただけるよう努めさせていただきます。 今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

商品を使う者としては、致命的なトラブルが有り、メールにて問い合わせした所、 早い対応で真摯に答えていただきました、トラブル解決にはなりませんでしたが その対応には感謝したので、ショップに対しては★増やしたいと思いました。

fie*****さん

発送は申し分なく、発注の翌日到着しました。梱包についても、必要にして十分な状態で届きました。 しかし、注文はYahoo店にしたにも関わらす、Amazonから届きびっくりしました。注文の際、発送の際運送会社と追跡番号を連絡してくれるようお願いしていましたがそれは叶わず、先述のごとく戸惑いました。折角、迅速な対応いただいたのですから、購入者の疑問を抱かないようお願いします。

ストアからの返信

この度は不安な思いをさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。 また追跡番号等、不手際がありましてお詫び申し上げます。 発送につきましてはAmazon倉庫を使用しておりますのでそちらからの出荷となり、疑問を抱かせてしまうような事となりまして大変ご迷惑をお掛け致しました。 今後改善していく所存でございます。 貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございました。 今後ともinnowa製品をどうぞよろしくお願いいたします。