商品の発送は早くて助かるのですが、領収書の発行を注文履歴からしようとしたところその項目がなく、ショップに問い合わせをしましたが1日経っても（営業日）既読にならない 説明に”領収書の発行はヤフーショッピングの注文履歴でできる”旨書いてあるのに発行できず問い合わせをしても音沙汰なし 商売をやってる身としては非常にこれは困ります
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
最短配送日時で指定したのに、届きませんでした。 最短で配送出来ないなら、その日に指定出来るようにしないで欲しいし、欲しい日までに配送出来ると書いてあったから、こちらで頼んだのに！ 表記してあった、最短日時はなんなのか問い合わせても返信は返ってきません こんなに、不愉快な気持ちになるなら、他のショップに頼めば良かったです
ストアからの返信
お買い物ガイド、ご注文時等に繰り返し記載の通り「その他地域、時期によってはお届け日時のご指定が出来ない場合がございます。」 また、3月25日14時10分ごろに「日時指定不可のお知らせ」メールをお送りしております。 何卒よろしくお願い申し上げます。
商品に対しての質問が、Amazon、楽天と比べて翌日と遅かった。 客でカスタマーセンターに問い合わせをして調べてくださいとか、親切でない。 残念でした。
ストアからの返信
この度は当店に不手際がございまして大変申し訳ございません。 「カートリッジ交換についてですが、ヤフーで、ブリタのカートリッジに+プラスと書いている物も同じでしょうか？」とご質問をいただきましたが、商品のご質問に関しては当店で明確なお答えはできないことと、質問の意図が明確に分からなかったため、メーカーのカスタマーセンターへお問合せいただいた方が確実と考えそうお答えさせていただきました。 メーカーのお問合せ先をお調べいただくのも手間と思い、連絡先の電話番号も添えさせていただきました。 当店が出来る最大の配慮となりますことご理解お願い申し上げます。
商品購入直後に、ストア問い合わせにて領収書の発行依頼をしましたが、回答はありませんでした。 レターパックで送付されましたが、出荷連絡や問い合わせ番号の告知もなく、中身を確認すると商品の箱が黄ばんでいました。 当然領収書は同梱されていませんでした。 対応・商品管理共に最低の販売店でした。 二度と購入しませんし、検討されている方はよく考えて購入してください。
対応が悪かったため非常に悪いの評価をしたところ、対応をするので評価の削除を依頼するメールが届きました。 悪い評価をしなければ対応をしていただけなかったのではないかと感じたため、☆1→☆2に評価を変更させていただきます。 貴店を利用した当方が悪いので今後は利用しないように気を付けます。
ストアからの返信
この度はご迷惑お掛けいたしまして申し訳ございません。 １．領収書に関しまして、お買い物ガイドやご注文確定前の注意事項に記載しております以下の内容をご確認いただけていなかったようです。 ・領収書はPDFでのみ発行いたしております。 ・商品発送後の数日後以内にこちらのお問合せフォームより領収書を添付いたします。 ２．ご注文の翌日に商品を発送しており、出荷連絡とお問合せ番号を記載したメールをお送りしております。迷惑メールへ振り分けされている可能性もございますのでご確認お願いいたします。 ３．商品の黄ばみに関しまして、元々こちらのパッケージは真っ白ではなく、若干黄色味がかったようにも見えるため、程度確認のため返送のご依頼をいたしましたが、現在でも返送いただいておりませんので確認が出来ない状況です。申し訳ございません。 ４．お客様からのお問合せは領収書のご依頼のみでしたので、元々商品発送の数日後に領収書を送付予定でございました。その他の出荷連絡や黄ばみの件についてはこちらの評価で確認しましたので、早急に対応させていただきました。 何卒よろしくお願いいたします。