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稲島商店のストア評価

総合評価

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評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
9.09

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評価:2 件中 1 2

評価日時:2017年09月01日 13:20

注文から発送まで10日もかかり、いつ頃発送になるのか分からないのと、
どこの運送会社なのか分からない為、旅行で不在 何日もの不在配達で運送会社には
迷惑を掛けてしまいました。

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評価日時:2017年08月08日 21:03

注文を勝手にキャンセルされました。
問い合わせメールも無視され、注文もキャンセルされ。最悪のショップです。

追加コメント一覧

  • 返信
    稲島商店さんからの返信 2017年08月08日 22:47
    数あるショップの中から稲島商店へのご愛顧を賜り、
    厚く御礼を申し上げます。

    この度は、ご購入いただいた商品に欠品がありましたこと、
    心よりお詫び申し上げます。

    こちらの商品は併売しているため在庫が用意できず、
    ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

    つきましては、弊社都合により
    ご注文のキャンセル処理をさせていただきました。

    またショップ内からも取り下げさせていただきました。
    問い合わせ内容と在庫状況の兼ね合いで、
    問い合わせに対する返答がキャンセルのご連絡となってしまい、
    大変申し訳ございませんでした。

    この度のような不手際を二度と繰り返さないよう、
    早急に各種システムと保守管理の改善に取り組んでまいります。

    貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

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