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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

INSTORE インストアのストア評価

評価内訳(全164件)

星5 125件 星4 14件 星3 13件 星2 3件 星1 9件

ストア都合注文キャンセル率

0.22 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(114件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • nis*****さん

    2019年6月15日 01:38

    迅速な対応ですぐに商品が到着しました。梱包も問題なく満足でした。

  • pxw*****さん

    2019年6月13日 22:01

    対応が早く、とても丁寧な発送でした!
    今後も利用したいと思います

  • sor*****さん

    2019年6月9日 23:47

    購入後、こちらの意思確認メールを頂いた後に商品発送を迅速にして頂け、非常に安心してお取引できるショップ様と思います。
    梱包も丁寧で何も問題ございません。また次回も是非利用させて頂きたいです。

  • kes*****さん

    2019年6月8日 21:31

    何度か利用していますが、いつも丁寧な対応です。また機会があれば利用したいと思います。

  • twu*****さん

    2019年5月23日 09:48

    発送も早くとても良いお買い物ができました。ありがとうございました。

  • yma*****さん

    2019年5月16日 23:53

    思ったよりも早く届きました。梱包もちょうど良いです。商品を使ってみて良かったらまたリピートします。

  • ken*****さん

    2019年5月11日 13:14

    5月の中旬に必要な商品3点をこちらのストアで注文しましたが、3点を用意することができないとの事で注文をキャンセルさせて頂きました。

    注文がGW中であったため、時間がかかる事は覚悟しておりましたが、念のため翌日も営業日である事を確認の上、こちらの店舗で注文しました。(4/29夜)
    レスポンス自体はスムーズでメーカー直送及び在庫確認が5/7以降である旨の連絡を翌日午前に頂きました。発送がGWになる為、少々残念でしたがそこは仕方ないと思いました。(4/30午前)
    しかしながら5/7を過ぎても一向に連絡が来ず、結局5/10の夜にこちらから問い合わせをして、5/11の午前中に商品がメーカー在庫も含めて2点しか確保できない事をお知らせ頂きました。3点購入したかった為、今回はキャンセルしました。

    納期遅延、在庫枯渇はある程度仕方がないと理解できますが、納期が分からないと不安になるのも消費者心理として自然かと思いますので、もう少しケアして頂ければより良いお店になるかと思います。
    なお、基本動作は流石にしっかりされていますので、もし3点商品が揃うならキャンセルはしませんでした。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月11日 18:25

    この度は当店のご案内の不足により大変ご迷惑をお掛け致しました。
    また、お時間をいただいたにも関わらずご希望に添えかねましたことを重ねてお詫び申し上げます。

    今後このような事態を招かぬよう在庫管理及びご案内の改善に努めて参ります。
    ご不安を与える形となりまして誠に申し訳御座いません。
    またご機会ございましたら御閲覧いただけましたら幸いです。
    今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

  • hak*****さん

    2019年5月11日 09:51

    大変良かったです。機会があればまたお願いします。

  • cds*****さん

    2019年5月2日 11:57

    全て良かったです、GW期間中でも迅速な対応、梱包も丁寧にしていただいて。
    また次回もと思います。

  • xul*****さん

    2019年4月27日 16:12

    特筆する事もありませんが、全く問題ありませんでした。

  • yok*****さん

    2019年4月17日 23:34

    この度はお世話になりました。迅速なご対応をして頂きました。ありがとうございました。

  • com*****さん

    2019年4月16日 16:34

    記載通りに翌日に届きました。ありがとうございます!

  • mun*****さん

    2019年3月26日 01:08

    いつもすばやい対応感謝しています!これからも宜しくお願いします!

  • h_s*****さん

    2019年3月25日 17:17

    在庫、入荷、発送連絡も丁寧に頂きました。無料の発送が魅力でした。

  • bzq*****さん

    2019年3月24日 23:30

    商品の発送も早く大変良い買い物が出来ました。
    ありがとうございました。

  • kes*****さん

    2019年3月19日 08:22

    丁寧な対応でした。また機会があれば利用したいと思います。

  • rex*****さん

    2019年3月14日 22:44

    適度な梱包で、すぐに商品が届きました。ありがとうございました。

  • tcx*****さん

    2019年3月5日 00:45

    梱包、配送、対応とても良かったです。またリピートしたいと思います。

  • bew*****さん

    2019年2月14日 21:59

    この度は迅速に対応して頂きありがとうございます。
    また宜しくお願いします!

  • nya*****さん

    2019年2月7日 19:04

    こちらのミスで入荷待ちだということを確認せず、発送が遅いとクレームの問い合わせをしてしまいましたが、丁寧なご対応していただきました。

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