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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

インポートファンのストア評価

評価内訳(全17件)

星5 13件 星4 2件 星3 0件 星2 1件 星1 1件

ストア都合注文キャンセル率

2.78 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(16件中1〜16件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • jux*****さん

    2019年7月4日 18:19

    迅速かつ丁寧な配送です。とても気持ちの良い買い物が出来ました。
    手紙を添えてくれるなど、親切が全面に出てるショップです。

  • nd3*****さん

    2019年7月3日 07:13

    早くて良かったです また今度利用したいと思います。

  • yjb*****さん

    2019年7月1日 21:47

    発送、到着がスピーディーで良かったです。
    梱包も丁寧でした。

  • tye*****さん

    2019年6月26日 11:39

    梱包もしっかりラッピングも可愛く、こちらの急な要望も素早くメールで回答して頂け助かりました。
    また利用させて頂きます。

  • miz*****さん

    2019年6月22日 18:23

    梱包も丁寧に、早い対応ありがとうございました!
    ひと言添えてあるのがいいですねー

  • kan*****さん

    2019年5月21日 01:23

    急いでいる旨を伝えたところ当初の発送予定よりも早く送っていただきとても助かりました。お店の対応に大変満足しています。

  • alo*****さん

    2019年4月5日 10:22

    梱包も配送もしっかりしてました。メッセージも添えられて嬉しかったです。
    また利用したいです。

  • kaz*****さん

    2019年3月11日 00:19

    大切な方へのプレゼントなのでとお伝えして購入したところ、ご心配なくとお返事を頂きました。梱包もかわいいケースに入れて頂き、メッセージも添えて下さり気持ち良く受け取る事が出来ました。素材も色合いも喜んで頂きこのストールを選んで良かったです。ありがとうございます。

  • aya*****さん

    2019年1月3日 20:55

    知人への贈り物で利用させていただきました。納期も早く梱包も丁寧にされていました。。勿論ラッピングも丁寧にしていただいていました。手書きのメッセージカードはとても好感をもてました。知人にも喜んでもらい、とても良い買い物が出来ました。ありがとうございました。

  • cya*****さん

    2018年12月31日 12:50

    とても使いやすく
    べんりです。買ってよかったです。

  • atu*****さん

    2018年12月9日 12:15

    対応が早く丁寧で、スムーズでした。
    発送も予定通りで助かりました。

  • mit*****さん

    2018年11月26日 16:18

    対応自体は悪くなかったです。ただ、一度注文した商品が在庫切れでキャンセルになったので。ネット販売では多々あることですが、楽しみにしてたので残念でした。再入荷があればまた利用させていただきます。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月29日 12:07

    この度はご利用ありがとうございます。
    この度のご注文が海外お取り寄せ商品となり、廃盤品や人気の商品の場合
    タイミングによっては完売となってしまう場合がございます。
    お楽しみにご注文頂きましたのに本当に申し訳ございませんでした。
    商品情報も随時更新してまいりますので再入荷ございました際は是非また宜しくお願い致します。

  • jun*****さん

    2018年10月9日 20:38

    海外からの取り寄せらしく、日数がかかりましたが、その間の現況報告もまめに送っていただき、安心して待つことができました。

  • mom*****さん

    2018年7月9日 12:04

    注文後に在庫切れの連絡が催促して、入りました。 しかも全く違う代替品の提案もありの連絡でした。注文品がなければ、迅速なキャンセル手続きを行ってほしいです。
    手違いで受注確認メールが受信されなかったです。こちらから発送確認しなかったら、いつまでもキャンセルされずに放置されてたということでしょうか?
    待ち侘びていただけに、残念でなりません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月9日 18:30

    この度は、弊社からのメールがお受け取りいただけていなかったとのことで行き違いが生じ、また、弊社のご提案により不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
    「こちらから発送確認しなかったら、いつまでもキャンセルされずに放置されてたということでしょうか?」
    このご質問に関しては、弊社都合でキャンセル願いの場合、いきなり期限をきるのは失礼かと存じておりますため、初めのメールに数日連絡がない場合、再度ご連絡を入れさせて頂き、その際はご返信期限を設け、キャンセルの状態が1週間以上は続かないようさせて頂いております。
    いつまでもキャンセルされずに放置、ということはございませんし、その間クレジットカードで課金されるということもございませんので、その点はご安心くださいませ。
    ただ、この度お客様を不安にさせる結果となりましたことを真摯に受け止め、今後は、なんらかの事情でキャンセルのお願いをする場合は、最初のご連絡よりきちんと期限を記載させていただき、ご連絡するように改善したいと存じます。この度はこのようなこととなりましたが、よろしければ、またのご利用をお待ちいたしております。

  • gen*****さん

    2018年7月1日 19:58

    日にちが無かったのですが、迅速な対応で妻の誕生日に間に合いました。手書きのカードまで付いていて真心を感じました。もちろんチャン・ルーのブレスレットに間違いはなくとても喜んでもらえて嬉しかったです。
    是非また利用をしたいと思います。
    ありがとうございました!

  • miy*****さん

    2015年6月20日 22:36

    迅速に対応していただき、商品も無事届きました。ありがとうございました。

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