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イケベ楽器店のストア評価

評価内訳(全9,863件)

星5 7,064件 星4 2,080件 星3 555件 星2 104件 星1 60件

ストア都合注文キャンセル率

1.29 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(15件中1〜15件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • lov*****さん

    2020年8月3日 18:35

    配送が遅くなるのは分かりますが、こちらから連絡しないと連絡がなかったです。7月中とのことで購入しましたが、届いたのは8月1日。残念です。

  • cd9*****さん

    2020年1月2日 10:05

    送料880円で宅急便コンパクトで届きました。
    いろんなお店を検討してから購入しましょう。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月2日 11:21

    この度は池部楽器店をご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご指摘を頂戴しております送料請求金額につきまして、
    弊社では配送会社や配送サービスに関わらず、一律¥800(税抜)でのご請求とさせて頂いております。
    ※一部、離島宛のお荷物や大型荷物等、例外が御座います。

    ご請求させて頂いている送料には梱包スタッフの人件費や資材費といった各種経費が含まれております為、
    運送会社より弊社に請求される実費送料よりもご請求額が高くなってしまう場合も御座います。何卒、ご容赦下さい。

    頂戴しましたご指摘は真摯に受け止めさせて頂き、今後、よりお客様にお喜び頂ける様、配送サービスの充実に努めて参る所存で御座います。

    何卒、よろしくお願い申し上げます。

  • chi*****さん

    2019年12月11日 17:53

    配送は早くて助かりましたが、商品箱中央に打痕があり破れていました。その上の梱包にそのような痕はなく、プチプチの上からつくようなものではないので、配送時ではないと思います。

  • wor*****さん

    2018年8月31日 15:30

    梱包がプチプチの3枚重ねで送られてきましたが、外から何を買ったか商品が見える状態でした。
    家族に知られずに受け取りたかったので梱包方法に驚きました...。
    商品注文時も店舗保有在庫より申込が多かったようで、メーカーの在庫がなければすぐに受け取れなかった可能性もありました。
    在庫管理や配送方法にもう少し気を使った方がいいと思います。

  • qzp*****さん

    2016年12月19日 11:41

    イケベWeb店・リボレ店合わせて、今年5本目のギターです。
    今回は、ギブソンの安レスポール(私にとっては大きな買い物)ですが、フロントトーンを除く3つのポッドの軸が曲がっていました。ノブを回すと4mmほどの高低さで波打ちます。
    どの段階で、このようになったかは不明ですが、ギブソンのダンボール箱には、当たったような形跡はありません。
    ポイントの多さが魅力のお店ですので、SGも購入予定でしたが、やめます。

  • jum*****さん

    2016年9月29日 16:08

    丁寧に梱包されておりましたが、商品(ギターポリッシュ)に潰れがありました。
    商品の性質が変わるものでもないので、そのまま使いますが良い気分ではありません。
    同梱された他の商品は問題なかったです。

  • tso*****さん

    2016年8月17日 07:51

    購入して数日で他店が5000円下げてきました。メーカーとの提携でイケベさん3店舗で同時に値下げしたと思っていたので残念です。あの価格帯の5000円は大きいです。今後は様子を見ることにします。メーカーから優先というのも過去の時代のものなのですね。イケベさんとは相当長いお付き合いですが、今後は様子を見て購入を考えてみたいと思います。決して価格で購入してるわけではないのですが数日で他店が下げてくるのは残念です。

  • mat*****さん

    2016年7月18日 14:11

    翌日届きましたがヘッド裏には製造時についたと思われる傷がありました
    また、調整してから発送とありましたので弦高を低めにしていただけたらと書いて発注したら意見を無視して発送、余計な手間をかけないなら弦高は規定値なら調整しませんとか連絡すればいいだけです。安い物なので返品とかめんどくさいのでしませんが少し気分悪いです

  • shi*****さん

    2016年6月13日 14:59

    ネックの付け根の部分に1ミリ程塗装が無く木の色が見えてる点がありました
    マスタートーンのダイヤルが 回すと波打つ感じでした 押さえてマシになりましたが 他のダイヤルより浮いてる感じします
    何故か フロントピックアップに保護フイルム無かったです
    以上3点の為 悪い評価やもえなくです
    自分にしてみれば 12万もの買い物は 高額で 完璧なものを求めてましたので 少し残念です
    迅速な対応で 綺麗に送ってはいただきました

  • kxx*****さん

    2016年5月31日 18:15

    ネックが反ってる状態で届きました....調整して出荷しないのか?イケベさんでguitar、bass数本買ってますが今回は酷い状態で届いた。返品しようかと思いました

  • tso*****さん

    2016年5月1日 14:30

    注文可能商品が欠品していました。残念です。

  • phi*****さん

    2016年2月27日 01:17

    迅速丁寧な対応で、包装もしっかりキレイ包装されてました。

    (星5と評価しました)

    phi*****さん

    2016年2月29日 14:50

    電池ボックス、音量等のボタンの説明書がありません。初めて購入する人はとても戸惑うでしょう。他の説明も英語なのでわかりません。その辺を改善してください。

    (星2と評価しました)

  • yuk*****さん

    2015年11月19日 09:13

    音が出なくて着払いにて返品。後に問題ないという連絡があり戻ってきた商品。その日は出たが次の日にはまた出ない。どうも接触が悪いようだ。アウトレットだからか。地元の楽器店に修理に出そうと思う。対応の速さと梱包などは満足。

  • m_m*th*r*080*さん

    2014年10月4日 22:32

    商品に至っては問題なし。
    しかし、対応がダメでした。
    商品購入連絡時に、『商品について、明日確認後に連絡致します』的な内容のメールが来たが、次の日になっても連絡はなく、コチラがメールを送ると連絡がある始末。
    名の知れた楽器店様ですが、同日購入した他の店舗の方が断然素晴らしく、正直ガッカリしました。

    商品は問題なく満足していますが、この様な結果でしたので、とても良い評価はできません。
    もぅ頼まないって訳ではないので、次の購入時に同じ事をしない様に気をつけていただきたいと思い、この評価とさせていただきます。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2014年10月6日 15:31

    先日は池部楽器店をご利用いただき誠にありがとうございました。

    今回いただきましたご注文につきまして、
    納期のご連絡予定日に当店から連絡をしなかったことにより
    お客様にご迷惑ならびに不快な思いをさせてしまったことをお詫び致します。

    誠に申し訳ございませんでした。

    原因を確認致しましたところ、当店の確認ミスで、
    納期の連絡をしていなかった事が発覚致しました。

    今後この様なご迷惑をお掛けする事の無い様、
    スタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。

    また今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    尚、今後ともお気付きの点がございましたなら、ご指導賜りますようお願い申し上げます。

    池部楽器店Yahooストアー 担当小原

  • Kaworuさん

    2014年2月4日 17:23

    急遽配達日を変更してもらったのだが対応は迅速で良かったけど、商品の説明文に買ったその日からすぐ使えますなんて説明があるもんだから何も用意しないでいたら、ピッグがドコにも見当たらない…

    おかしいと思ってストアに電話したら
    ピッグ入ってませんだとw

    すぐ使えないのにその説明文は商品紹介に未だ書いてある

    (星2と評価しました)

    Kaworuさん

    2014年2月4日 21:22

    ちなみに商品はロックスミス+ギターのセット品です。

    (星2と評価しました)

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