2014/1/22より前のレビューは表示できません
商品が届かないのに、請求してくる。ひどいショップです。
ストアからの返信
この度は当ストアをご利用いただきましてありがとうございます。 ご連絡さしあげております通り、出荷した商品がお受け取りになられず、郵便局での保管期間経過のため返送されてきております。 また、こちらもすでにお伝え致しましたが、当ストアではご入金いただいたご注文、ゆっくり払いにて後払いをお約束いただいたご注文のみ出荷しております。 ゆっくり払いは発送が完了したご注文商品に対しまして、収納代行の会社より別途ご請求書がご送付されます。 今回はお客様が商品をお受け取りになられなかったため、商品とご請求書が前後したものと思われます。 今後のご対応につきましては、いただいたお問い合わせの方へご返信させていただいておりますので、ご確認下さいますようお願い申し上げます。 お茶の一条
注文していないのに、勝手に送られて来てＰａｙｐａｙから支払われている
ストアからの返信
ご連絡ありがとうございます。 恐れ入りますが、当ストアでは、ご注文いただいていない商品をお送りすることはございません。 ご注文履歴にて、ご注文日時等の確認が可能です。 お心当たりのない点、ご不明な点がございましたら、お調べ致しますので、お問合せフォームよりお問合せ下さいませ。 お茶の一条
ストアからの返信
商品レビューを拝見致しました。 解決したとのことで、安心致しました。 本当によかったです。 お茶の一条
住所は合っているのに 商品がなんらかの理由で返送されたと連絡がありましたが、発送通知すら来てない。 また、再送料、キャンセル料もかかると意味の分からない手数料取られます。二度と利用しない
ストアからの返信
いただいたお問い合わせの方にご返信をさせていただいておりますので、ご確認をお願い致します。 ご住所が間違いないとのことですので、再度配達していただけるよう郵便局に依頼致します。 発送通知につきましては、お問い合わせにてお客様が受け取られたとお申し出のあった通り、1週間前にお送りしておりますので、ご存知かとは思われますが合わせてご確認下さい。 どうぞよろしくお願い致します。 お茶の一条
再発送したと言ってたが 結局、商品は届きませんでした！ こういう悪質な店は取り締まるべきですね^^
ストアからの返信
お問合せへのご連絡をご確認いただけておりませんが、こちらはご覧になられているようですので、重複になりますがご連絡致します。 再送付を依頼したところ、お住まいの地域の配達郵便局より、現状況では再度返送になるとご連絡がありました。 詳しいことは個人情報になりますので、お手数ですがお客様より郵便局へご連絡をお願い致します。 7日付のご連絡にて、お電話番号･ご担当者名をお知らせしております。 また、ご心配されている再送料につきましては、お買い物ガイド[お届けについて]記載の場合の再送の際に頂戴しております。 ご住所が正しく、返送事由が別にある場合はこちらにあたりません。 キャンセルにつきましてもガイド記載の通りでございますが、その上でご希望の場合は、キャンセル料を実費で頂戴しております(差し引いた上でのご返金になります) 一度出荷された商品は再度商品にはなりませんので、ご理解下さいませ。 重ねてのお願いになりますが、こちらにはお客様のご注文に関する詳細を記載できませんので、今後のご連絡につきましては、お問合せよりお願い致します。 お茶の一条
商品が届かない事を連絡したが待って欲しいとの連絡だけで放置されて未だに届かない。
ストアからの返信
この度は商品未着の件、ご心配おかけしており大変申し訳ございません。 いただいたお問い合わせの方にご連絡させていただいておりますので、ご確認をお願い致します。 先にもお伝え致しました通り、商品の到着まできちんとご対応させていただきますのでご安心下さい。 どうぞよろしくお願い致します。 お茶の一条
結果、商品は郵送されたのか？届きませんでした。不愉快でした。
商品が届かないうえに、配達がされないことを信じて頂けず、2度3度の郵便局員の方に質問ぜめにあい不愉快でした。 2度と購入しないので、これ以上不愉快な気分にさせないでください。お願いします。
商品が『入荷待ち』だったため、購入後にストアから入荷時期の連絡があるのかと思えば一切なし。 発送完了の連絡もなく、ある日突然到着したのでとてもびっくりしました。 結局ストアから一度も連絡がなかったので、こちらの評価とさせていただきます。
ストアからの返信
この度は当ストアをご利用いただきありがとうございます。 配送・ご連絡につきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 当ストアではご注文後、翌営業日(営業日12:00までのご注文の場合は当日中)に注文承諾メール、出荷完了後に出荷完了メールをお送りしております。 お調べしたところ、ご注文いただきました翌日にこちらの2通を送信させていただいておりました。 なお、入荷待ち商品につきまして、店頭在庫で対応可能で即日出荷ができる場合は、出荷通知メールと重複するためご連絡をさしあげておりません。 今後はそのような場合につきましても別途ご連絡するか、検討致します。 貴重なご意見ありがとうございました。 お茶の一条
