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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

壱番館STORE Yahoo!ショッピング店のストア評価

評価内訳(全14,443件)

星5 8,251件 星4 3,922件 星3 1,656件 星2 297件 星1 317件

星2のコメント付き評価

(60件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • yos*****さん

    2022年7月17日 09:08

    購入後の連絡が無く心配しました
    仕入れ先から直接発送とのこと その旨 購入後に
    注文受付として購入者に連絡してもらいたいです

  • los*****さん

    2022年7月13日 12:26

    クロネコの配送でマジにくそですね、午前にセンター到着済みにも関わらず、保管?普通に配送してくださいよ。ナビ電話で連絡しないと動かないし、連絡したら発送側の指示だと?

  • bev*****さん

    2022年3月11日 01:13

    梱包の段ボールが古く感じました。
    手でボロボロにちぎれたので
    長く在庫してたのでしょうか。
    あまり気分は良くなかったです。

  • kon*****さん

    2022年3月10日 18:20

    包装、配送は特に不満はありません。ただ、6日の夕方注文して2日間何の音沙汰なし。3日目の昼に確認のメールを入れたところ、急にスピードが早くなり午後発送(10日受取)との連絡。第一報が欲しかったですね。

  • wcr*****さん

    2021年12月27日 00:06

    低反発ソファーと書いてあり、手の後まで残るような写真付きで、とても柔らかいのかと思って購入したローソファーでしたが…
    全く柔らかくなく、高反発の間違いかと思います。
    しかし、配送は早かったです。

  • yut*****さん

    2021年12月7日 20:55

    しっかり確認して注文したのですが、まさかまさかの在庫なし!しかもメーカー問い合わせをしたようですが入荷時期不明だそうでショップ側からキャンセルされてしまいました。珍しい商品じゃないと思うのですが、他のショップで探すことにします。キャンセルの連絡メールも迅速ではなかったです。

  • spp*****さん

    2021年11月24日 10:32

    輸入元国の商品管理をもう少しレベルを上げたほうが良いと思います。食品では無いにしてもやはり気持ちが悪いです。

  • ran*****さん

    2021年10月29日 09:23

    梱包は商品の箱にプチプチで一周のみでした。
    出荷日の連絡が遅く、こちらから問い合わせをした際には返信は早かったです。出荷元から距離が離れていた為、到着まで中2日かかるとの連絡がありましたが実際には翌日に届き、受け取り損ね、再配達してもらいました。
    総合的にみてこの評価にさせていただきます。

  • aki*****さん

    2021年1月11日 11:09

    梱包等は良かったですが納品書が添付されてなかったので問い合わせをしましたが無しのつぶてです。
    もう少し応対をしっかりしていただきたいです。

  • sug*****さん

    2021年1月9日 21:48

    価格で買ったのであまり文句言えないけど、取り寄せ品の表示が小さくわかりづらいので納期が遅い印象、ら

  • por*****さん

    2020年10月12日 21:51

    在庫の有る物と無い物を2点購入しました。在庫が有る物も発送目安の1〜2日で発送されなかった上、こちらからの連絡で2日後にやっと発送…到着に一週間以上。在庫のない商品は具体的に入荷の連絡も頂けずにただ日数が過ぎ、やはりこちらからの連絡で対応。しかも!届いてない商品をレビューしろとメールが届く始末。社内で何の連携も出来て無いStoreです。顔の見えない取引きなので今後か改善して欲しいと思います。

  • qsm*****さん

    2020年9月19日 07:09

    受注メール、発送メールなど一切無く、急に商品が届きました。早く届くのは良い事ですが…

  • rfe*****さん

    2020年9月4日 08:23

    理由は解りませんが、他の業者に比較して発送が遅過ぎる

  • syt*****さん

    2020年8月12日 17:57

    「必ずお買い物ガイドの内容をご確認ください。」的なことが書かれていますが、
    ページ下部に書かれているご利用ガイドと内容が乖離しています。
    届くメールはYahooシステムの発する自動メールだけ。
    ガイドに書かれているstep3のショップからのメールもなければstep5の発送メールもない。
    注文履歴詳細に表示されるステータスも発送されるまで一切更新されず、
    注文受理されてるのかすらわからず不安な取引でした。
    とりあえず届いたのでこの評価。

  • kor*****さん

    2020年8月7日 16:17

    梱包は問題なしですが、ショップの書いてる納期とメーカーの納期の違いで時間かかりました。
    またこちらから二度メールしましたが、一度のみの回答で発送前のメールがくるとの事でしが、それもなく突然とどきました。
    人気商品かどうかわかりませんがメーカーとショップさんで今一度確認をお願いしたい1

  • lij*****さん

    2020年6月9日 19:46

    購入したんですが、4日後、急に在庫がないってメールが来て、他の店で買うチャンスも逃して、もっとちゃんと管理してください。

  • aad*****さん

    2020年2月17日 13:25

    対応がハッキリせず
    本当に困っています。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月17日 14:28

    この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お客様から当店へのお問い合わせの履歴が確認取れませんでした。
    他店舗様に対する評価コメントでしょうか。
    お届けいたしました商品に不備な点などございましたら、当店までお問い合わせいただければと存じます。
    よろしくお願い致します。

  • dls*****さん

    2020年2月11日 21:39

    トラブルに対し対応は非常に良いと思います。ただ、商品が最初から傷がついていたのか梱包に問題があったのかわからないようでは次回からは購入したいとは思いません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月12日 09:40

    この度は大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

    当店では新品商品を取り扱っており、箱を一度でも開けてしまうと新品扱いとなりませんので、
    仕入れ先より納品された商品をパッキング等を行い、発送の手配を行わせていただいております。
    到着いたしました商品に傷または不具合などある場合は、当店までご連絡いただければ、
    迅速に対応させていただきます。

  • moy*****さん

    2020年2月4日 11:32

    梱包・配送は良かったが、届いた商品は不良品。
    不良部分の写真を添付してメールを送ったが、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。メーカーから電話を掛けさせます。と言う返信が来たが返品の手続きは私にさせる。しかも返品手続きには料金がかかる。されを指摘すれと当店では返品の手続きの場合お客様に集荷依頼をお願いしております。だそうです。此方は不良品のお陰で軽くではあるが擦り傷までしているのに。しかも返品集荷してから一週間も経つのに何の連絡も無い。まるでメーカーに丸投げ。確かに不良品を作ったのはメーカーだが、売ったのは壱番館さんなのに。このお店からはもう二度と商品を買うことは無いでしょう。
    因みに、メーカーからは丁重にお詫びの電話が入りました。

  • kum*****さん

    2019年12月10日 10:48

    プチプチで覆っただけで、商品まる見え・まるわかり状態で商品が届いた・・・。
    大げさに梱包・包装などする必要はないと思いますが、「まる見え・まるわかり」で送るのは、いかがなものかと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年12月10日 11:41

    この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    当店では過剰梱包の削減により、簡易梱包にて配送させていただいております。
    袋もしくは規定の段ボールに入らないものに関しましては、エアーパッキンの上に伝票を貼ってお送りしております。
    お買い物ガイド等にこの旨記載しておりますので、予めご了承くださいますようお願い致します。

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