閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならYahoo!ショッピング

アイビューティーストアーのストア評価

評価内訳(全9,111件)

星5 5,697件 星4 2,054件 星3 855件 星2 161件 星1 344件

ストア都合注文キャンセル率

1.14 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(71件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • not*****さん

    2020年9月1日 13:18

    在庫ありと記載されていたのでもっと早く到着すると思っていました。
    そして発送されていたにもかかわらず、注文詳細を見たら、発送済みになっていませんでした。
    いつ届くか不安だった為、このような評価にさせていただきます。

  • nor*****さん

    2020年6月24日 09:17

    価格は安くて嬉しいのですが期限が昨年購入した2021.03.31と全く同じでした。多めに注文し来年も使う予定だったのにガッカリです。

  • dai*****さん

    2020年6月3日 09:33

    梱包に関しての事ですが……本品を包んでいる布?といいますか、袋?といいますか、それが折れ曲がって包まれていて、商品も逆さまになって入っていました。
    商品自体は綺麗ですし 気にすることもないのかもしれませんが、なんだかどうでも良い扱いをされたような あまり良い気分では無かったです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月8日 10:41

    この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

    梱包時、より丁寧に取り扱うよう改めて梱包スタッフに注意喚起いたします。
    大変申し訳ございませんでした。

    この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。

  • pic*****さん

    2020年4月27日 20:25

    海外からの発送であれば、その旨を商品説明に記載しておくべきです!

  • e9t*****さん

    2020年4月27日 15:26

    箱がすごく潰れてしまっていて、中の説明書も虫のようなものがついてました…
    梱包自体は丁寧にしていただいてたのでもう入れる時から箱潰れは起きていたんじゃないかと思います…
    ちょっとショックでした…

  • jay*****さん

    2020年4月9日 09:20

    購入前の画面で、自社国内在庫なし、海外倉庫から個人輸入扱いの発送との記載をしてください。
    お値段もほぼ国内正規品価格とかわらないのに、海外から買うのはリスクでしかありません。

  • kya*****さん

    2020年3月2日 15:50

    画像の商品と別のフレーバーの商品が届きました。
    ずっと使っていた商品でしたし画像もそうだったので疑いもなく、届いてすぐ開封してしまった為、いつもと違うフレーバーに気付いても返品も出来ません。
    もしリニューアルなどで商品に変更などがあった場合には、速やかに画像も更新して頂きたいです。
    非常に残念です。

  • hap*****さん

    2020年1月7日 23:05

    梱包はきちんとされていましたが、荷物が日本国内からではないならそれを、きちんと記載してほしかったです。

  • e_z*****さん

    2019年7月8日 09:06

    24時間以内に発送とあったが発送が遅れたため

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月8日 14:30

    いつもアイビューティーストアーをご利用いただきありがとうございます。
    大変恐縮ではございますが、弊社取り扱いの商品は、それぞれの商品ページに発送見込みの予定日を記載しておりますが、「24時間以内に発送」と記述したものはないかと存じます。

    誠に申し訳ございませんが、弊社でも改めて確認いたしましたが、その記載を見つけることができませんでした。
    こちらは公共の掲示板になりますので、別途メールをお送りいたします。
    恐れ入りますが、そちらで該当の記述をご教示いただけますと幸いでございます。

    ご不便をおかけして誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

  • kiy*****さん

    2019年5月8日 19:49

    いつもスムーズに届いていたので利用していたのですが、今回商品入荷が遅れたとのことでなかなか発送されず、とても困っています。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月9日 09:48

    この度はご注文商品お届けまでお待たせをしてしまい誠に申し訳ございません。
    ゴールデンウィーク期間を挟んだためメーカーからの入荷に遅れが生じております。
    入荷次第至急発送いたしますので今しばらくお待ちいただけますと幸いでございます。

    ご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

  • jan*****さん

    2019年3月24日 14:31

    よく利用しますが、掲載写真のカラーに問題あり。いつも実物と違っていて、無駄な買い物になります。
    忠実な写真にして欲しいです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月25日 09:32

    色物につきましては、できるだけ実物に忠実な写真を掲載するよう心がけておりますが
    光の当たり具合や、お客様がご覧いただくディスプレイ環境によって、実物とのイメージの相違が発生してしまう場合がございます。
    ご不便をおかけして申し訳ございません。
    メーカーの公式サイト等もあわせてご参考にしていただきご検討いただけますと幸いでございます。

    この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

  • ztc*****さん

    2019年3月19日 19:36

    梱包はダンボールに入れて緩衝材もつけてあり、きちんとした梱包でした。
    ただ購入前の情報には記載がないのに海外発送だったのでちょっと嫌でした。知っていたら買わなかったと思います。

  • eri*****さん

    2018年12月4日 23:42

    商品自体は他のお店からリピしていたお気に入りのシャンプーです。ヤフーで見つけて購入したところ、ポンプの口が不自然に折れて届きました。お店に連絡すると交換に応して下さるとのことでしたが、まずは破損商品を返品確認後の再出荷ということでした。シャンプーをきらしてしまうと困るので早い対応をお願いしたのですが、11月12日に注文して結局商品が使えたのは11月25日・・・信じていただけなかったのか、柔軟な対応を頂けず残念でした。

  • say*****さん

    2018年11月29日 18:36

    送料無料とありますが配達時に1200円の料金が必要と言われ支払いました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月30日 14:35

    この度は、ご注文商品の件でご迷惑をおかけして申し訳ございません。
    弊社商品送料は無料でございますが
    一部海外発送商品で金額が高額なものについて輸入消費税が加算されることがございます。
    今回のご注文金額ですと通常は加算されませんが、同時期に海外から個人輸入をされている場合など稀に合算して課税されてしまうことがございます。

    お支払いいただいた際の領収書がございましたら、お調べさせていただきますのでお写真をお撮りいただき添付の上弊社までメールにてお送りいただけますでしょうか。
    お手数をおかけして申し訳ございませんがどうぞよろしくお願いいたします。

  • may*****さん

    2018年11月24日 16:21

    ポストに投函してくれたらいいのにわざわざ佐川でで商品の何十倍もある段ボールに入って届いた。無駄だしいちいち受け取るの面倒なので今後はポスト投函にしてほしい。段ボールの処理も面倒です。忙しくて買いに行く時間ないからネットで頼んでるのに、わざわざ宅急便受け取るのも面倒。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月30日 14:42

    現状弊社取り扱いのお荷物はポスト投函に対応しておらず
    お客様にはご不便をおかけして誠に申し訳ございません。

    配送方法について、よりお客様に快適にお買い物をしていただける様検討してまいりたく存じます。
    貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

  • kim*****さん

    2018年10月28日 14:12

    思ったより早く届いたのは良かったのですが、化粧水が漏れていました。よく見たら、蓋が不良品でした。倒したり横にすると漏れます。最初から、蓋もゆるく閉まっていまので使いかけの物かと思ってしまうくらいでした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月29日 09:18

    この度は商品液漏れのためご迷惑をおかけしまして、
    誠に申し訳ございませんでした。

    輸送中の衝撃により蓋が破損した可能性もございますので、
    もしよろしければ新しいものと交換させていただきます。

    その場合お手数をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが
    お手元の商品につきましては、下記住所宛へ着払いにてご返送願えますでしょうか。

    〒103-0013
    東京都中央区日本橋人形町3-8-1 TT-2ビル11F
    (株)オズインターナショナル内アイビューティストアー 宛
    0570-01-8314

    ご返送頂きました商品を確認次第、
    早急に新しい商品を再発送いたします。

    この度はこちらの不備でご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
    何かご不明な点やご意見などございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
    今後ともアイビューティストアーをよろしくお願いいたします。

  • map*****さん

    2018年9月22日 11:30

    使用感やパッケージなどをネットの情報から見て偽物??と思いました。確実なことはわかりません。

  • gou*****さん

    2018年6月20日 09:36

    PCで表示されていたカラー(色)と現品がかなり違っていた。現品は黒ずんだ赤(黒こげた)?だった。期待外れの色でした。

  • swe*****さん

    2018年6月12日 21:50

    注文してから香港からの発送と知りました。もっと海外発送品と分かるように記載すべき。また、ずっとダブルウェアのファンデを使ってましたが、これは全く違う匂いがします。かなり強い匂いなので、がっかりしました。

  • kuk*****さん

    2018年6月11日 19:39

    2個注文しました。緩衝材に包まれていたにも関わらず商品の箱が2個とも潰れていました。知り合いに贈ろうと思っていたので残念です。

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4