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  1. 通販ならPayPayモール

i-shopさくらPayPayモール店のストア評価

評価内訳(全2,429件)

星5 1,827件 星4 402件 星3 125件 星2 19件 星1 56件

星2のコメント付き評価

(17件中1〜17件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kim*****さん

    2021年10月10日 14:31

    全てに置いてよかったと思います。早い対応ありがとうございました。

  • pat*****さん

    2021年7月29日 09:19

    注文から連絡がなく翌々営業日に発送連絡。
    発送連絡をいただいた日が、到着希望日として選択した日だったのですが…。

    処理の遅れなどに説明もなく、必要最低限の機械的な案内しかしてくれず残念に思いました。

  • efr*****さん

    2020年9月15日 15:31

    商品のパーツに不具合があり連絡しましたがストアでは対応しないのでメーカーに直接連絡するようにとの返答でした。
    商品の不具合は確かにメーカーの責任ですがストアも売るだけでなく販売後の対応をもう少ししていただければと思います……

  • wat*****さん

    2020年5月5日 17:56

    昔のレコードは聴けるし、DVD等にもダビングができるということで、退職祝いに妻からプレゼントしてもらいました。商品が到着し、早速電源を挿し込んだらうなり音(低周波音のような)が鳴りだし、時間が経過しても鳴りやまなかったため、状況を店にメールしたところ、「メーカーから対応させます」の1文のみの返信があり、これもいかがなものかと思いつつ、メーカーからの連絡により何度かやり取りの後に交換品を送ってもらうことになったのですが、今度はGWに入るので交換品は5/10以降の発送とのこと。時期的にタイミングが悪かったのかと思いながらも、本来であれば早々に交換品の対応すべきではないのかと思っています。店、メーカーの対応について、是非、一考願えればと思います。

  • sha*****さん

    2019年6月14日 21:41

    梱包は元の箱に送り状貼っただけ。
    配送は大型商品は時間指定出来ないとかありえるのか疑問に思います。どのみち不在が入り指定するだけ二度手間なのにね。送料に関しても最初の決算画面で送料0円を確認して注文してるのになんだかんだ理由つけて送料をこちらの了承なく勝手に乗せて再決済しようとしたことに怖さを感じました。
    電話問い合わせしても記載してるとかメールしてるとか。普通は返事あるまで保留するべきかと思います。送料かかるなら他で買う選択する人もいると思うので。
    これがこの店の商売のやりかたならそれはそれで。
    私は次利用しないです。

  • hir*****さん

    2019年5月16日 20:02

    昨日、着きました。見て唖然とした。梱包状態が、ラップを巻いているだけで商品が丸見えでした。とてもがっかり!一部剥がれてむき出しで少しつぶれていた。中身は問題なかったので、使用します。

  • kjf*****さん

    2018年11月27日 19:48

    商品を注文してから届くまでは、とてもスムーズでした。しかし注文したものと違うものが届いたため交換を希望するメールしましたが返答が返ってきませんでした。1週間弱すると注文していた商品が届き、返品の袋のみが入っていました。
    袋に入れて送り返して欲しいとのことだとは思いますが、メールの返事もなくどうなってしまうのかと不安で過ごしていました。
    交換して頂けるのであれば、その旨を連絡して頂ければ、不安な思いを抱くことなく過ごすことが出来たと思います。
    メールの返事をする手間や、この袋に交換品を入れてなどの手紙の手間を惜しんでいる様子を感じ、商品を間違えて発送したお店の対応が非常に残念でなりません。
    せっかく購入し商品には満足していたのにとてもがっかりした気持ちになりました。
    他のお店で購入すれば良かったと思っています。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月28日 09:44

    11月24日(土)15:59、yahooショッピングの問い合わせよりご連絡いただきましたので、11月26日、9時55分、ご返信させていただいております。弊社、土、日、祝は休みですので、ご返信も平日にさせていただいております。既読になっておりませんので、お客様が確認されておりません。ご返信後、商品は佐川急便で引き取り交換発送させていただきました。

    kjf*****さん

    2018年11月29日 07:23

    問い合わせメールを送った際、yahooから以下の内容で連絡がありました。

    Yahoo!ショッピングストア「サクラヤフー店」に送信されました。
    ストアから連絡があるまでお待ちください。
    ご自身の質問と回答一覧に関しては、以下のURLからもご確認いただけます。


    そのため、ストアからの連絡を待っておりました。上記のように9:55に連絡があったのはURLの中だけで、未だにメールは来ていません。返信をして頂けたことはありがとうございます。手間を惜しんでいるなんて言ってしまってすみません。
    今後、URLでの返答のみであれば、そのように記載して頂けると助かります。

    (星2と評価しました)

  • bee*****さん

    2018年7月16日 17:36

    梱包は〇普通です。商品発送のお知らせメールが到着後日に届く。

  • hut*****さん

    2018年6月12日 18:31

    あすつくとあったので、発送翌日に確かに到着しましたが、
    土日祝日以外の営業時間内でのみあすつくと見落としました、
    金曜日夜に発注で日曜にはと期待していたので残念です、
    商品タイトルに載せるくらいなら目立つようにしてほしかったです。
    商品については刃の調整の際、スイッチオフで1度回転を止めて、ダイヤルを回せばふわ雪の氷が出来ました、知人にお勧めできます。

  • ttw*****さん

    2018年4月14日 17:45

    商品の大きさを、わかるようにすべきでしょう。、今後も、リピートは、ないでしょう

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月16日 09:38

    サイズについてご注文前にお問い合わせいただきましたでしょうか?
    商品のサイズは記載させていただいております。
    ページ内をご確認の上、ご注文下さい。

  • pdm*****さん

    2017年11月16日 18:48

    化粧箱を運送会社の封筒に入れたままで到着しました。そこそこサイズがあるものであったため、恐らくは輸送中かと思いますが、化粧箱の角が思いっきり潰れていました。中身は幸い割れも無かったので、返品はしませんでしたが、電化製品の発送としては、いかがなものかと思います。エアキャップは最低ラインかと思いましたので、この評価にしました。

  • hid*****さん

    2017年10月14日 13:11

    注文から配送、商品到着までの取引でのストレスは特に感じず、スムーズでした。
    ただ、今回の購入品がシェーバーにもかかわらず、緩衝材での梱包すらない状態で紙封筒で配送されて来たのには驚き、配送中の衝撃による不具合発生の不安と懸念を抱かざるを得ませんでした。簡易包装というポリシーは理解しますが、機械類は緩衝材+再生ダンボールでの丁寧な発送にして頂きたかった。
    また、注文時に納品書希望を伝え忘れてしまい、購入後に納品書発行お願いの連絡をメールで行いましたが、対応の可否すら一切返事および回答を頂けませんでした。

    ネットショップとしての対応面での評価は二流と言わざるをえません。商品および販売価格設定は満足だっただけに、このような評価をしなけれならないのは残念です。

  • yos*****さん

    2017年9月14日 22:08

    15時までに注文で本日発送とのことだったと思います。水曜12時に注文をして、なんの音沙汰なしだったので不安になり、17時すぎにこちらから金曜には届くかの問い合わせをしました。1時間ほどで返事があり明日発送ですのでお待ちくださいとのことでした。その30分後に、サクラヤフー店から注文承りました、商品は本日発送予定ですと言う様なメールが届きました。
    うーん…明日発送というメールを信じるべきか本日発送を信じるべきか…もちろん金曜に届けば問題はないのですが。そして発送のメールが来ないままメールを何回も開き発送待ちでモヤモヤが丸1日続きました。問い合わせから24時間経ってやっと本日発送しましたのメールが来ました。やはりお店に対して不信感があり、お荷物番号問い合わせも数回してそれも未確認となり、宅配業者からの受付完了をみて、やっと安堵しました。こんな不安なお買い物は久しぶりかもしれません。他店の迅速な対応に慣れすぎてしまった現代病のようなものかもしれません。新商品だったので、諸々仕方ないこととは思います。購入できたことは満足です。ありがとうございました。

  • kas*****さん

    2015年9月25日 22:42

    中味のチェックを徹底して下さい。
    六角レンチが入ってなかったです。

  • saf*****さん

    2015年8月30日 18:20

    質問への回答がなかったのが残念です。

  • sfq*****さん

    2015年5月18日 12:49

    商品自体はすぐ届いてよかったのだが対応はいまいち良くないと感じました

  • yos*****さん

    2015年3月26日 14:37

    納期バグを何とかして欲しいです。

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