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ホットマートのストア評価

評価内訳(全239件)

星5 162件 星4 46件 星3 13件 星2 4件 星1 14件

ストア都合注文キャンセル率

4.51 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(162件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ktk*****さん

    2019年5月21日 20:19

    到着した商品が破損していて、安い商品だったのでダメ元で問い合わせすると早急に謝罪と共に新しいものを送って下さり、本日受け取りました。
    とても気持ちの良い対応でした。有難うございました。

  • enk*****さん

    2019年5月10日 21:08

    コンパクトにですが綺麗に梱包されていました。
    対応も早く商品も可愛かったです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月16日 17:21

    お世話になっております、ホットマートです。
    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    高評価とコメントを頂きまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるよう丁寧な梱包に努めてまいります。
    またのご利用の程何卒宜しくお願い致します。

  • kyc*****さん

    2019年5月10日 17:13

    ゴールデンウィーク中に注文しましたが、休み明けすぐに発送していただき迅速な対応でした。ただ、商品のパッケージがペチャンコにつぶれていたのが残念だったので星4つにさせていただきました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月16日 17:21

    お世話になっております、ホットマートです。
    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    好評価とコメントを頂きまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるよう迅速な対応に努めてまいります。
    梱包につきましては簡易的な配送のためご迷惑をお掛け致します、大変申し訳ございません。
    またのご利用の程何卒宜しくお願い致します。

  • ful*****さん

    2019年4月7日 18:54

    丁寧な梱包でした。
    ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月8日 17:00

    お世話になっております、ホットマートです。
    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    好評価とコメントを頂きまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるよう丁寧な梱包に努めてまいります。
    またのご利用の程何卒宜しくお願い致します。

  • xxa*****さん

    2019年4月4日 17:50

    在庫のない商品の掲載により一方的にキャンセルされました。
    当日発送の商品は、その時必要だからそこを選んで注文しているのに、電話もなくメールで大変申し訳ございません!と心もこもってなさそうなメールでキャンセル処理されました。

    過去にも注文させて頂き、お店のお名前も知っているのでこちらで注文させて頂いただけあって残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月4日 18:02

    お世話になります、ホットマートです。
    この度は在庫切れおよびメーカーからの欠品連絡によりご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
    欠品が相次いでいる商品に関しまして現在再度見直しております。
    また、在庫登録して選択できるよう、随時更新しております。
    メールの内容につきまして、感嘆符があった点に関しましては大変失礼いたしました。スタッフの指導を徹底致します。
    今後ご利用される際に同じ事のないよう努めてまいります。
    何卒宜しくお願い致します。

  • qni*****さん

    2019年3月27日 09:40

    梱包、配送もどちらも問題なく、取引できました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月29日 15:24

    お世話になっております、ホットマートです。
    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    好評価とコメントを頂きまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるよう迅速な発送と丁寧な梱包に努めてまいります。
    またのご利用の程何卒宜しくお願い致します。

  • bob*****さん

    2019年3月3日 01:08

    注文してから商品が届くので早かったのでとても助かりました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年3月4日 16:24

    お世話になっております、ホットマートです。
    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    高評価とコメントを頂きまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるよう迅速な発送に努めてまいります。
    またのご利用の程何卒宜しくお願い致します

  • xhs*****さん

    2019年2月27日 21:55

    配送が迅速で安心して注文出来ます。
    また利用したいものです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月28日 16:53

    お世話になっております、ホットマートです。
    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    高評価とコメントを頂きまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるよう迅速な発送に努めてまいります。
    またのご利用の程何卒宜しくお願い致します。

  • mis*****さん

    2019年2月9日 17:39

    迅速かつ丁寧な対応ありがとうこざいました。またよろしくお願いします

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年2月12日 17:12

    お世話になっております、ホットマートです。
    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    好評価とコメントを頂きまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるよう迅速な発送と丁寧な梱包に努めてまいります。
    またのご利用の程何卒宜しくお願い致します。

  • jer*****さん

    2019年1月26日 20:16

    梱包、普通だと思います。配送、とても早くて、よかったです。ありがとうございました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月31日 17:23

    お世話になっております、ホットマートです。
    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    好評価とコメントを頂きまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるよう迅速な発送と丁寧な梱包に努めてまいります。
    またのご利用の程何卒宜しくお願い致します。

  • dxa*****さん

    2019年1月26日 18:09

    注文から発送まで手配が早くて
    すぐに手元に届いたのでとても良かったです!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月31日 17:23

    お世話になっております、ホットマートです。
    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    高評価とコメントを頂きまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるよう迅速な発送に努めてまいります。
    またのご利用の程何卒宜しくお願い致します。

  • tja*****さん

    2019年1月26日 13:35

    きっちりした対応で、良い取引ができました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月31日 17:23

    お世話になっております、ホットマートです。
    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    高評価とコメントを頂きまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるよう迅速な発送と丁寧な梱包に努めてまいります。
    またのご利用の程何卒宜しくお願い致します。

  • iku*****さん

    2019年1月25日 01:21

    今年は地震が、来ると言うから、電池用意しました直ぐにポストに届いて対応も非常に良いまたリピします

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月31日 17:24

    お世話になっております、ホットマートです。
    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    高評価とコメントを頂きまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるよう迅速な発送に努めてまいります。
    またのご利用の程何卒宜しくお願い致します。

  • gao*****さん

    2019年1月24日 16:13

    購入後の連絡は速やかでしたが入荷待ちの商品だったので発送までに日数を要しましたが発送連絡もあり何も問題有りませんでした。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月24日 18:08

    お世話になっております、ホットマートです。
    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    好評価とコメントを頂きまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるよう迅速なメール対応と発送に努めてまいります。
    またのご利用の程何卒宜しくお願い致します。

  • kmn*****さん

    2019年1月19日 20:04

    とくにもんだいはないです、またきかいがあればおせわになります。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月21日 16:19

    お世話になっております、ホットマートです。
    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    評価とコメントを頂きまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるよう迅速な対応と丁寧な梱包に努めてまいります。
    またのご利用の程何卒宜しくお願い致します。

  • hdv*****さん

    2019年1月17日 21:31

    製品同士がぶつかり合い10本組がばらんばらんになっており40本のはずが38本しか入っていませんでした。
    ネコポスの箱に直接入れては揺さぶられるし、製品として我々は買う気が失せてしまいます。
    せめて、プチプチで梱包するとか新聞などで揺さぶられないようにするとか、するのが当然のような気がしました。
    しかも箱の口中央しかテープ止めされておらず四隅に隙間があった。これではばらんばらんになった電池は隙間から落ちるでしょうね。
    配送業者に非があるとは思えず今回はショップに問題があると思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月18日 11:39

    お世話になります、ホットマートです。
    レビューの投稿、誠にありがとうございます。
    この度は商品の破損につきましてご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
    破損分の再送のメールをお送りいたしましたのでご確認下さいませ。
    また、今一度弊社梱包等をスタッフ一同で再度見直しさせていただきます。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

  • wxy*****さん

    2019年1月17日 18:49

    何の問題もなくつきました。クーポン利用で得した気分。送料無料もいいです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月18日 11:40

    お世話になっております、ホットマートです。
    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    好評価とコメントを頂きまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるよう商品の充実と丁寧かつ迅速な配送に努めてまいります。
    またのご利用の程何卒宜しくお願い致します。

  • qxe*****さん

    2019年1月17日 11:28

    メール便のポスト投函でしたので留守がちな我が家は助かりました。
    内箱も全てへこみもなくきれいな状態で発送されてます。
    注文から到着まで素早かったです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月17日 14:53

    お世話になっております、ホットマートです。
    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    好評価とコメントを頂きまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるよう迅速な対応と丁寧な梱包に努めてまいります。
    またのご利用の程何卒宜しくお願い致します。

  • kat*****さん

    2019年1月16日 20:45

    配送も、凄く早くてビックリしました。
    2足セットで、お安く購入出来ました。
    有り難うございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月17日 14:53

    お世話になっております、ホットマートです。
    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    好評価とコメントを頂きまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるよう迅速な対応に努めてまいります。
    またのご利用の程何卒宜しくお願い致します。

  • eig*****さん

    2019年1月8日 09:25

    年始の注文でしたが、迅速な配送をして頂き、感謝致します。子供が喜んでおります。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年1月8日 12:08

    お世話になっております、ホットマートです。
    この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    好評価とコメントを頂きまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるよう迅速な対応に努めてまいります。
    またのご利用の程何卒宜しくお願い致します。

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