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  1. 通販ならPayPayモール

Honya Club.com PayPayモール店のストア評価

評価内訳(全4,647件)

星5 3,837件 星4 491件 星3 141件 星2 62件 星1 116件

星2のコメント付き評価

(62件中41〜60件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • yam*****さん

    2020年2月26日 11:36

    すぐ届いたのは良かったけど、本の表紙に傷がたくさんついていた。新品を注文したはずなのに。かなりがっかりですね。

  • eig*****さん

    2020年2月23日 20:24

    思っていた以上に早く届きました。阿炉が等ございました。

  • mor*****さん

    2020年2月11日 00:43

    本の価値を下げる帯破れ商品が届き。ガッカリなショップです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月18日 10:31

    HonyaClub.com PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    帯の破れによりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    当ストアでは通常、検品時に帯に破損があった場合、外して本体のみを出荷しております。
    ※帯の取扱いにつきましては、お買い物ガイド内の「帯について」との項目にて
     ご案内を掲載しております。

    このたびいただきましたご意見は、担当部門へ共有し、
    今後の改善の参考とさせていただく所存です。

    お客様が快適にご利用いただけるよう努めて参りますので、
    今後とも変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

  • min*****さん

    2020年2月2日 14:50

    梱包が悪く本に折れや痛みがありました。
    返品申請すればいいのですが、自分用の言うこともあり手間がかかるのでそのまま利用することました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月5日 15:36

    HonyaClub.com PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    このたびは破損によりお客様へご迷惑をおかけしてしまい、
    大変申し訳ございません。

    汚損・破損商品をお届けしてしまった場合、HonyaClub.comカスタマーセンターにて
    交換または返品を承っております。
    ※カスタマーセンターへはストアページ内の「お問合せフォーム」よりご連絡いただけます。

    本件につきましては、カスタマーセンターよりお客様へご案内メールを配信するよう
    手配しておりますので、よろしければご返信くださいますようお願い申し上げます。

    お客様が快適にご利用いただけるよう再発防止に努めて参りますので、
    変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

  • rnr*****さん

    2019年12月27日 20:57

    配送は早かったですが、新品で購入なはずなのに折り目が付いていた。そこまで目立たないので、包装する時に付いてしまったのかなぁ〜

  • yan*****さん

    2019年11月28日 07:26

    本のカバーが本から少し上にズレた状態で梱包されており、カバー上部に折れ線が入った状態で届きました。
    もう少し梱包作業丁寧にしていただけたらなと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月29日 18:35

    HonyaClub.com PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    このたびは商品不備とのことで、お客様へご迷惑をおかけしてしまい、
    大変申し訳ございません。

    汚損・破損商品をお届けしてしまった場合、HonyaClub.comカスタマーセンターにて
    交換または返品を承っております。
    ※カスタマーセンターへはストアページ内の「お問合せフォーム」よりご連絡いただけます。

    本件につきましては、カスタマーセンターよりお客様へご案内メールを配信するよう
    手配しておりますので、よろしければご返信くださいますようお願い申し上げます。

    お客様が快適にご利用いただけるよう再発防止に努めて参りますので、
    変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

  • gbw*****さん

    2019年9月27日 21:08

    商品の発送については迅速な対応ですぐに届きました。一点、商品の帯が発送中か梱包中によじれており、本を梱包から取り出した時点で帯に破れ・シワがはいっていたのが残念でした。

  • nat*****さん

    2019年7月12日 14:44

    注文後にサイトからのキャンセルはできましたが、女性の電話の対応はあまり良くありませんでした。

  • pap*****さん

    2019年6月26日 00:04

    梱包が甘く、本の角が固定のビニールから飛び出し折れていた。
    ほんの少しで、今後読んでいく中で同様の折れは予想されるが、折れ等が嫌でネットで購入しているので、正直がっかりした。
    読む分にはなんの問題もないですが、気になる人は気になります。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月26日 15:04

    HonyaClub.com Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    このたびは商品不備とのことで、お客様へご迷惑をおかけしてしまい、
    大変申し訳ございません。

    汚損・破損商品をお届けしてしまった場合、HonyaClub.comカスタマーセンターにて
    交換または返品を承っております。
    ※カスタマーセンターへはストアページ内の「お問合せフォーム」よりご連絡いただけます。

    本件につきましては、カスタマーセンターよりお客様へご案内メールを配信するよう
    手配しておりますので、よろしければご返信くださいますようお願い申し上げます。

    お客様が快適にご利用いただけるよう再発防止に努めて参りますので、
    変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

  • yka*****さん

    2019年6月22日 16:23

    書店で買う時間が取れないので、通販で参考書を購入し、ようやく手元に届きました。
    新品のはずが、表紙の下部にめくれがあり、頑張って伸ばしました。
    また、底にコーヒーの染みのような色が付いていました。
    製本時からの汚れかもしれませんが、この程度では検品では弾かれないのですね…
    私が気にしすぎ?なのかもしれませんが、約7,000円と高額ですし、新品で購入している身からすれば、あまり気持ちの良いものではありませんでした。
    誰かが立ち読みしていないだけ綺麗だと思い、勉強に励みたいと思います。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月26日 09:12

    HonyaClub.com Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    お届けした商品に破損および汚れがあったとのことで、ご不便をおかけしてしまい、
    大変申し訳ございません。

    汚損・破損商品をお届けしてしまった場合、HonyaClub.comカスタマーセンターにて
    交換または返品を承っております。
    ※カスタマーセンターへはストアページ内の「お問合せフォーム」よりご連絡いただけます。

    本件につきましては、カスタマーセンターよりお客様へご案内メールを
    配信いたしますので、よろしければご返信くださいますようお願い申し上げます。

    お客様が快適にご利用いただけるよう再発防止に努めて参りますので、
    変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

  • lav*****さん

    2019年6月20日 20:07

    早々の発送ありがとうございます
    残念なことに表紙に傷が入ってました

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月21日 11:52

    HonyaClub.com Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    このたびは商品不備とのことで、お客様へご迷惑をおかけしてしまい、
    大変申し訳ございません。

    汚損・破損商品をお届けしてしまった場合、HonyaClub.comカスタマーセンターにて
    交換または返品を承っております。
    ※カスタマーセンターへはストアページ内の「お問合せフォーム」よりご連絡いただけます。

    本件につきましては、カスタマーセンターよりお客様へご案内メールを配信するよう
    手配しておりますので、よろしければご返信くださいますようお願い申し上げます。

    お客様が快適にご利用いただけるよう再発防止に努めて参りますので、
    変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

  • eg8*****さん

    2019年4月15日 21:18

    当日発送されるという点で、このショップで購入を決めたのですが、現時点21時過ぎで約束が守られていません。朝9時まで(5:05)に注文を終えましたが、21時現在でまだ発送準備のままです。念のため当日10時過ぎに電話連絡の上、当日発送されるかを確認しましたが、騙された気分です。別のショップで注文すれば良かったと本当に後悔しています。とても残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月16日 10:21

    HonyaClub.com Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    誠に恐れ入りますが、ご指摘のご注文につきましては、
    ご注文当日の4月15日に弊社からの発送が完了しております。
    到着まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

    なお、当ストアでは出荷時に「商品出荷のご案内」との件名にて
    ご案内メールを配信しており、ご注文データの更新は当日中に実施しております。

    該当のご注文につきましては、4月15日20時ごろに出荷のご案内メールを
    配信しておりました。

    万が一不着の場合には、迷惑メール等の受信設定による影響の可能性が
    ございますので、お手数ですが、受信設定および迷惑メールフォルダ等を
    ご確認くださいますよお願い申し上げます。

    ※配信元のメールアドレスはお買いものガイドの以下項目にて掲載しております。
    『お買い物ガイド>お届けについて>発送メールについて』

    今後ともHonyaClub.com Yahoo!店をご利用いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

    eg8*****さん

    2019年4月16日 19:06

    15日に発送頂けたようで、本日商品を受領しました。商品自体も問題ありませんでした。しかし、15日は終日、商品詳細は発送準備のままであったため、何度も返答を求めましたが、翌日16日の営業開始後にコメントされただけで、ずっと不安なままでした。購入者に寄り添う必要はないですが、コールセンターの対応も機械的で、不安と苛立ちを煽られるこういう思いは二度としたくないので、このショップでは二度と購入しません。もっと評価数も多く、高い評価を得ているショップで、予め質問をして購入すべきだと、改めて学びました。最後に一言、このショップはリスクはあるが、ただ早く購入したい方には良いと思います。

    (星2と評価しました)

  • ilo*****さん

    2019年3月2日 00:03

    プレゼント包装選択の画面がわかりにくく、結局包装されずに相手に送られたと思う。取り消してやり直したかったのに無理だと言われた。残念

  • esn*****さん

    2018年10月21日 13:59

    無店舗販売ですから、せめて送料は無料に努力してください。

  • jjp*****さん

    2018年7月3日 19:11

    包装は丁寧で、迅速な発送でしたが、ブックケースに破れがありました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月4日 16:16

    HonyaClub.com Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    このたびはお客様へご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

    汚損・破損商品をお届けしてしまった場合、HonyaClub.comカスタマーセンターにて
    交換または返品を承っております。
    ※カスタマーセンターへはストアページ内の「お問合せフォーム」よりご連絡いただけます。

    本件につきましては、カスタマーセンターよりお客様へご案内メールを配信するよう
    手配しておりますので、よろしければご返信くださいますようお願い申し上げます。

    お客様が快適にご利用いただけるよう再発防止に努めて参りますので、
    変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

  • mom*****さん

    2018年6月19日 19:24

    梅雨時で雨が降っているのに巻いた紙を緩衝材にしている。雑誌の1部に湿気の影響がみられる。
    1,550円のコミックぐらいシュリンクして欲しい。
    1冊の雑誌にスミ折れがあった。
    単価350円の雑誌が9点のみ購入可で、送料無料が3500円以上というのは酷い。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月22日 18:38

    HonyaClub.com Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    このたびはお客様へご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

    汚損・破損商品をお届けしてしまった場合、HonyaClub.comカスタマーセンターにて
    交換または返品を承っております。
    ※カスタマーセンターへはストアページ内の「お問合せフォーム」よりご連絡いただけます。

    本件につきましては、カスタマーセンターよりお客様へご案内メールを配信するよう
    手配しておりますので、よろしければご返信くださいますようお願い申し上げます。

    お客様が快適にご利用いただけるよう再発防止に努めて参りますので、
    変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

  • haw*****さん

    2018年6月8日 23:09

    商品管理が悪いのか、又は取り扱う人間が悪いのかわかりませんが
    商品の状態が悪いと言うのは購入する側の人間として非常に残念です。
    もう少し、商品管理を確りとした方がいいと思う。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月11日 18:16

    HonyaClub.com Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    このたびはお届けした商品の状態が悪かったのことで、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。

    カスタマーセンターにて交換または返品対応をさせていただきます。
    お手数をおかけいたしますが、お問合せフォームよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。

    お客様が快適にご利用いただけるよう再発防止に努めて参りますので、変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

  • asd*****さん

    2018年6月5日 11:05

    新品のはずですが、送られて来た本が汚かったです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月5日 11:48

    HonyaClub.com Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    このたびはお届けした商品が汚損していたとのことで、大変申し訳ございません。

    カスタマーセンターにて交換または返品対応をさせていただきます。
    お手数をおかけいたしますが、お問合せフォームよりご連絡くださいますようお願い申し上げます。

    お客様が快適にご利用いただけるよう再発防止に努めて参りますので、変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。

  • aai*****さん

    2018年5月18日 12:20

    梱包やポスト配達は、とても良かった。
    送料が、かかるのがよくなった。

  • yas*****さん

    2018年4月10日 18:03

    破れてる、付録無し。 買った意味がないな・・。