2014/1/22より前のレビューは表示できません
新品で購入しましたが、表紙に傷があり、指紋もついていて残念でした。
ストアからの返信
HonyaClub.com Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは汚破損によりお客様へご迷惑をおかけしてしまい、 大変申し訳ございません。 汚損・破損商品をお届けしてしまった場合、HonyaClub.comカスタマーセンターにて 交換または返品を承っております。 ※カスタマーセンターへはストアページ内の「お問合せフォーム」よりご連絡いただけます。 本件につきましては、カスタマーセンターよりお客様へご案内メールを配信するよう 手配しておりますので、よろしければご返信くださいますようお願い申し上げます。 お客様が快適にご利用いただけるよう再発防止に努めて参りますので、 今後とも変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
カレンダーと書籍を購入して、同じ箱で届きました。カレンダーは箱の中に更に専用の箱に入っているので問題なし。しかし書籍の方は箱の中に直置きで、特に緩衝材で包まれてもいないので、おもいっきり角折れしてました。確かに外箱の角が凹んで（ちょうどそこに書籍は収まっていました）すぐ脇が破れていたのでクロネコヤマトの配送がダメだったのだと思いますが、もう少し丁寧に梱包してくれれば結果は違ったのに。
ストアからの返信
HonyaClub.com Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは汚破損によりお客様へご迷惑をおかけしてしまい、 大変申し訳ございません。 汚損・破損商品をお届けしてしまった場合、HonyaClub.comカスタマーセンターにて 交換または返品を承っております。 ※カスタマーセンターへはストアページ内の「お問合せフォーム」よりご連絡いただけます。 本件につきましては、カスタマーセンターよりお客様へご案内メールを配信するよう 手配しておりますので、よろしければご返信くださいますようお願い申し上げます。 お客様が快適にご利用いただけるよう再発防止に努めて参りますので、 今後とも変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
6,000円以上する商品を購入しましたが、ペラペラの紙袋1枚で配送された為、輸送中に袋が破れ本に穴が空き届きました。返品交換の対応は早めで、再送の梱包はしっかりしていたのでその辺は良かったですが、その対応が出来るなら初めからちゃんとした梱包で送って欲しかったです！
ストアからの返信
HonyaClub.com Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは破損によりお客様へご迷惑をおかけしてしまい、 大変申し訳ございませんでした。 梱包につきましては、お客様からの貴重なご意見として 担当部門へ共有の上、今後の改善の参考とさせていただきます。 お客様が快適にご利用いただけるよう再発防止に努めて参りますので、 今後とも変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
漫画の特装版(箱入り)を買いましたが、梱包がプチプチも無くペラペラの紙袋に直入れで、案の定箱の角が2ヶ所凹んでました。返品対応は丁寧だったのでせめて星2にしますが、完璧な美品を求める方にはオススメしません。
ストアからの返信
HonyaClub.com Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは破損によりお客様へご迷惑をおかけしてしまい、 大変申し訳ございませんでした。 HonyaClub.comカスタマーセンター宛に破損のご連絡をいただき、 返品の対応をさせていただきました。 また、梱包につきましては、お客様からの貴重なご意見として 担当部門へ共有の上、今後の改善の参考とさせていただきます。 今後とも変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
早い発送はとてもありがたかったのですが ダンボールで補強はしてあるようなのですが、不十分で角が丸々折れ曲がって届きました。 とても残念で楽しく読むことができませんでした。 これを機に包装を見直してほしくレビューさせていただきました。
ストアからの返信
HonyaClub.com Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは汚破損によりお客様へご迷惑をおかけしてしまい、 大変申し訳ございません。 汚損・破損商品をお届けしてしまった場合、HonyaClub.comカスタマーセンターにて 交換または返品を承っております。 ※カスタマーセンターへはストアページ内の「お問合せフォーム」よりご連絡いただけます。 本件につきましては、カスタマーセンターよりお客様へご案内メールを配信するよう 手配しておりますので、よろしければご返信くださいますようお願い申し上げます。 お客様が快適にご利用いただけるよう再発防止に努めて参りますので、 今後とも変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
送料かかってもいち早く手に入れたかったのだが、特に早く発送されたわけでもなく送料かかったから梱包が丁寧かというと、そういうわけでもなく。売ってるところがないからたまたま買ってしまっただけで、基本的には縁はなさそうです。これならアマゾンで買ったほうが良さそうです。
ストアからの返信
HonyaClub.com Yahoo!店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは、ご期待に添えず申し訳ございません。 当ストアでは、宅配でのご注文品について、 「翌日発送（朝9時までのご注文で当日発送※当日発送は日曜除く）」と させていただいております。 該当のご注文につきましては、8月19日9時以降にご注文を承り、 翌8月20日に弊社在庫分より正常に出荷をさせていただきました。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 本件につきましては、お客様からの貴重なご意見として 担当部門へ共有の上、今後の改善の参考とさせていただきます。 今後とも変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
動かないように梱包してくれるのはいいのですが、外箱がつぶれてました。レビューが良かったので、購入を決めましたが残念な気持ちしかありません。こちらで購入する事控えたいと思います。
ストアからの返信
HonyaClub.com PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは、外箱の破損によりお客様へご不快な思いをさせてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。 梱包に関する貴重なご意見につきましては、物流を含めた担当部門へ共有の上、 今後の改善課題とさせていただく所存です。 お客様が快適にご利用いただけるよう再発防止に努めて参りますので、 変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
また、届いた本の角が大きく潰れていました。「また」というのは、何度も購入していると、ある程度の確率で同じことが起こるためです。 目視する限り、配送中に高いところから落とされたか、投げつけられたかされたために付いた傷であるため、配送業者に難があるというのがフェアな評価かもしれないので併せて書いておきますが、注文者との関係では、それも含めて売り手側の問題です。 比較的高価な新刊本がアウトレットのような状態で届くと非常にがっかりします。 ただ、配送は本当に早く、その点はとても素晴らしいので、今後も利用させていただくと思います。
ストアからの返信
HonyaClub.com PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは汚破損によりお客様へご迷惑をおかけしてしまい、 大変申し訳ございません。 汚損・破損商品をお届けしてしまった場合、HonyaClub.comカスタマーセンターにて 交換または返品を承っております。 ※カスタマーセンターへはストアページ内の「お問合せフォーム」よりご連絡いただけます。 本件につきましては、カスタマーセンターよりお客様へご案内メールを配信するよう 手配しておりますので、よろしければご返信くださいますようお願い申し上げます。 お客様が快適にご利用いただけるよう再発防止に努めて参りますので、 今後とも変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
店舗受け取りを利用しましたが、店舗の手際が悪く待たされた上、すでに支払いは完了しているにも関わらず添付の伝票等を確認することもなくバーコードを読み取り支払いを求められ、こちらが指摘しても「そうですね」程度の対応でお詫びの一言もなく。こちらのショップさんの配送は大変にご迅速で、予定よりもかなり早く受け取ることができたことは感謝しておりますが、受け取りの際には非常に不快な気持ちになりました。店舗側への周知徹底をお願いしたいと思います。
ストアからの返信
HonyaClub.com PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは、店頭での対応についてお客様へご不快な思いをさせてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘賜りました件につきましては、お客様からの貴重なご意見として 店舗を含めた関連部門へ共有の上、再発防止に努めて参ります。 今後とも変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
発送は早い方だったが、新品を注文しているのに 本の天、地、小口が黄ばんでいる本があった。 チェックはしていないのかと思う。酷い。
ストアからの返信
HonyaClub.com PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは汚破損によりお客様へご迷惑をおかけしてしまい、 大変申し訳ございません。 汚損・破損商品をお届けしてしまった場合、HonyaClub.comカスタマーセンターにて 交換または返品を承っております。 ※カスタマーセンターへはストアページ内の「お問合せフォーム」よりご連絡いただけます。 本件につきましては、カスタマーセンターよりお客様へご案内メールを配信するよう 手配しておりますので、よろしければご返信くださいますようお願い申し上げます。 お客様が快適にご利用いただけるよう再発防止に努めて参りますので、 変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
６冊（テキスト・解説書・問題集×２）を１冊ずつ購入したつもりが、何故か１つだけ２冊になっていました。(注文時に一時電波が悪くなったのでその時に２回クリックした可能性。もちろん確認不足の私が悪い。) 他のレビューの方と同様返品を申し出ても、購入時に承諾欄にチェックしたとの一辺倒でした。 この注文でおかしいと思わないのか（１つだけが２冊）と確認させていただきましたが、こちらの会社の方は思わないそうです。 「商品の必要数は各お客様ごとに異なるため」とのこと。
ストアからの返信
HonyaClub.com PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは、返品のご要望にお応えできず申し訳ございません。 当ストアでは、お買いものガイドやご注文手続き画面にてご案内させていただいている通り、 ご注文後のキャンセルや返品、ご注文内容の変更に対応しておりません。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
段ボールで折れないような梱包はされてたんですが、本2冊とも破れて折れてました。たぶん梱包する際にやってしまったんでしょうね。丁寧そうに見えて雑です。もう利用しません。
ストアからの返信
HonyaClub.com PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは汚破損によりお客様へご迷惑をおかけしてしまい、 大変申し訳ございません。 汚損・破損商品をお届けしてしまった場合、HonyaClub.comカスタマーセンターにて 交換または返品を承っております。 ※カスタマーセンターへはストアページ内の「お問合せフォーム」よりご連絡いただけます。 本件につきましては、カスタマーセンターよりお客様へご案内メールを配信するよう 手配しておりますので、よろしければご返信くださいますようお願い申し上げます。 お客様が快適にご利用いただけるよう再発防止に努めて参りますので、 変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
配送がとても速いので，急ぎ手に入れたいとき，よく利用させてもらっています。 しかし，届く書籍は，何回かに１回かの確率で，梱包前に落としたのか，配送中に投げてぶつけられたのか分かりませんが，角がひしゃげています。 5,000円以上する新刊本がこうだと，ため息が出ます。
ストアからの返信
HonyaClub.com PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは汚破損によりお客様へご迷惑をおかけしてしまい、 大変申し訳ございません。 汚損・破損商品をお届けしてしまった場合、HonyaClub.comカスタマーセンターにて 交換または返品を承っております。 ※カスタマーセンターへはストアページ内の「お問合せフォーム」よりご連絡いただけます。 本件につきましては、カスタマーセンターよりお客様へご案内メールを配信するよう 手配しておりますので、よろしければご返信くださいますようお願い申し上げます。 お客様が快適にご利用いただけるよう再発防止に努めて参りますので、 変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
配達が早かったけれども、対応が悪かった。。。
ストアからの返信
HonyaClub.com PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびはお客様ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 当ストアでは、お買いものガイドやご注文手続き画面にてご案内させていただいている通り、 ご注文後のキャンセルや返品、内容の変更に対応しておりません。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
配送、梱包は問題ありませんでした。しかし本の表紙にテープの剥がした跡みたいなものがついており、残念でした。
ストアからの返信
HonyaClub.com PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは汚破損によりお客様へご迷惑をおかけしてしまい、 大変申し訳ございません。 汚損・破損商品をお届けしてしまった場合、HonyaClub.comカスタマーセンターにて 交換または返品を承っております。 ※カスタマーセンターへはストアページ内の「お問合せフォーム」よりご連絡いただけます。 本件につきましては、カスタマーセンターよりお客様へご案内メールを配信するよう 手配しておりますので、よろしければご返信くださいますようお願い申し上げます。 お客様が快適にご利用いただけるよう再発防止に努めて参りますので、 変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
キャンセルできないのはまだしも注文後30分くらいは送り先など変更できないと使い勝手が悪過ぎます。買った本を見るたびに本当にガッカリすると思います。
ストアからの返信
HonyaClub.com PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは、ご要望にお応えできず申し訳ございません。 当ストアでは、お買いものガイドやご注文手続き画面にてご案内させていただいている通り、 ご注文後のキャンセルや返品、配送先を含めたご注文内容の変更に対応しておりません。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 お客様からの貴重なご意見として改善の参考とさせていただきますので、 今後とも変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
届くのは早かったのですが、ビニールパッキングによる角折れとほんの少し破れがありました。3冊頼んで、それぞれカバーのほんの少しの角折れ、ツルツルしたカバーには線傷がありました。自分でつけた傷なら仕方ないけれど、新品を注文してこれでは楽しみにしていただけに残念でなりません。初めての利用してたが、次はないかな。 神経質な方は覚悟の上かもしくは注文されない方がいいと思います。
ストアからの返信
HonyaClub.com PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは破損によりお客様へご迷惑をおかけしてしまい、 大変申し訳ございませんでした。 HonyaClub.comカスタマーセンター宛に破損のご連絡をいただき、 交換の対応をさせていただきました。 お客様が快適にご利用いただけるよう再発防止に努めて参りますので、 変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
梱包も配送も良かったけど、発売から1ヶ月も経っていないコミックスの帯が無かったのは残念でした…。 注意書きも読みましたが、最近のはこだわりがある物も多くて帯も含めてその作品の一部だと感じるので、いくらクーポンが使えてお得でも確認して買えないのがネット書店の辛いところだと思いました。
ストアからの返信
HonyaClub.com PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは、ご要望にお応えできず大変申し訳ございませんでした。 当ストアでは、お買いものガイドにてご案内させていただいている通り、 帯付き商品のご用意についてお約束ができかねます。 お客様からの貴重なご意見として改善の参考とさせていただきますので、 今後とも変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
梱包も丁寧で発送も早くてありがたかったのですが、新品を購入したのに本の表紙が表も裏も擦れだらけでした。悲しいです。
ストアからの返信
HonyaClub.com PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは破損によりお客様へご迷惑をおかけしてしまい、 大変申し訳ございませんでした。 HonyaClub.comカスタマーセンター宛に破損のご連絡をいただき、 返品対応をさせていただきました。 お客様が快適にご利用いただけるよう再発防止に努めて参りますので、 変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
遅くて少し残念です 商品の不備についての対応を早くお願いします
ストアからの返信
HonyaClub.com PayPayモール店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびは、検品時に破損が見つかったことにより、 発送までにお時間を頂戴してしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様が快適にご利用いただけるよう再発防止に努めて参りますので、 変わらぬご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
