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ホンゴウカンパニーYahoo!店のストア評価
評価内訳（全5件）
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すべてのコメント付き評価
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- 1
shi*****さん
2018年2月20日 18:18
とてもすばやい対応で 助かりました ありがとうございました。
mru*****さん
2018年1月25日 13:45
梱包、配送、対応全部よかった。いいショップ
toe*****さん
2017年11月5日 22:43
注文から発送、商品が届くまで、とてもスムーズでした。梱包も丁寧で良かったです。またリピートして購入したいと思うショップでした。
ara*****さん
2017年11月2日 11:56
梱包や発送後の連絡は問題ないですし、発送のスピードも特に問題なしでした。
但し、商品が宅配されてびっくり!配送先名に私の名前ではなく電話番号しか記載されていませんでした。
宅配の方も「住所しか分からないんですが、こちらで合ってますか？」と聞かれました。
注文履歴を見てもちゃんと氏名は入力されているのに。
また、代行でAmazonから発送されていましたが、配送会社も問題あり。
再配達依頼をしたにも関わらず、その指定時間に来ない。
問い合わせ番号で調べると、再配達したが不在との履歴が残っていましたが
再配達の不在票もなく、指定時間はずっと在宅していたのに来た形跡もありませんでした。
高い買い物だけに次回の購入は少し不安です。
（星2と評価しました）
ストアからの返信
2017年11月3日 13:11
この度は、配送の件でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当方で原因を調査いたしましたところ、代行配送の入力をする際に、入力を誤ったために、お名前の欄が抜けてしまったようです。
こうした人的ミスの発生を防止するために、スタッフとの確認を進めていた矢先のことでございました。商取引の基本とも言える配送の部分でミスがあり、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は二度とこのようなミスの無いよう、スタッフ教育を徹底するとともに、各自が細心の注意をはらう所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。
また、配送会社につきましても、御満足頂けなかった事を真摯に受け止め、代行会社と連携を取りながら、改善に努めて参ります。
重ねてになりますが、御満足頂けなかった内容につきまして真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参ります。貴重な御意見を頂きまして有難う御座いました。
mak*****さん
2017年10月17日 04:28
元々は違いショップを使っていたのですが、
品切れで入荷待ちになることが多かったので、
こちらのショップを利用。
注文してから配送までの時間が速く梱包も丁寧。
初めてのショップでしたが安心できました。
品切れが多いと、少し多めに買いだめするといった
購入者側のストレスが多くなりがちですが、
その心配が要らないのは、ストレスフリーでいい。
欲しいときにパッと買えるショップです(^ ^)