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プラウ オンラインストアのストア評価

評価内訳(全3,795件)

星5 2,730件 星4 739件 星3 235件 星2 42件 星1 49件

星2のコメント付き評価

(21件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • bpw*****さん

    2020年10月19日 19:17

    送付するまでの商品確保について連絡がなく心配しました。中間での状況連絡が欲しかった。

  • unn*****さん

    2020年7月24日 19:27

    注文受付後、商品代金支払い完了した時点で銀行からの支払通知はありましたが、 11日間、ストアから何の連絡もありません。不審に思い問い合わせたところ、確認して見ますとの事。その後、発送メールがありました。こんな事でいいのでしょうか?

  • pia*****さん

    2020年7月16日 21:57

    配送に不満が。
    普通郵便で送れる小さな紐状の部品?なのに、送料の高い宅配だった。
    購入者負担で…

  • yos*****さん

    2020年2月21日 19:52

    はじめに商品レビューの投稿がうまくいっておらず、1時間半後に投稿の再確認の連絡をいただきました。その後1時間も経過せずに投稿したにもかかわらず、2週間なしのつぶて。こちらからの確認でようやく確認できたとのこと。投稿できていないときは即座に連絡が来るが、投稿できているときには催促するまで確認もせず残念です。

  • ta1*****さん

    2019年10月17日 16:07

    ダンボールの中にクッション材で巻いてテープで固定してあったが、テープが剥げていて中身がガタガタ動いていた

  • ani*****さん

    2019年10月15日 06:01

    耳あて部分の調整が少なく、頭を締め付ける様にきつく私には使えませんでした( _

  • la4*****さん

    2019年5月18日 21:42

    梱包配送には問題ありませんが今回、注文時は3月入荷次第発送が伸び伸びになって届いたのが5月も下旬に近い日にち
    発送メールには遅れのお詫びありましたが2カ月もずれててその間何も連絡なくこちらからのGW前の問い合わせにはGW中は発送出来ませんとか返答になってなくとても不安になりました。
    無事1台目の商品到着
    商品チェックしたらかなり期待出来る素晴らしい物なので販売商品は良い品物選べる良いショップさんだと思うので多分長い付き合いになりそうなので今後に期待させていただきます。

  • ft_*****さん

    2019年5月3日 00:02

    UMK435刈払機のアイドリング不調で修理をお願いしました。
    出来る事を良くやって下さったと思います。
    しかし、解決には至っていませんので残念です。

  • fur*****さん

    2019年4月8日 14:43

    昨年の購入なので現在は改良されていることを願いますが、コメントさせていただきます。
    問い合わせフォームから購入前にお問い合わせをさせていただきましたが、既読もつかず返答なし。
    どうしても頼まれて必要だったため、こちらの店舗で購入しましたが、
    購入後のメール連絡についても既読はつくものの、返答なし。
    入金について調べてから、しばらくして、発送通知メールが来たので、確認すると
    配送追跡番号も記載されておらずガッカリ。大きな荷物になるので、受け取りを必ずしようと思い
    追跡番号を問い合わせるも既読のみの返答なし。自宅に受け取れる人がいたからよかったものの、
    今後リピートはないなと思いました。これからは普通に最寄りの店舗で買おうと思います。

  • tak*****さん

    2018年11月17日 19:31

    商品はすんなり到着しましたが、大型の荷物にも関わらず発送連絡無し。
    一部欠品しているのに、後で送る内容の紙が入っているだけでした。問い合わせに返答もありません。
    Yahoo!ショッピングでは対応の悪い方だと思います。

  • nob*****さん

    2018年8月6日 08:35

    箱を開けたらハンドル部分が傷ついていました。
    また、出荷遅延の理由も曖昧で、生産工程を把握していないと思えました。
    中国相手なんだから、貴社納品後に売り出しても良いんじゃないでしょうか?
    B to Bならアウトの事例です。

  • asa*****さん

    2018年1月28日 10:09

    梱包、配送はよかった。またある程度組み立てて合って、使用前準備が短時間で済んだ。
    しかし、刈幅は狭いし、ガソリンの消費はすごく多いし、満足できる商品ではない。
    自走式の草刈り機(ハンマーナイフ)の刈残しは、細長く残るので、これを処理するのに便利かなと思って購入したが、担ぐ刈払機の方が効率がいい。

  • pei*****さん

    2017年11月30日 18:45

    今迄対応良いと思ってましたが、購入する際の時だけ迅速な対応。
    問い合わせしても、直ぐに返答なし。
    感じが悪いです。

  • sho*****さん

    2017年11月8日 20:34

    商品を受け取りました。ありがとうございます。また機会が 有りましたら宜しくお願い致します。

    (星5と評価しました)

    sho*****さん

    2017年11月9日 00:34

    商品を確認しましたが、ちょとガッカリです。まず上段の引き出し、ベアリング採用にしては、動きが渋すぎ。現在 自分が所有している工具箱のほうが動きはスムーズ
    次に下段の引き出し、持ち手の所のアルミの飾り はめ込みが正しくされてなく、片側約1センチほど 飛び出していて 引き出しが正しく奥まで入ってない
    最後に、持ち手 これも片側の動きがかなり渋い
    メーカーやショプが 検品したとは思えない商品です とても残念です。

    (星2と評価しました)

  • wgr*****さん

    2017年10月21日 12:09

    取寄品を注文しましたが、公表してる「下記ご注文商品はメーカー からのお取寄せとなります。弊社入荷まで5~7営業日ほど、お時間を頂戴いたしております。」を過ぎても一向に連絡もなく、こちらかの催促でやっと連絡が来る状態。しかもメーカー在庫無しと・・・
    納期遅れとなる事・予想される時点で、一報入れるのが本来の取引ではないでしょうか?
    商品は届きましたが、非常に残念な取引となりました。

  • miz*****さん

    2016年6月8日 12:41

    発送は早く商品にも満足です。
    ただ燃料タンクのキャップが軽く回した程度になっていてタンク内のガソリンが漏れて本体からダンボールがガソリンだらけになっていました。
    運送会社の方も困っていました。
    出荷前にテストされたとは思いますが、各部締め付け等を確実に実施すべきですね。

  • mag*****さん

    2015年10月9日 21:17

    今回の評価は2.9です。
    梱包はとても良かったです。
    配送も佐川さん、とても丁寧でした。
    スタッフの対応・・・少し残念でした。
    実はどういう訳か、注文確認のメールと発送の案内メールが
    届きませんでした。
    注文した2日後にこちらから電話したところ
    「そんなはずは有りません、当社からはメールを送信してあります」
    「そちらのパソコンに何かフィルターかけてるんじゃ・・・」と
    こちらのせいにされる始末
    その他にも、うちはどうとかこうとか・・・

    原因はともかく、先ずは
    「ご迷惑、ご心配をお掛けしてすいません。メール不着の件は
    改めて原因を調べご連絡いたします。」
    「ご購入頂いた商品は既に昨日発送済ですので・・・配送業者は○○で
    伝票番号12345678901なので問い合わせする場合はこの番号で云々」
    適切な対応を今後はお願いしたいです。
    なので今回の評価は2.9です。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年10月10日 14:24

    この度は、当社のスタッフの対応により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘の内容については仰るとおりでございます。今後このようなことの無いよう、スタッフへの指導を行う参考にさせていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
    今後共、ホンダウォークをよろしくお願いいたします。

  • yum*hin*11*0082*さん

    2015年1月20日 08:51

    2度目の利用でしたが今回は発送が遅れて到着に時間がかかりました
    3〜4日で出荷するという連絡でしたが結局1週間かかり注文から10日かかり急いでいたものだけに残念でした
    せめて3〜4日で出荷できないなら早めに連絡をくれたらと思います

  • jdj*535*さん

    2015年1月15日 21:58

    年末年始にかかったため、納期回答なしで約2週間ほったらかし。(12月24日開店前注文、1月8日到着)
    在庫ないのなら納期回答だけでも年内に欲しかったです。2週間無駄にました。
    在庫品かどうか表示してください。
    即納の他店にすれば良かった。(商品情報も多く、適切ですし)

  • kiy*mi*uo*tukiさん

    2014年7月22日 13:47

    プレゼントを忘れられてしまい、こちらから連絡して後から送付してもらいました。
    その他の対応も特に可もなく不可もなくと言ったところでした。
    今後のサービス対応に期待してます。

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