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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

homematerialのストア評価

評価内訳(全3,009件)

星5 2,024件 星4 589件 星3 241件 星2 58件 星1 97件

星1のコメント付き評価

(85件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • gcy*****さん

    2021年4月21日 12:43

    注文(決済も同時)してから発送まで8日かかる予定と回答あり。注文時に「在庫有無や発送目安を記載して欲しい」と要望すると〜表示無いけど「10日くらいかかる場合がある!」と記載してますと逆ギレ。待てないならばキャンセルしても構わない〜とかなり上から目線で返信して来たので…キャンセルしました。

    ほとんどのユーザーがスマホアプリで購入しているはずなのにPC版にしか注意書きが無い事を指摘しても完全スルー。相手の顔が見えないネット販売やるなら安心・信頼できるストアでないと無理でしょう。

  • mat*****さん

    2021年4月2日 23:55

    配送は素早く対応頂きました
    梱包も非常に綺麗で丁寧でした。

    ただPayPayボーナス祭に踊らされて、実際にはポイントが付かなく、初めに記載されているポイントより1万ポイントも少なかったです。
    残念ですし、なんか踊らされた自分が情け無いモヤモヤした気持ちしかありません。

  • vsn*****さん

    2021年3月26日 00:48

    メーカーの販売サイトで販売終了していた物を、こちらのショップで見つけて購入し、支払いも完了していたのに、「メーカー廃盤のため販売できません。キャンセルします」と、一方的過ぎて何の誠意も伝わってこないメール。売れない物を載せてる意味がわかりません。こちらの質問メールに対しても「キャンセルしました」のメールが返ってくる始末。そういう会社もあると勉強になりました。支払いも済んでからの事だったので、詐欺を疑いましたが、支払い分はちゃんと戻ってきたので、どうにか星1と言う気分です。もちろんこちらにお世話になることは二度と無いと思います。

  • yos*****さん

    2021年2月20日 23:38

    注文から発送到着迄が遅すぎる。
    今時
    尼の中華店の大陸発送でも一週間有れば届きます。
    いくら何でも二週間はかかりすぎ。

    急がなくても気をつけなはれ

  • cwd*****さん

    2021年2月10日 17:49

    初めて、ホームマテリアルに注文をしたのに、欠品とは、とても残念。

  • mkl*****さん

    2021年2月4日 12:03

    在庫を無いので返事を来た、  キャンセル。

  • win*****さん

    2021年1月24日 22:18

    とにかく全てにおいて遅かったです。
    納期連絡もこちらから複数回して、やっと。
    PayPayボーナスなかったら絶対他所で買ってます。

  • akz*****さん

    2021年1月19日 14:14

    初めてヤフーショッピングを利用しました。商品にネジがついてなかった。仕方がないないので、メーカーに直接頼んだら、938円が、ネジ付きで220円でした、送料も無料でした。びっくりしました。

  • yar*****さん

    2021年1月12日 11:43

    お正月休みが挟んだとはいえ、発送までがあまりに遅くてびっくり。

  • kor*****さん

    2021年1月8日 10:48

    注文しても確認連絡も問い合わせにも連絡が来ない

  • m1s*****さん

    2020年10月1日 18:42

    対応が遅くて、メールの返事も理由なく素っ気ない!

  • jun*****さん

    2020年9月9日 21:11

    【対応が底意地が悪い】TOTOのUBの風呂ふたを購入しました。家のふたは断熱材入りで、蓋は1種類と思い込み注文したのですが、来たものは軽量のものでした。当初、思い込みで「厚みが違う」と二度問い合わせたのですが、「TOTOのHP見てください」「仕様が変わったかもしれません」とくりかえすのみ。二種類あることに気づきかけ問い直すと、3度目は「言われた品番を送っています。返品できません」との回答。・・・・プロですから、最初からこちらの誤りには気づいていたはずです。こちらは返品するとは言っていないのに。
    店から頭から返品できませんと切り口上でした。親切に「あなたは間違っていたようですよ、もう1種類断熱材入りがあってご入用はそちらだったのでは?」と最初に回答してくれれば良かったと思います。どっちみち必要なのですから、季節で使い分けることとして追加で購入したと思います。
    こういう対応であれば、失望しましたので、もちろん他で購入しました。Yahooショッピングでの久しぶりの買い物でしたが懲りたかも。これからは、やっぱり○○がいいわ。

  • tos*****さん

    2020年6月4日 11:37

    2品注文しました。発送連絡が2品分来ましたが、送られてきたのは、1品だけ、納品書も1品だけでは、別便で少し遅れてくるのかなと、5日待ちましたが、来ないので問い合わせしたところ、もう1品は、10日後に発送するとのこと、今度は、発送連絡無で、品物届きました。最初の発送連絡もどこの運送店で、発送したのか、わからないし、ともかく連絡が悪い。

  • oya*****さん

    2020年5月27日 15:33

    自分自身には合わなくて、からだにフィットしませんでした。試してみないとわからない商品ですね。

  • ako*****さん

    2019年12月20日 21:26

    交換・返品不可というのはわかっていましたが、サイズが合わず全然使えませんでした。ダメもとでメールで問合せしてみましたが、やっぱり対応していないとのこと。自分の確認ミスなのですが残念でした。よく確認してから注文した方がいいです。

  • tdy*****さん

    2019年12月20日 06:59

    指定した届け先ではなく、請求先に届いてびっくりしています。このようなストアは初めてです。ちゃんと確認されているのでしょうか?

  • zpb*****さん

    2019年11月6日 21:09

    送料がかかってもいいので、追跡番号付きのゆうパックを選べたら良かったです。
    発送完了メールも何も無かったので、3週間待っても届かず、販売元に問い合わせたら住所不備で返送されてきたとの事。
    返信は直ぐにくださり、訂正後の住所に再発送頂いて、「3日前後で届きます」と記載されて安心してましたが、5日経っても届かず…。
    販売元に問い合わせたら、「発送から8日目までは待って、来なかったら再度連絡してください」と返信が来ました。
    ですが、やはり届かず…。
    もちろん不在票も入ってません。
    8日以上経ったので再び問い合わせたら、「自分で最寄りの郵便局に連絡してください」でした。
    最初からそうお伝え頂ければ、自分で問い合わせてました…。
    届かない原因はもちろん郵政に問題があり、販売元に非が無いのは分かっています。
    事の経緯は、私の住所不備が原因です。
    再発送のお手続きもお手数をお掛けしました。
    が、発送完了メールも無かった事も含め、あまり対応が行き届いてないと感じました。

  • nin*****さん

    2019年10月3日 02:24

    商品の発送連絡がありましたが商品が届かないので確認のメールをしましたが音沙汰なしでした。

  • lux*****さん

    2019年9月18日 20:14

    梱包空けてなくても…変更きかない…右左の大きさ・寸法間違えで到着後、きずき、変更頼んだのですが無理とのこと…送料払っても交換して欲しい。

  • uqy*****さん

    2019年8月24日 06:49

    キッチン用品ともあり、妻からの依頼で少しでも早く届いて欲しいと注文させて頂きましたが、注文から受け取りまでに約1ヶ月かかりました。理由は、お盆休みとの理由でした。発送連絡があまりにも来ないなと思い、問い合わせさせて頂いたところ、盆休みで遅れていますとのことで、その旨はホームページに書いてあるので読んで下さいとのことでした。また記載頂いた発送予定日を過ぎても連絡がなかったことから、あらためてまた問い合わせしたところ、この商品は、注文から発送まで1カ月かかるとのことでした。それであれば、注文時に一言説明がなされていれば、ここまで不安を抱かず済んだかと思います。説明がすべて後出しで、ここまで不信感と不快を感じた取り引きはありませんでした。申し訳ございませんが、低評価とさせて頂きます。

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