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えびす産直市直売所のストア評価

評価内訳(全76件)

星5 62件 星4 8件 星3 4件 星2 1件 星1 1件

星1のコメント付き評価

(1件中1〜1件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • pin*****さん

    2021年3月18日 13:14

    荷物が届いているのがわからなかった。
    普通のスーパー袋に商品と明細書がはいっていた。
    たまたまロッカーを開けて何かなって思ってみたら商品だった。あまりにも雑だし、郵便でもなく持参されたのでしょうか。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月26日 13:56

    この度は当店をご利用いただきありがとうございました。
    お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    ご注文は全国から頂いており、配達ができない地域は郵送で商品を発送させて頂くため送料を設定しております。(商品の種類、数量によっては送料無料のものもございます)
    ただ、当社が配達できる範囲は商品配達用に購入したビニール袋に商品と明細書を入れて直接配達をさせて頂いております。
    今回は配達可能範囲であったことと、お届け情報に記載してあるご住所の最後に「青いロッカー内」と指定がありましたので、直接ロッカーに入れさせて頂きました。配達前に出荷メールは送信させて頂きましたが、配達時に不在連絡票などのメッセージを残していなかったため、お客様にわかりづらくなってしまったことをお詫びいたします。
    今後は配達をした際、不在連絡票などのメッセージを残すなど対策を考えていきたいと思います。
    貴重なご意見、ありがとうございました。

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