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広瀬商店のストア評価

評価内訳(全65件)

星5 49件 星4 7件 星3 1件 星2 2件 星1 6件

ストア都合注文キャンセル率

22.37 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(60件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • bsc*****さん

    2018年12月11日 12:38

    全て問題ありませんでした。また購入したいと思います。

  • ubm*****さん

    2018年11月15日 15:22

    入荷状況をまめにして頂きとても信頼できる出品者でした。
    また機会がありましたらよろしくお願いします。

  • ohm*****さん

    2018年11月7日 13:41

    商品が無事に届きました。迅速な対応ありがとうございます。また機会がありました宜しくお願いします。

  • ton*****さん

    2018年11月7日 01:45

    素早い対応有難うございました。
    梱包も丁寧でした。
    大切使います。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月12日 13:00

    当店をご利用いただき、誠にありがとうございます!商品が無事に到着し、当店としても安堵しております。また、お客様よりお褒めの言葉をいただき、当店としても励みになります。またのご利用を心よりお待ちしております。

  • hin*****さん

    2018年10月7日 09:47

    丁寧なご対応ありがとうございます。
    定期的に進捗の連絡を頂けたため、安心でした。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月8日 08:45

    当店をご利用いただき、誠にありがとうございます!商品が無事に届いたこと、またお客様からのお喜びの声をいただいたことも、当店のスタッフともども励みに感じます。またのご利用を心よりお待ちしております。

  • mot*****さん

    2018年10月5日 19:50

    ありがとうございました。無事届きました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年10月6日 12:46

    当店をご利用いただき、誠にありがとうございます!商品が無事に届き、当店としても安堵しております。商品が無事に到着するまで気が抜けませんが、今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ちしております。

  • kt7*****さん

    2018年9月29日 10:55

    最悪でした。
    待ちに待ったシューズが届いて確認したら金具か外れてました。
    シューズの裏には小石が挟まってました。
    商品にタグは付いてませんでした。
    明らかに使用されたものです。
    検品はされてないと思います。
    返品はさせていただきましたが、非常に残念でムダな時間を費やしてしまいました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月29日 19:56

    お客様には、大変ご不快な思いをさせてしまったこと、伏してお詫び申し上げます。実際に商品を確認してみましたが、お客様のおっしゃる通り新品とは思えない状況でした。当店からは仕入れ先に対して、使用している痕跡があることを克明に報告させていただきました。お客様のお叱りを真摯に受け止め、今後に役立てていきたいと思います。商品不具合の件、重ねてお詫び申し上げます。

  • deb*****さん

    2018年9月28日 17:41

    購入前の対応からとても丁寧で、海外からの取り寄せの商品だったので時間がかかりましたが、その際にも経過状況を細かく説明して下さったので、とても安心して待つ事ができました。

    商品もとても気に入りました。本当にありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月29日 00:54

    当店をご利用いただき、誠にありがとうございます!お客様のお喜びの声をいただき、とても励みになります。これからもお客様に様々な商品をご提供できるよう精進致します。またのご利用を心よりお待ちしております。

  • pri*****さん

    2018年9月6日 03:25

    在庫切れでキャンセルされました。
    仕方のない事ですが、在庫管理をしっかりして欲しいです。

  • ali*****さん

    2018年9月3日 13:03

    対応がとても良かったです。質問に対してもすぐに答えてくれましたし、発送の方もとても迅速でした。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年9月4日 22:20

    当店をご利用いただき、誠にありがとうございます!お客様のお喜びの声をいただき、いつも元気づけられます。当店としても、感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

  • maj*****さん

    2018年8月19日 19:13

    とてもきにいりました!丁寧な梱包でした。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月25日 20:28

    当店をご利用いただき、誠にありがとうございます!当店を気に入って下さり、光栄に感じます。ご不明な点があれば、何なりとお申し付けください。今後とも当店をご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

  • mvk*****さん

    2018年8月13日 13:27

    とても良い状態で届きました。
    また機会があれば、利用させていただきたいです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月13日 15:12

    当店をご利用いただき、誠にありがとうございます!無事に商品が届き、当店としても安堵しております。また、お客様のお喜びの声をいただいたことに感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

  • xxx*****さん

    2018年8月12日 20:55

    お願いしてから3週間で届きました。
    都度メールでご連絡を頂いたので、安心して待つことができました。
    大変丁寧な対応でお願いして良かったです。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月13日 15:09

    当店をご利用いただき、ありがとうございます!無事に商品が届くまで、当店としてできる限りのことをしていきたいと考えております。またのご利用を心よりお待ちしております。よろしくお願いいたします。

  • pop*****さん

    2018年8月1日 20:42

    ありがとうございました。梱包も丁寧で良いお取引が出来たと思います。また機会がありましたらよろしくお願いでします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月13日 15:07

    当店をご利用いただき、誠にありがとうございます!また、お客様よりお喜びの声を賜り、当店としても嬉しい限りでございます。またのご利用を心よりお待ちしております!

  • myg*****さん

    2018年7月28日 00:08

    注文から商品到着までかなりの時間を要しましたが、親切で細やかな対応、明確な見通しの報告、何よりも購入者に対する誠実な姿勢が印象的な大変信頼できる良いお店です。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年8月4日 23:19

    当店をごりよういただき、誠にありがとうございます!商品が無事に届き、当店としても安堵しております。海外からの取り寄せとなるため、商品によってはお時間が予定よりも要してしまうものもあり、当店もヤキモキすることがございますが、無事にお届けすることができるよう要所要所でのご報告ができるようこれからも努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

  • jac*****さん

    2018年7月20日 17:29

    海外からの発送で不安がありましたが、本日無事に商品が届きました。要所要所でメールで報告していただいたのは良かったのですが、商品を開封してみると、箱の一部が破損していたこと、ベルト(バックル)の一部のコーティングが剥がれていたことには非常に残念な気持ちになりました。本当に検品したのか甚だ疑問です。商品の交換をお願い致します。

    (星1と評価しました)

    jac*****さん

    2018年10月22日 20:46

    10月18日にようやく代替品が届きました。7月21日に店側から代替品が発注されたとの連絡を受けましたが、その後1か月経過しても連絡がないためこちらから連絡すると、7月25日に米国の税関で留められ、45日間ほど期間がかかるため9月中旬頃の商品到着になるとの返答。その後、9月中旬になっても商品が届かず、9月20日にこちらから連絡すると、現地スタッフから商品到着確認のためもう1週間待ってほしいとの連絡を受けたとの返答。その後も店側から連絡なく、10月7日こちらから連絡する始末。仕入れ先が長期休暇で対応してもらえないだとか、当初は米国の税関で留め置かれたと言っていたのにも関わらず、最終的には中国の税関で検品のため時間がかかっているなど、話しは二転三転。約3か月後の10月18日にようやく代替品が到着しました。

    (星1と評価しました)

    jac*****さん

    2018年10月22日 20:47

    代替品が届くまでの約3か月の間、こちらから連絡しなければ途中経過を知ることができなかったこと、納得できる回答が得られなかったことから、正直かなり不快な取り引きでした。
    今後は今回のようなトラブルがないよう再発防止に努めるのはもちろんのこと、仕入れ先と密に連絡を取り合い、購入者側へは途中経過も含め、現状況をもっと迅速に連絡願いたいと思います。

    (星1と評価しました)

  • kur*****さん

    2018年7月11日 20:23

    高額な通販なので少々不安でしたが、2週間程で無事届きました。

    (星4と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月21日 08:20

    当店をご利用いただき、誠にありがとうございます!商品が無事に届き、当店としても安堵しております。商品は、取り寄せ先の配送状況に大きく左右されてしまうため、商品により予想以上にお時間をいただいてしまう可能性もありますが、無事に届いたというお客様からのご報告をいただき、感謝しております。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

  • kin*****さん

    2018年7月10日 17:17

    何本か時計を購入しましたが、全て欠品でした。
    在庫管理が酷すぎます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月10日 21:53

    欠品の件、申し訳ございません。商品の在庫入れ替えが追いついておりませんでした。お客様のお叱りを真摯に受けとめ、今後の改善につなげていきたいと思います。

  • ssz*****さん

    2018年6月23日 16:51

    不具合品を送りつけ、メッセージを送っても無視をする。最低なお店ですね

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月23日 18:11

    商品不具合の件は、誠に申し訳ございません。早朝に、お客様よりクレームのご連絡をいただき、8時51分にお客様にご返信いたしましたが、返信メッセージが届いていないでしょうか?大変、お手数ですが、ご確認いただけると幸いです。

    ssz*****さん

    2018年6月25日 11:12

    届いてませんが、どうなってるのですか?
    連絡ください

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月25日 22:36

    承知いたしました。お客様への返信処理が到達していないようなので、メールにて個別に対応したいと思います。

    ssz*****さん

    2018年7月11日 18:12

    代品が納期通りに到着しました。
    迅速な対応、ありがとうございました。

    (星4と評価しました)

  • ete*****さん

    2018年6月3日 17:48

    思ってたより商品到着までが早く
    良いと思います、

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