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コウフクショップのストア評価

評価内訳(全725件)

星5 518件 星4 123件 星3 28件 星2 13件 星1 43件

ストア都合注文キャンセル率

- %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星2のコメント付き評価

(13件中1〜13件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • nim*****さん

    2020年6月25日 08:21

    注文後すぐに発送頂けましたが、住所の記載が誤っていて配送会社とのやり取りに手間がかかり、到着までに時間が要しました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月28日 19:05

    いつもお世話になっております。
    「コウフクショップ」のレビュー対応担当でございます。

    レビューをご記入いただき、ありがとうございました。

    ご記入いただいたレビューを拝見しました。
    この度、ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
    連絡不足のせいで、
    ご迷惑をかけしまして、誠に申し訳ございません。
    商品は正常に使えって、幸いです。

    数多くのショップの中から弊社を選んでいただき、
    ご購入いただいたにもかかわらずこのような結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    以後、このようなことの無いように一層在庫管理、業務改善を行っていく所存でございます。
    数多くのショップの中から弊社を選んでいただき、
    ご購入いただいたにもかかわらず不愉快な思いをさせてしまて、お詫びのしようもございません。
    誠に申し訳ございませんでした。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • nen*****さん

    2020年5月31日 09:07

    コロナのせいで、発送に遅れが出ることは仕方がないとしても、遅延の連絡を早目に欲しかったです。また精密機器であるにも関わらず、梱包が簡易的でビックリしました。商品の箱をビニール袋に直接入っていただけでした。運送屋さんによっては、手荒く扱われる事も有りますので、もう少し丁寧な梱包が望ましいです

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月1日 19:47

    レビューをご記入いただき、ありがとうございました。

    ご記入いただいたレビューを拝見しました。
    この度、ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。


    いつもお世話になっております。
    「コウフクショップ」のレビュー対応担当でございます。

    レビューをご記入いただき、ありがとうございました。

    ご記入いただいたレビューを拝見しました。
    この度、ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

    大変恐れ入りますが、当社商品の梱包に対してご誠に申し訳ございませんでした。商品が正常に使えて幸いです。
    以後、このようなことの無いように一層在庫管理、梱包改善を行っていく所存でございます。

    数多くのショップの中から弊社を選んでいただき、
    ご購入いただいたにもかかわらず不愉快な思いをさせてしまて、お詫びのしようもございません。
    誠に申し訳ございませんでした。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • yue*****さん

    2020年5月23日 12:41

    4月25日に2種類商品を注文して5月23日にやっと商品が全部届きました。最後に届いた商品は、箱が潰れて中が壊れていないか不安になりましたが本体は大丈夫でした。商品が届かないこと連絡してすぐきましたが、送り忘れているのは、どうかと思います。商品は、良かったですが梱包と配送については方法を改善していただきたい。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月27日 18:44

    いつもお世話になっております。
    「コウフクショップ」のレビュー対応担当でございます。

    レビューをご記入いただき、ありがとうございました。

    ご記入いただいたレビューを拝見しました。
    この度、ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。

    大変恐れ入りますが、当社商品の梱包に対してご誠に申し訳ございませんでした。商品が正常に使えて幸いです。
    以後、このようなことの無いように一層在庫管理、梱包改善を行っていく所存でございます。

    数多くのショップの中から弊社を選んでいただき、
    ご購入いただいたにもかかわらず不愉快な思いをさせてしまて、お詫びのしようもございません。
    誠に申し訳ございませんでした。

    何卒よろしくお願いいたします。

  • kin*****さん

    2020年2月1日 11:52

    商品到着1月30日!商品発送メール2月1日(1月29日に発送しました)商品発送メールよりも商品受け取りのほうが早い!不思議!
    1月29日に発送したならばその日に発送メールをしてくれればよいのに!当方は、いきなり商品が届いたので驚いた。
    商品自体は、問題なく使えると思いますが・・・・。

    ※1月28日に商品発送日の連絡くださいとメールをしましたが!結果上記の流れでした。

  • mkg*****さん

    2019年10月11日 22:46

    上下逆になってる商品が届いた。
    メールしたがつながらず、メールで対応はしていない模様。

  • pap*****さん

    2019年10月1日 21:40

    シルバーを注文したのに、ホワイトが送られてきました。 配送時間も予定より遅かったです。

  • tak*****さん

    2019年8月20日 17:46

    中国語の説明書で別付けベルト2本の使用用途不明です。

  • fjw*****さん

    2019年8月15日 18:35

    対応も早くて、梱包は簡易ですが、良かったです。
    ただ、商品の取り扱い説明書が、英語で書かれてた物だったので、残念でした。

  • zxw*****さん

    2019年7月10日 19:00

    買ってすぐに、発送メールが来ましたが、いくら待っても届かないので、こちらから連絡をしました。そしたら、間違ったメールをしたとのこと。
    こちらから連絡しなければ、そのままだと思うと残念です。対応としては、最低だと感じてしまいました。

  • zak*****さん

    2018年11月10日 09:48

    注文時に在庫切れになり、2週間程待ちましたが、約束の期日を過ぎても連絡なく、商品も届かず問合せ。なんと!一部の部品が入らない為、生産終了とのこと。仕方ないですが、約束した期日には何かしら連絡が欲しかったですね。
    キャンセル処理しました。
    今後の改善に期待してます。

  • kop*****さん

    2018年11月5日 18:16

    私だけ運が悪かったのだと思いますが…


    まったく関係のない商品が届いて着払いで送り返すことになりました。
    (発送係の手配ミスだそうです)
    数日遅れて正しい商品が届きました。

    通知メールに記載の電話番号は間違っていて繋がらなかったし、
    (一桁抜けていて、ネットで調べて正しい番号に電話しました)
    何かと連絡の取りにくさを感じずにはいられませんでした。

    購入した商品はとてもいいものだったので
    正直もったいないな、と思います。

    こういうケースが今後起きないように
    今回の件をきっかけに改善してほしいですね。

  • ove*****さん

    2018年8月10日 21:06

    おとといの夜買って、翌日支払いの確認が取れてたにもかかわらず、1営業日中の発送となっていたが、発送されなかったところが残念でした。 購入から、三日後の発送だったので遅いというほどでもなかったでしたが…。

  • sth*****さん

    2017年8月15日 20:59

    小袋分け希望です

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