閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならPayPayモール

ひかりTVショッピングのストア評価

評価内訳(全6,433件)

星5 5,035件 星4 755件 星3 202件 星2 67件 星1 374件

ストア都合注文キャンセル率

0.43 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(372件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • tru*****さん

    2020年9月28日 14:10

    電話での対応が遅すぎる。

    最終的には話し合いができたがそれまでは最悪でした。残念。

  • tru*****さん

    2020年9月28日 14:09

    いまいちでした。売る時は良いがそのあとのケアーが雑。

    電話何全くつながらない

  • api*****さん

    2020年9月26日 01:13

    初期不良の連絡入れても応答なし、いい加減な会社です。

  • key*****さん

    2020年9月16日 21:50

    設置まで依頼したものの、設置券をカートに入れなかっただけで、その後の設置依頼もできず最悪でした。
    冷蔵庫は玄関先渡し。130kgの冷蔵庫を設置するためにどれだけ苦労するか、考えることもできない企業へ早く消えてほしい!
    既存冷蔵庫の引き取りを聞いてみたら、地元業者の2倍近い金額で、もう何も言えませんでした。

  • yok*****さん

    2020年9月10日 11:10

    グローバル通信2年付を購入した、届いて通信プランを確認するとが八カ月近く期間が短かった。ストアーに即連絡したが、取り引き先に電話してるが繋がらないとの理由で1週間も無駄に経過。結局自分で元々の販売元の会社のソースネクストに電話をいれると、即対処してくださり修正処理をしてくださった。あまりにも不安で無駄な時間を費やしたので、星はあげられない。

  • hir*****さん

    2020年9月9日 19:30

    新品を買ったのに不良品を送って来て、代替え品は再装品。それも不良品。
    後はメーカーとやり取りしろと言う始末。
    最低なショップです。
    気をつけましょう!

  • yas*****さん

    2020年9月8日 19:26

    届いた商品に傷が有りました。
    傷も新たに付いた感じではなく、傷の上から何か塗って直してるようでした。
    送り返そうと思いましたが、箱を捨てた後でした。
    新品だと思っていたので残念です。

  • rsx*****さん

    2020年8月21日 07:23

    直ぐにテレビに接続出来て、もっと早く購入すれば良かったです。東芝のレグザ用とあって間違いないし、安心感があります。

  • luc*****さん

    2020年8月18日 21:47

    扇風機の購入で急ぎで欲しかったので、発送目安1〜5日の記載と料金を見て注文しましたが、2度の延長で結局3週間遅れ(暑さのピーク時に手に入りませんでした)。納期遅れの連絡も予定日を過ぎてしばらくしてからだし、発送したら連絡するとメールに記載があったにも関わらず発送の連絡はありませんでした。夏休みで実家に長期帰省中に荷物が発送されたようで、宅配業者から何度配達しても不在で保管期限が切れると連絡が来る始末。これまで数々ネット通販で購入してきましたが、こんな酷い対応の会社は初めてです。

  • kan*****さん

    2020年8月13日 11:50

    スマホを購入しましたが、充電ケーブルが初期不良で使えませんでした。
    ケーブルの交換を依頼したところ、メーカー(シャオミ)との直接連絡となり、メーカー対応は下記のとおりです。
    1 ケーブル交換だけの方法は無く、本体ごと返送が必要
    2 修理期間は10日営業日の予定
    3 この期間における代替機種は無い
    販売店はメーカー対応以外の対応は無いとのこと。
    スマホは買い換えのため、データ移設を済ませており、移設したスマホを返送した場合、
    再度のデータ移設が困難となるためケーブル交換は諦めました。泣き寝入りです。皆さん気をつけましょう。

  • r1e*****さん

    2020年8月10日 21:22

    ガラスが、切れている!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  • tet*****さん

    2020年8月7日 19:26

    初期不良があり交換対応を依頼。受け取りの際は交換配送と言うことでしたが、配送の方は周知されておらず、再度配送手続きのやり取り。さらに二度目に届いた商品も初期不良があり返品依頼すると、「確認出来次第との事」と返信ありましたご、何の確認なのか記載ないため意味不明。朝一から連絡してるのにその日はその後連絡なし。二度の初期不良、交換配送の不手際、連絡回答の遅れと、こちらも毎度毎度メールのやりとりしてるほど暇ではない。

  • tqt*****さん

    2020年8月7日 15:57

    到着まで8日もかかり、連絡しても配送業者しか教えてもらえなかった。
    リサイクル券と、旧商品に引き取りもこちらで全て手配してなんとか終了したが、注文ページにはそんな事はなにも注意表示が無かった。
    このような販売方法だとトラブルばかりでしょう。

  • act*****さん

    2020年8月6日 15:08

    普通に注文しただけなのだが、なぜか店の都合でキャンセルされた。
    「販売条件に反する行為があったと弊社にて判断したため」
    どの部分が販売条件に反する行為なのか。。。
    意味不明な店舗である。

  • jor*****さん

    2020年8月4日 19:39

    注文後に商品がないからキャンセルすると連絡あり。すぐに返金されず。

  • ls4*****さん

    2020年7月27日 09:36

    2度の不良品が届きました。
    1度目が、梱包無しで 側面のへこみ、左のバックル部分がスカスカな状態で不良品でした。
    2度目は、梱包無しで 使用しようとしたら左のバックル部分が一度目同様、スカスカになっていました。
    このような、取引があっていいのでしょうか?
    呆れてます。

  • sok*****さん

    2020年7月20日 11:39

    こちらの注文間違いとはいえ、返品に応じてもらえずとても残念でした。
    PAYPAYモールのショップだから大丈夫だろうと信頼した私がバカでした。
    最初からいつものAmazonで注文しておくべきでした。
    何かトラブルがあると不安にさせられるショップであり、決しておススメできません。

  • qyj*****さん

    2020年7月20日 10:36

    注文の間違いも訂正出来なく、大変不便なショップです、なるべく利用はしたくないです。

  • kar*****さん

    2020年7月16日 21:49

    ストアから直接「注文確認メール」、「出荷通知メール」は送信したと主張するが何れも届かない。

    これまで、PayPayモールで他のストアを利用してきた中でこんな経験は一度もない。

    ちなみに、Yahoo! JAPANから自動送信されたメールは届いている。

    「ストア側のシステムには問題がない」とはなっから決めつけ、何の根拠もないまま一方的にメールを受取る側に問題があると主張する。

    念のため、私のメールフィルタリングの設定を確認したが問題なし。

    ストア側に問題がないか技術的な調査を求めても「困難」とか「難しい」といった回答しか返って来ない。

    たかがログの一つも確認できないにも関わらず、購入者側に問題があると主張し続けるなどと評価の星1つにも値しないストアです。

    (星1と評価しました)

    kar*****さん

    2020年7月16日 23:46

    過去の購入履歴を調べたところ、今年(2020年)の2月に別の商品を注文したときはストアから「出荷通知メール」は送られてきていたが、「注文確認メール」は届いていない。

    やはり、ストア側のシステムに問題がある可能性が極めて高い。

    ネットワーク系のエンジニアである私はそう判断します。

    (星1と評価しました)

  • lrv*****さん

    2020年7月15日 04:53

    発送目安4日から6日との表記でしたが、10日以上経っても何の連絡すらなし。こちらから確認すると『トラブルがあったとのことです』と責任は販売店にはありませんと思わせるかの対応。
    対応も踏まえ、信用することのできないお店です。

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5