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高野木工のストア評価

評価内訳(全165件)

星5 155件 星4 8件 星3 1件 星2 0件 星1 1件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(158件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • pha*****さん

    2019年7月23日 00:03

    ソファとオットマンを購入しました。
    日曜日に購入しましたが、火曜日には発送連絡があり、ヤマトの家具配送で日曜日に届きました。

    こんなに早く届くと思っていなかったので嬉しい誤算でした。

    配送時に設置とゴミの引き取りまで行って頂いたので、満足です。
    商品も良いものでした。

  • ohy*****さん

    2019年7月20日 11:32

    ソファーテーブルを購入しました。

    配送時のものとみられる破損(テーブルの角が一箇所潰れていました)があり、
    連絡したところ、迅速な対応で直ちに交換の手配をしていただきました。
    商品の質はもちろん、高野木工さんの誠実な対応にも満足しております。

  • sat*****さん

    2019年6月28日 15:26

    高野木工さんでお世話になる前に、他社の受注生産のウォールナット家具をショールームでオーダーした際、展示されていたものと異なる品質のものが出来上がってきたため品質管理の方に見て頂きキャンセルしたという経緯があり、実物を見ないで注文することに不安があったため、高野木工さんにお電話してこれまでの経緯をお話しした上で無理を承知で細かく要望をご相談させていただきました。電話でのやりとりでは伝わりにくいことも多かったにもかかわらず、ショールームの方が根気強く丁寧に対応して下さり、安心して家具の到着を待つことができました。大変信頼のおける会社だと思います。ありがとうございました。

  • aya*****さん

    2019年6月10日 13:30

    日にちの指定もでき、注文時・発送の際の連絡も丁寧でした。
    予定通りに配達・設置もしてもらえて梱包材のゴミも持ち帰ってくれて親切な対応でした。
    機会がありましたら、また購入したいです。

  • aya*****さん

    2019年6月10日 07:24

    諸事情で配達日時を変更したいと連絡した際に、すぐに対応していただき助かりました。
    ショールームにも足を運びましたが、そちらでもネットショップ上でも丁寧な対応でしたので安心して購入することができました。

  • isy*****さん

    2019年6月6日 17:28

    カウンターテーブルのサイズや組合せ等細かい質問に丁寧に回答頂きありがとうございます。
    商品に関しても大変満足しております。
    石川

  • wna*****さん

    2019年6月4日 14:17

    今回で3回目の購入でしたが、安定の信頼感があり、梱包、配送、ご対応ともに毎回満足しております。
    今回は配送当日の朝、なかなかヤマトさんから電話が来ず、ひょっとして配送日が変わったのかと不安になりました。しかし電話連絡は遅かったものの、結果として配送時間は今までで一番早かったため、ヤマトさんは当日の配送時間が遅い人から順に電話をかけて行き、配送時間が早かった私は最後の電話になったのかもしれません。いずれにせよ、配送時間は早いほど嬉しいです。

  • gro*****さん

    2019年5月30日 22:17

    梱包、発送の段取りまですべて安心できる会社です。ただ、持ってきてくれた某宅急便会社の対応がすこし不親切で残念でした。

  • sea*****さん

    2019年5月30日 19:18

    梱包 ○
    配送 ○
    対応 ○
    商品とても気に入ってます。息子も大喜びで段違いのテーブルを上手に使い分けてます。ありがとうございました。

  • rie*****さん

    2019年5月19日 15:37

    購入前から商品や配送に関する疑問、質問に丁寧に答えて下さり安心して商品を購入することが出来ました。
    購入したもののうち1点の配送が遅れたのですが、その間もご連絡を下さり安心して待つことが出来ました。
    大変信頼できるショップです。
    またの機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

  • ove*****さん

    2019年5月19日 15:35

    購入前から何度か問い合わせをしていたので、丁寧な印象を受けていましたし、大型家具なので配送は気になる点でしたが、大手の運送会社を利用されていたので、客本位な対応をしてくださるショップさんだなと思いました。

  • wna*****さん

    2019年5月7日 11:13

    今回、リピート購入でしたが、店舗からの電話連絡、商品の梱包ともに丁寧で、前回同様に満足のいくご対応でした。
    配送は、発注から納品まで多少待ち時間がありましたが、それでも同時期に発注した他社の家具の配送よりかなり早く、ピークシーズンであることも承知しておりましたので、問題ありませんでした。

  • cyq*****さん

    2019年5月5日 12:19

    配送は日にち指定のみでしたが、朝一に大まかな時間の連絡をいただき、助かりました。
    設置もしていただき、助かりました。
    無料のサービスで、ありがたかったです。

  • syu*****さん

    2019年4月29日 11:22

    配達の際、設置をとても丁寧にして下さいました。
    梱包資材を毎回持ち帰ってくれるので助かります。

  • syu*****さん

    2019年4月29日 11:12

    配送時は事前に連絡をいただけるのですが、こちらのタイミングが合わず希望の時間を伝えたところ、快く対応いただけました。

  • syu*****さん

    2019年4月29日 11:08

    商品購入前に塗装の違いについて問い合わせたところ、
    とても迅速で丁寧に対応して頂き、
    納得のうえで安心して商品を購入することができました。

  • nat*****さん

    2019年4月27日 18:03

    配送に来て下さった方が、脚部の取り付けと設置をとても丁寧にして下さいました。商品にもとても満足しています。

  • chu*****さん

    2019年4月25日 11:17

    配送の方がいろいろ丁寧に対応して頂きました。ありがとうございました。

  • chu*****さん

    2019年4月21日 19:24

    お店の方はとても丁寧に対応して頂いて、今回のオンラインショッピングがとてもいい体験でした。

  • trm*****さん

    2019年4月21日 13:43

    配送の方がいろいろ丁寧に対応して頂きました。
    テレビボードもイメージしていた通りで大切に使いたいと考えています。
    購入した後に、センターテーブルも購入しました。

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