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ハイ食材室のストア評価

評価内訳(全282件)

星5 198件 星4 51件 星3 10件 星2 8件 星1 15件

ストア都合注文キャンセル率

0.16 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(15件中1〜15件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • a_a*****さん

    2020年5月19日 13:14

    5月1日に注文をして
    5月7日に『12日に出荷します』と連絡があり
    12日に『商品がない。入荷は未定』と再度連絡があり
    どうなっているのか説明がほしいと連絡すると
    『12日に出荷します』と連絡があり13日に届きました。
    商品があるのならば、なぜ商品がないと言ったのか?
    信用が出来ない業者です。

  • mik*****さん

    2020年5月1日 21:21

    4/30着時間指定で発注。
    しかし5/1になりますと連絡あり。5/2に必要なのでいいと思いましたが日にち時間指定をきちんとしてなかったのか、5/1に届きませんでした。
    もう二度とこちらでは頼みません。

  • suk*****さん

    2020年3月13日 22:47

    ショップ側が冷蔵発送が望ましいと分かっているのに、同時注文した別の商品の冷凍発送用の箱に一緒に入れられたのでカチコチに凍っていました。交換をお願いしても「事前に通知」「冷凍と冷蔵を分けると送料がかかる」の一点張りで、さらに「交換は配送料を負担するなら応じる」との驚きの対応でした。通知には「全て一緒に冷凍で発送する」旨の記載がありませんでした。本来なら配送を分けるか購入者に事前に相談すべきだと思います。二度と利用しません。

  • sei*****さん

    2020年2月25日 13:38

    ほとんど使用していないヒートガン
    欠陥品を今でも売っている。
    問い合わせると、中国製なので中国の会社に言ってくれとのことだった。
    販売しているだけだから、関係ない。とのこと
    欠陥品の責任がないのは分かるが、よく見ると欠陥を指摘している人が
    私だけでないく、いっぱいいるにもかかわらず
    いまだに売っているのは無責任極まりない。
    売らなければ買わない
    自己責任であることは分かるが
    その欠陥品であることを承知して販売利益を上げている

    この会社は

    非常に悪い

    みなさんこの会社から物を買うときはすぐ壊れてもいいと思える時だけにしましょう。

  • tak*****さん

    2019年11月7日 18:41

    品物が無いなら最初から把握しといてくれ!!

  • pak*****さん

    2019年8月6日 05:25

    商品の掲載期間が終了したので、返品対応について、こちらに投稿します。
    冷凍のチーズを購入しましたが、解凍後はドロドロで食べられませんでした。
    まとめ買いしていたので返品を申し出たところ、こちらの解凍方法に問題があるような返信をいただきました。
    解凍方法は、間違えておりません。
    結局こちらの送料負担で返品を受けていただけましたが、商品は食べられなかったにも関わらず、1721円の送料を支払い、損しかしていません。
    とても気分が悪かったです。

  • nyb*****さん

    2019年7月20日 08:39

    今回4品注文しましたが、その内の 一品 "パルミジャーノチーズ"が 梱包されていませんでした。
    到着後すぐに連絡(写真添き)しました。
    そちらの対応早く再配達手続きで 事なきを得ましたが、今後ミスのない管理を徹底して下さい。

  • tom*****さん

    2019年3月11日 17:04

    配送が遅いうえに対応も遅い。。。。
    本当に困っている。。

  • sun*****さん

    2019年3月3日 01:37

    1、配達日と時間を指定して注文し、希望の日程で発送するとメールがきましたが、指定日の翌日に配達にきました。
    送り状を確認したところ、そもそも日程を間違って記入して発送されていました。

    2、商品は箱に入って届きましたが、箱は逆さまになって梱包してありました。
    詳細には、箱に商品をいれるまでは良かったのですが、逆さまに熨斗が付けてあり(箱を上下逆さまにして熨斗が付けてある)、天地無用のシールが貼ってあったので、開けたらしっかり逆さまの状態で商品が出てきました。

    以上の理由から、この評価です。
    注文時のメール対応や梱包自体は丁寧だと思うので、ミス防止のため二重チェックを検討してはいかがでしょうか。
    今回は身内へのプチギフトなので酷い会社ね〜と笑っていましたが、身内とはいえ配達に合わせて到着を待ってくれていたので申し訳ない限りでした。挙げ句の果てに、逆さまに梱包されていたので、呆れていたようです。
    商品自体は綺麗に包装されていて問題なさそうですが、改善していただきたいです。

  • mar*****さん

    2019年2月28日 15:21

    梱包その他は良いですが、不味かったです。

  • kok*****さん

    2019年1月23日 10:54

    写真とはまったく違う肉が届きました。円形を八等分したような成型肉かと思うような肉ででした。

  • sch*****さん

    2018年12月21日 16:30

    商品出荷完了のメールを頂きましたが、予定の時間になっても届かないので、不安になってカスタマーサポートに電話で確認をしたところ、実は発送が完了しておらず、これからの発送となるという話でした。2~3日以内で発送と記載のあった商品も、実際は5営業日以上かかってしまっていました。結果、使用する予定の日に間に合わず、大変残念な思いをしました。

  • deb*****さん

    2018年4月5日 19:41

    1〜2日で発送、と記載があったのでこちらに注文したのに発送までなぜか丸1週間かかり、挙句に到着するはずの前日に突然"商品が発送できません"とメールがありました。問い合わせると、在庫が無いことと税関で時間がかかっている、との事でしたがそれなら発送1〜2日なんて書くべきではないのでは? 知人宅へ手土産で持って行く予定をしていたので当日は急遽他の物を準備しましたがただでさえ発送の準備に日にちがかかり過ぎているのに連絡1つ無いなんて大変迷惑ですし最悪でした。こちらから連絡しなければいつ発送なのか日にちも理由もはっきり分からなかったし、発送完了メールには謝罪の一言も書かれていませんでした。こんないい加減なショップでは二度と購入しないし全くオススメできません!!

  • fng*****さん

    2018年4月4日 11:05

    キャンセルお願いしたのに普通に配達されました

  • shi*****さん

    2018年2月26日 15:04

    頼んだ商品が、欠品という事で、代わりの商品が送られてきたが、あまりに違う商品で、非常においしくなく、がっかりしました。なぜ、出品している商品が欠品で、しかも、まだヤフーショップに出品中というのは、不信感しか得られません。

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