Hermosaのレビュー

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総合評価

4.13

334

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

発送は早く、思ったより早く届いたのですが、箱が潰れて帽子がペチャンコで、変なシワがついてしまってて残念でした。。お店というか、配送業者の取り扱いの問題かな。。

商品がそのままで紙袋の中に入っていました。発送まで少し時間がかかりました。

lpd*****さん

国内から発送されたとは思えないビニール袋に無造作に入れられていました。梱包が不安に感じるコメントを見たのが後だったので先に読んでおけば良かったと思いました。

ecc*****さん

配送方法をゆうパケットでお願いしていたのですが、佐川でした。(担当エリアの配達してくださる方の言動がいい加減なので、佐川はちょっと使いたくなかった) 商品の靴下に穴があいていたのと、よく靴下を買う時についているT字のプラスチックの半分が刺さった状態でした。(他の靴下にはそのT字のプラスチックついていません) 暖かそうな靴下ではありますが…………残念。

sun*****さん

梱包は普通でした。 ただ、発送などが遅く不安が残りましたので、こちらの評価とさせていただきました。

qeh*****さん

全然来ない。もうキャンセルでもいいですよ~て・ん・い・ん・サン♪

わたしは、通常Lサイズで入るのですが、今回頼んだのは、口コミを見てわざわざXLにしたですが、まだ小さくて3XLに交換して貰うようにメールをし、返品します。 商品についてはまだ吟味するまでには至っていませんか、チョット見いいのではないかなと思います。

mom*****さん

ホコリの汚れがひどく中身はともかく過去ネットで購入した物の中で一番汚い。触るのにかなり抵抗あるレベル。すぐに袋は捨てて触った手も汚れたのですぐ洗わないとダメな汚さです。自宅まで宅配してくれた業者さんが悪い訳ではなく、この汚さは大元の発送に問題があるかと。 それ以外は受注や発送メールがくるのでショップの対応としてはよくあるネットショップとかわりはないです。でも、この梱包状態をアリとしてるのはどうかと思います。

他のレビューでは発送が早いというコメントが多く見られましたが 遅かったです。 表記の通り注文から出荷までは4日かかり なぜか出荷してから2日後に発送のお知らせメールが届き また不在で受け取れてませんが メールから5日後にやっと配達センターに届いた状況です。ちょこちょこyahoo!ショッピングで買い物をしてますが出荷から2日経ってからのお知らせメールなんて受け取った事がなかったので 本当に商品が発送されるのか不安でした。 商品はまだ確認してませんが こちらのお店をリピートすることはありません。

fuj*****さん

配送が遅れる際の連絡がもう少し早いと良かったです!

ストアからの返信

ご利用有難うございます。 今回納期について、ご迷惑をお掛けまして、本当に申し訳ございませんでした。 今後改善するよう、より一層の努力をしていく所存でございます。 重ねてお詫び申し上げます。

ko5*****さん

発送等の対応は良かったです。 ただ、商品の縫製がかなり雑! まぁネット商品だから仕方ないと思い 我慢します。

ストアからの返信

ご利用有難うございます。 ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。 今後改善するよう、より一層の努力をしていく所存でございます。

ipu*****さん

商品を注文したにも関わらず、一切の連絡もない。Yahoo!からの自動送信メールのみで、正確な金額や納期の目処などの連絡は一切なしでした。また、商品の発送連絡も無し。土日を挟んだとはいえ注文は水曜日の夜だったため、少なくとも翌木曜日か金曜日には注文を把握できたのではと思います。支払いもカードでのかんたん決済でしたし。 忙しいのかもしれませんが、わざわざストアページ内に取引の流れとして「3通のメールが送信されます」と案内を出しているのであれば、そこは売り主として守っていただきたいです。 ストアページを見る限りでは、大阪の会社のようなので地震の影響もあるのかもしれないですが、それであればなおさら何かしらの案内を出すべきだと思います。

ストアからの返信

ご利用有難うございます。 こちらは2018-07-04 10:09頃お客様にご注文承諾通知のメールを送信致しました。 その中、ご注文の商品詳細、金額と納期なども記載致しました。 2018-07-07 19:50頃、天候の為、出荷遅延のメールも送信致しました。 2018-07-09 11:48頃、商品発送のお知らせのメールも送信致しました。 どうぞご確認くださいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。

gkt*****さん

梱包、配送、対応は、良かったが、品物に目立つ落ちない汚れがあり残念品物を確認して送ってほしいです。

ストアからの返信

ご利用有難うございます。 商品に不備があったとのことで誠に申し訳ございませんでした。 先日メールでご連絡致しましたが、ご返事をお待ちしております。 今後このようなことがないよう、スタッフ一同検品体制を強化する所存で御座います。

y_s*****さん

サイズを1ランク上げましたが、それでも、小さかった。

ストアからの返信

ご利用有難うございます。 こちらは既にメール連絡致しましたが、ご確認ください。 交換や返品などご希望の場合、当店にご連絡下さいませ。 こちらは責任を持って最後まで対応させていただきます。 ご安心下さい。 何卒宜しくお願い申し上げます。