閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならYahoo!ショッピング

エルモッサのストア評価

評価内訳(全757件)

星5 516件 星4 112件 星3 46件 星2 11件 星1 72件

ストア都合注文キャンセル率

1.22 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(530件中81〜100件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • sps*****さん

    2019年12月5日 11:32

    梱包は丁寧でした。
    注文後の連絡も丁寧でした。
    できれば、宅配業者を受取日時を指定できるところ(ヤマト)にしてもらえるとなおよい。

  • kur*****さん

    2019年11月19日 18:09

    この度は、とても良い買い物ができました。

  • kek*****さん

    2019年11月18日 15:48

    梱包、配送ともに良かったです。 また利用したいです。

  • t07*****さん

    2019年11月15日 22:49

    スムーズな対応に満足しています。これからも機会があればよろしくお願いします。

  • czs*****さん

    2019年11月13日 17:34

    何ら問題無くスムーズでした。今後も利用したいと思います。

  • czs*****さん

    2019年11月13日 17:33

    何ら問題無くスムーズでした。今後も利用したいと思います。

  • nob*****さん

    2019年11月10日 14:27

    発送、梱包、対応、品物なども、問題なく届きました。

  • kaz*****さん

    2019年11月5日 16:50

    災害の影響か? 日数が掛かりかなり待ちました。
    商品の重量/鉄板厚が 表示無く 現物と相違しました。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年11月5日 17:28

    ご注文ありがとうございました 

    卸会社経由してメーカーから商品のお取り寄せ商品のため、事前に卸会社からはお取り寄せにお時間が掛かる旨の納期提示を頂き、商品ページに 10月29日(火)~11月2日(土)の間に発送 の納期表示をさせて頂き、販売をさせて頂きました

    ご注文時に 発送伝票/到着予定日 メール連絡 願います。 とコメントを頂きましたので、

    お取り寄せのお手続き前にお電話をさせて頂き、

    10月29日(火)~11月2日(土)の間に発送 の表示の旨、お取り寄せにお時間が掛かる旨、
    埼玉県から中国地方への発送なので2日間掛かる旨をお伝えさせて頂き、

    お急ぎでしたら、お取り寄せのお手続き前であれば、キャンセルがお受けできる旨の確認をさせて頂き、ご承諾を頂ける旨の回答を頂きました

    入荷予定日のご連絡も迅速にご連絡をさせて頂き、29日(火)に発送をさせて頂きました

    IH用のコンロの上にのせてご利用頂く、魚を焼くロースターをご注文頂きましたが、商品ページに以下の記載がございます

    重量 個装重量:1320g

    丁寧な対応をしましたが残念です

  • nek*****さん

    2019年11月4日 22:44

    購入後、時間が経っていたのに対処方法の問い合わせをしたら、素早くとても親切に対応していただきました。こんなふうに対応いただけるとは思っていませんでしたので、本当に嬉し買ったです。ありがとうございました。

  • hqn*****さん

    2019年10月30日 14:37

    迅速な対応ありがとうございました、又機会があれば頼みたいです

  • me2*****さん

    2019年10月23日 20:27

    迅速で丁寧な対応ありがとうございました。

  • cho*****さん

    2019年10月19日 22:36

    しっかり対応していただきました。ありがとうございます。素晴らしいいい商品大満足!ありがとうございます。

  • cen*****さん

    2019年10月16日 15:53

    大変迅速は配送で助かりました、ありがとうございます。
    またお願いいたします。

  • c_c*****さん

    2019年10月15日 17:57

    丁寧な梱包で無事届きました
    商品の発送日についても何度か連絡いただき丁寧な対応で良かったです
    ありがとうございました

  • ksu*****さん

    2019年10月9日 02:18

    仕事で使うことになり探していましたが、取り寄せの商品だったので日時を確認し間に合うように送って頂きました。その際も細やかに連絡をもらえたので安心できました。梱包も鏡なのできちんとしていました。

  • yom*****さん

    2019年10月8日 16:29

    在庫がありませんでしたがちゃんと親身に対応してくれました。またよろしくお願い致します。

  • shi*****さん

    2019年10月5日 13:55

    発送予定日の迅速な対応、丁寧な梱包ありがとうございました。

  • e_k*****さん

    2019年10月5日 11:40

    大変迅速な対応ありがとうございました。
    梱包も丁寧で、とても信頼出来ます。また宜しくお願い致しますm(__)m

  • maa*****さん

    2019年10月4日 19:52

    注文後の連絡が細やかで、安心できました。
    梱包もとても丁寧で、無事に届きました。

  • ryu*****さん

    2019年10月4日 18:18

    梱包等ふつう。
    対応もふつう。
    少し発送に時間がかかるのは
    マイナスですが
    総合的にふつうです。

    (星3と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月4日 19:05

    ご注文ありがとうございました


    ご注文頂きました商品ですが、卸会社経由してメーカーから商品のお取り寄せをさせて頂きました

    卸会社から5~6営業日出荷に掛かる旨のご提示を頂いておりましたので、お客様ご注文時に以下の納期表示にて販売をさせて頂きました

    9月21日(土)~9月28日(土)の間に発送

    16日(月・祝)の夜にご注文を頂きましたので
    17日(火)午前9時13分にご注文のお礼のメールを送信させて頂き、
    17日(火)夜に 入荷予定日のご案内をメールを送らせて頂きました

    21日(土)に商品を発送させて頂き、メールを送らせて頂きました

    メーカーからの商品の出荷にお時間が掛かる商品になりますので納期表示をさせて頂き、
    お待たせしてしまいますので入荷予定のご連絡を迅速に送らせて頂きました

    当店でできる限りのご対応をさせて頂きました

    ご満足いただけるご対応ができず大変申し訳ございませんでした