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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

エルモッサのストア評価

評価内訳(全491件)

星5 308件 星4 72件 星3 35件 星2 10件 星1 66件

ストア都合注文キャンセル率

12.71 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(263件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • hir*****さん

    2018年5月23日 19:00

    笑点座布団我が家の大人気商品です。後日追加注文したいと思います。

  • mas*****さん

    2018年5月15日 10:59

    実際に、お店側からのキャンセルに、初めて出会いました。販売できない商品を商品リストから外してください。星無しにしたい気持ちです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年5月15日 11:15

    ご注文時に以下の表示を商品ページ・買い物かご内・すべてのページにおいて表示をさせて頂いております

    メーカー又は仕入先からの供給状況により商品の入手が:できない場合はご注文をお取り消しさせて頂きます
    在庫商品ではございませんので商品の入手が:困難な場合があることをご理解の上、ご注文お願い致します

    当店は3万点以上の取り扱いがございます。メーカー及び卸会社の都合により生産終了及び生産の大幅な遅れ並びに商品の供給がストップされた場合など商品の入手が困難な場合、ご注文をお取り消しさせていただく場合がございます 

    残念ながら、在庫商品ではなく、お取り寄せ商品である以上、避けられないことになります
    そのため、表示をさせて頂いております ご注文時ご確認を頂けないでしょうか?

    ストアからの返信

    2018年5月15日 20:04

    お電話をさせて頂き、商品の入手が困難な場合は、お取り消しをさせて頂きますと表記している旨、お伝えさせて頂いたところ、表示は確認されているが、”そういうものなのか?としか?思わなかった” 販売契約でございますので、注意事項として商品ページに表示をさせて頂いている旨のお伝えさせて頂いたところ、電話を切られてしまいました(再度、お電話させて頂いてもワンギリされてしまいました)

    3万点の商品をすべて在庫を持って、お安く販売することは、不可能でございます
    売れ残りが生じない=お客様への販売価格を安くできる になります

    注意事項をご確認を頂き、ご注文を頂けますようお願い致します 

    商品の入手が困難な場合、お取り消しをさせて頂きます そのお取り消しに対して、評価 1のレビューをされる場合は、ご注文をお控え頂けますようお願い致します

  • mkm*****さん

    2018年5月9日 12:00

    本日無事着荷いたしました。ありがとうございます。

  • arg*****さん

    2018年4月6日 17:24

    親切丁寧な対応で信頼できるお店です。梱包もムダなく、好感が持てます。

  • isl*****さん

    2018年4月6日 11:37

    商品の状態も良く対応も早くて良かったです。

  • shi*****さん

    2018年4月5日 14:59

    即キャンセルするなら受け付けないでほしい。又は載せないでほしい

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月5日 15:57

    ご迷惑お掛けして申し訳ございません

    メーカーにて長期の製造遅れが生じており、ご連絡をさせて頂き、お取り消しをさせて頂きました

    以下の表示を カートに入れるボタンの上、ショッピングカート内にも表示がされます

    メーカー又は仕入先からの供給状況により商品の入手が:できない場合はご注文をお取り消しさせて頂きます
    在庫商品ではございませんので商品の入手が:困難な場合があることをご理解の上、ご注文お願い致します

    ご確認を頂き、ご注文を頂けないでしょう?

  • ake*****さん

    2018年4月2日 17:26

    商品到着まで、丁寧に対応していただき安心してお取引出来ました。
    また、張り替えも簡単に出来ありがとうございました。
    友人にも勧めたいと思います。

  • uha*****さん

    2018年3月30日 18:13

    2回目の買い物ですが、いつも、対応が良いので、また今度も宜しくお願いします。

  • mic*****さん

    2018年3月17日 15:14

    梱包も丁寧ですし、発送まで不安にならないようにメールを頂けて、安心して購入する事が出来ました。
    また機会があれば購入したいと思います。

  • per*****さん

    2018年3月11日 16:55

    連絡のメールが都度届いて安心です。
    商品も思っていたよりもずっと速く届けて頂いて
    ありがとうございました。

  • bul*****さん

    2018年3月10日 23:29

    特に遅延等もなく、迅速かつ丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。

  • nap*****さん

    2018年3月9日 19:37

    商品の配送を入荷、準備でき次第に変更してもらいました。
    入荷、配送した旨の連絡もして頂きスムーズに安心して取引できました。
    梱包も満足しており、機会があればまた利用したいと思います。

  • lot*****さん

    2018年3月6日 14:54

    送料1,065円で、高かったです。
    その分、ダンボールでしっかり梱包されていました。

  • bab*****さん

    2018年3月5日 16:27

    連絡、梱包、配送、対応全て良かったです。

  • mis*****さん

    2018年2月25日 16:58

    梱包もきれいでしたし、早めに届いたので良かったです。

  • mie*****さん

    2018年2月25日 16:37

    連絡も速やかにで、小まめに丁寧なので、安心しt商品到着を待つことが出来ました。

  • nek*****さん

    2018年2月19日 21:13

    何で支払いが前払いなの?外盤って書いてないから、購入したのに、英語のライナーノーツしかなかった。凄くガッカリ(怒)

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月20日 10:28

    この度は、 ザ・ビートルズ1 究極のベスト CD+DVD BTC-700(475-4763) をご注文頂き、ありがとうございました

    お客様ご注文の際、お支払方法 ゆうちょ銀行(振替/前払い)をご選択されております
    お客様がご選択をされたお支払い方法にてお支払いのご連絡をさせて頂いております

    >英語のライナーノーツしかなかった(解説文)

    上記の件ですが、PCページにもスマホページにも以下の表示をさせて頂いております

    セット内容 CD1枚、DVD1枚、英語版ブックレット

    ※英語歌詞・日本語対訳カードは付いていません
    ※輸入盤につき、ブックレットの日本語解説、DVDの日本語字幕はありません

    ご注文時にご確認を頂けないでしょうか?

    商品レビューは、ご満足なコメントと評価 4 とされております

    2月14日にご入金を頂き、お取り寄せをさせて頂き、2月16日に出荷させて頂いております 
    輸送時に破損がないように丁寧に梱包もさせて頂いております

    迅速にご対応をさせて頂きましたが、このようなレビューを書き込まれてしまい大変残念でございます

    nek*****さん

    2018年2月20日 20:21

    エルモッサさんから、電話があり、クレームに関しての釈明がありました。お店の決まりらしいので、仕方がないです。商品到着は、前払いの割りには、速かったです。商品も丁寧に梱包してあり、破損に対しての不安が消えた事を書き忘れたのは、申し訳なかったです。只、商品レビューの催促は、もう少し遅くして欲しい。1回聴いただけでは、大したレビューは書けません。今回は、ビートルズだったので、耳にしたことがあり、すぐに書けました。催促のメールが届いた時に、すぐに対処したいタイプです。あまり、ネットにマメではないです。

    (星4と評価しました)

  • mic*****さん

    2018年2月18日 08:51

    自分の責任で、ホームページに記載されている発送日数をしっかり読んでいなかった為、注文後、慌ててお店に早期発送をお願いしました。一切、嫌な顔もせず、こちらが恐縮するほど誠心誠意丁寧な対応をしてもらいました。結果的にびっくりするほど早く到着して、本当に助かりました。こんなお店もあることを皆さんに是非お伝えしたいと思います。

  • sak*****さん

    2018年2月13日 02:57

    早い発送対応で、きっちりした梱包でした。

  • mar*****さん

    2018年2月8日 21:23

    他で扱いの少ない、良い商品を取り扱っていただき、助かります。
    今後も期待しております。

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