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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

Hearty Select Yahoo店のストア評価

評価内訳(全73件)

星5 51件 星4 6件 星3 4件 星2 2件 星1 10件

ストア都合注文キャンセル率

0.72 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(56件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • dec*****さん

    2019年9月9日 08:55

    過剰包装ではなくシンプルな梱包で良かったです。

  • ari*****さん

    2019年9月4日 18:24

    遅い遅いとわかっていましたが…本当に遅いとは!
    でも楽しみにしていたので、無事届いて嬉しいです。
    ありがとうございます。

  • ain*****さん

    2019年8月25日 23:15

    注文から梱包などの流れはスムーズでした。

  • scj*****さん

    2019年8月24日 19:25

    予約商品なので仕方ありませんが、3月25日注文
    8月24日到着。
    事前の発送連絡なし。
    商品到着後に商品発送連絡がありました。
    いつ届くのかわからず不安でした。
    もう少し事前に発送連絡等いただきたかったです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月24日 19:48

    商品無事お受け取りいただけましたようで安心致しました。
    配送連絡が遅くなり申し訳御座いませんでした。

    当店から8/7に【出荷予定】をご登録アドレスに送付させて頂いておりましたが、
    メールは届いておりませんでしたしょうか?
    届いていなかったようでしたら大変失礼致しました。

    ご愛用頂ければ幸いです。

  • wes*****さん

    2019年8月13日 19:31

    梱包、配送問題なかったです。
    対応も良かったです。
    ありがとうございました。

  • omo*****さん

    2019年8月5日 17:58

    梱包や発送はとても良かったのですが、
    頼んだ領収書の宛名が違っており、意味が無かったです。
    きちんとメッセージの確認はして頂きたかったです。

  • ton*****さん

    2019年7月29日 16:59

    注文翌日には届きました。梱包も丁寧で商品の状態も良かったです。また利用したいと思います。ありがとうございました。

  • man*****さん

    2019年7月28日 08:25

    梱包も問題なく、到着も注文してから、はやかったです。

  • pap*****さん

    2019年7月28日 08:12

    本当はマイナス。お客様の都合により、キャンセルってどうゆう事?一方的で訳わからない。もう使いませんが、カード引き落としになってたら、訴える。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年7月29日 17:45

    この度はご利用頂きありがとうございます。
    キャンセルに関しまして、
    ヤフーショッピングよりカードがご利用いただけない状況との連絡が入っておりましたので
    決済変更のお願いメールをお送りしておりました。

    その後、変更期限が過ぎました為やむ終えずキャンセルを致しました。
    キャンセルは確定しており引き落としもかかりませんのでご安心下さいませ。

    ご連絡が行き違っいたようでしたら大変申し訳ございません。

  • jul*****さん

    2019年7月27日 22:01

    迅速かつ丁寧。いつもここでお買い得品を買っています。

  • puk*****さん

    2019年7月17日 07:49

    悪い所が何もなかったです。
    それが良いところです。

  • mrb*****さん

    2019年7月13日 12:07

    梱包も配送も良かったです。今回はたまたまだと思いますが数ヶ所、ほつれがあり残念に思って問合せをしたところ、丁寧に対応したくださり交換という形で新しいものが送られてきました。とても親切なショップで信頼が出来ます。また機会があれば購入させていただきます。

  • mil*****さん

    2019年7月6日 20:59

    総合的にとてもよかったです。また利用させていただきます!

  • imv*****さん

    2019年6月27日 20:58

    注文後、翌日に届きました。商品について不安があったので問い合わせさせて頂きましたが丁寧に回答して頂け助かりました!好きなブランドが揃っているのでまたお世話になります(^^)

  • lif*****さん

    2019年6月19日 13:03

    メッセージが入っていませんでした!
    もう間に合わないので手書きにしました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月19日 16:07

    HeartySelectをご利用頂きありがとうございます。
    メッセージの件ご対応が漏れており大変失礼致しました。
    お客様にはご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。

    今後このような事が再発しないよう社内にて徹底していく所存です。
    またのご利用お待ちしております。

    ストアからの返信

    2019年6月20日 11:09

    HeartySelectをご利用頂きありがとうございます。
    メッセージの件ご対応が漏れており大変失礼致しました。
    お客様にはご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。

    今後このような事が再発しないよう社内にて徹底していく所存です。
    またのご利用お待ちしております。

  • may*****さん

    2019年6月12日 01:03

    注文から到着まで早かったです。
    領収書の対応もして下さいました。
    ありがとうこざいました。

  • r_m*****さん

    2019年6月8日 15:10

    スナイデルが好きなのでたまにこちらで注文させていただいています。
    予約商品でしたが何も問題なく、予定日を超えることなくそれより少し早めに届きましたのでとても良かったです。

  • rvx*****さん

    2019年5月25日 19:00

    入金に関してメールしましたが返信も遅く、請求された金額も購入したときの金額よりも多く払わされそのまま返金もありませんでした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月25日 19:28

    この度はご利用頂き、誠にありがとうございます。

    決済変更のお手続き後、ポイント利用前の金額をお伝えしており
    大変申し訳ございませんでした。

    過入金を確認後、メールを差し上げたのですが
    ご連絡が取れず、やむ終えず商品を先にお送りさせていただきました。

    配送時にも、再度ご連絡させていただき
    返金方法を再度確認させて頂くべきところ、
    お伝えができておらず大変申し訳ございいません。

    返金方法に関しまして、メールをお送りいたしましたので
    お手数ですが、ご確認後、お返事をよろしくお願いいたします。

  • ros*****さん

    2019年5月14日 07:20

    お問合せしたいことがありご連絡したのですが、ご回答は迅速でしたし、丁寧にご対応いただきました。また機会があれば利用させていただきます。

  • dis*****さん

    2019年3月30日 19:02

    注文から発送までとても早く助かりました!また利用させていただきたいです。

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