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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

介護用品専門店 ぺんぎんショップのストア評価

評価内訳(全58件)

星5 42件 星4 9件 星3 1件 星2 1件 星1 5件

すべてのコメント付き評価

(58件中41〜58件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • zeq*****さん

    2020年10月21日 17:05

    丁寧な梱包で早速の配送ありがとうございました
    母が4ケ月前にお風呂場で滑って脇腹を打ってしまって…知人がこのバスマットを使っていて勧められて購入しましたがとてもしっかりしていて安心して利用できます

  • pmq*****さん

    2020年10月15日 12:27

    包装もしっかりしていて、迅速な対応ありがとうございました。

  • vpe*****さん

    2020年10月15日 08:33

    迅速な対応をしていただき、到着後すぐ設置して使えたので助かりました。

  • kaz*****さん

    2020年9月22日 09:34

    敬老の日のラッピングが良かったです。特に問題なく利用する事が出来ました。ありがとうございました。

  • bqh*****さん

    2020年9月20日 09:54

    昨日届きました。迅速に、対応して頂きありがとうございました。早速母親の杖に着けました。

  • ht2*****さん

    2020年9月17日 21:36

    何の問題もありません。機会あればまたお願いします。

  • ytk*****さん

    2020年8月25日 13:21

    丁寧に包装されていて敏速な対応で介護にすぐに活用できました。

  • gur*****さん

    2020年8月18日 18:20

    特に問題無く利用する事ができました。ただ今回、配達日変更の手続きをしましたが配送業者の出荷伝票が2件になっている事がわからず結局、別々の日に届く事になってしまいました。1枚の伝票でまとめられないものか?・・・

  • yas*****さん

    2020年8月14日 12:28

    とってもいいショップさんです。商品はもちろんのこと、発送も早く、梱包も過度すぎず、また必ずリピします。

  • thg*****さん

    2020年8月4日 19:26

    急ぎで欲しかったので迅速な発送助かりました。梱包も丁寧でした。ありがとうございます!

  • ann*****さん

    2020年7月26日 09:23

    確認メールは、あったものの、商品は届きません。
    21日に東京より発送し、中1日で届きますとの事でしたが、4日経っても届きません。
    「出荷完了いたしましたら、運送便、送り状Noをメールにてご連絡いたします。」これも未だメールありません。
    先週、義母に届ける予定でしたが、諦めました。
    詐欺なのでしょうか?
    他の方も言われてる様に、このショップは信用になりません。
    同じ商品なら、他のショップでの購入を勧めます。

  • sig*****さん

    2020年7月18日 07:02

    注文してから1ヶ月は、連絡もつかず不安でしたが、その後の対応はとても良く、代替え商品も良いものでした。ありがとうございました。

  • koo*****さん

    2020年7月12日 09:08

    商品が買えません。
    注文しても連絡が無く、問い合わせしても既読がついただけで返信なし。メールから連絡しても返信無し。
    電話で問い合わせしても担当者不在。
    折り返しの連絡もこない。
    Yahooカスタマーに連絡後、店からようやく連絡がきました。
    結果、メーカーから商品が入荷できないからとキャンセルをお願いされました。
    こんな酷いネットショップははじめてです。

  • kou*****さん

    2020年7月11日 19:39

    最低最悪のショップです。注文から約2週間、その間に注文が承諾されたのかどうか連絡がなく不安だったので問合せメールを2回しましたが、無視されました。その為、今度は電話で問い合わせをしましたが、担当者が不在の為、後ほど連絡させるとの事でしたが当日に連絡は無し。翌日の夕方に連絡がきて、やっと担当者とやり取りが出来ました。結果メーカーと連絡が取れず納期は未定との事。2週間無視され続けた結果がこれとは、みじめでした。これ以上信用出来ないショップと関わりたくないのでキャンセルしました。これからこのショップで購入を検討される方は覚悟が必要です。”無視されます”

  • fk1*****さん

    2020年7月6日 16:27

    梱包状態,配送状態,サイズ違いのものを追加注文させていただきましたが対応も含め問題なかったです,

  • fk1*****さん

    2020年7月6日 16:26

    梱包状態,配送状態,対応問題なかったです.

  • col*****さん

    2020年7月3日 22:12

    3つ頼んだのに1つしか届かなかった。メール送っても返事無し。受注確認メールも遅かったし発送メールに至っては無かった。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月6日 21:17

    お世話になっております。
    介護用品専門店ぺんぎんショップの店長小泉和也と申します。
    当ショップの対応に不備がありまして、大変申し訳ありません。
    ご連絡にお時間をいただきまして申し訳ありませんでした。
    出荷時の確認漏れにより、数量の間違いが発生してしまいました。
    当社受注から出荷までの業務の見直しを行い、再発防止を徹底していきます。

    不足していた数量の件ですが、お詫びの品として同一商品を一点追加して
    送付させていただきます。
    ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありません。
    ご確認宜しくお願いします。

    col*****さん

    2020年7月8日 13:29

    受け取りました。今後もこの調子でお願いします。

    (星5と評価しました)

  • kei*****さん

    2020年6月23日 17:56

    すぐに届いてとても助かりました。梱包にもまったく問題ありません。

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