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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ハーブとアロマのハートランドのストア評価

評価内訳(全259件)

星5 164件 星4 56件 星3 21件 星2 5件 星1 13件

ストア都合注文キャンセル率

1.72 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(105件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • lun*****さん

    2020年9月26日 19:15

    注文した中で在庫がない商品があった際わざわざ電話で問い合わせをしていただきました。
    今回は急いでいませんでしたが、急いでいるときはとても助かるだろうなと思うと次回も安心して注文できると思いました。

  • cha*****さん

    2020年8月14日 19:05

    丁寧に梱包され、配送も早かったです。安くて品質保持期限も長く、職場スタッフでまとめて購入しました。ありがとうございます。

  • xun*****さん

    2020年6月3日 14:16

    評価遅くなりました。
    無事に到着しております。
    迅速な対応ありがとうございました。

  • kat*****さん

    2020年5月29日 15:23

    梱包も丁寧で、早く到着しました!

    有難うございます。

  • tru*****さん

    2020年5月9日 13:49

    コメントにプレゼントと記載し、送り先と請求先を別住所にしていましたが、プレゼントした相手に値段の詳細が同封されて届きました。また納品書以外に送り主の名前の記載はありませんでした。プレゼント包装に対して質問のメッセージを送りましたが、返信はなく包装もされないままでした。
    ものは良い状態で届きましたが、直接プレゼントとして送りたい方は別のところで注文されたほうがよいと思います。

  • m_s*****さん

    2020年5月6日 21:09

    他店で入荷未定のお品にもかかわらず、素早い対応をしてくださり、感謝しております。

  • mar*****さん

    2020年4月30日 16:16

    プレゼント包装希望と書きましたがメールでもそのことについては触れてこなくて、やはり特に包装してなかったので残念でした。でも送られてきたものには問題は無かったです。発送も早かったです。

  • mon*****さん

    2020年4月25日 15:08

    迅速な対応ありがとうございます。もっと時間がかかるかと思っていたので助かります。
    また機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

  • iyd*****さん

    2020年2月27日 11:34

    残念でしたがすぐご連絡してくれました。次回入荷可能の場合ご連絡いただけるとありがたいです

  • yac*****さん

    2020年2月20日 12:59

    プレゼントに使いたいハーブティーの箱がへこんだりしてないか心配でしたが、キチンと梱包されていて
    良かったです。また、利用したいです。

  • fbe*****さん

    2020年2月10日 14:06

    包装を開けると、タバコのこびりついた匂いがして、少しげんなりしました。
    商品自体は問題はなかったですが、あまり良い気分にはなれませんでした。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月10日 15:38

    お世話になります
    せっかくご注文いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい
    大変すみませんでした

    当店、喫煙者がいないので、特に注意を払っておりませんでしたので
    こんご、ご指摘の点にも、配送業者含め、注意を向けていきたいと思います

  • sak*****さん

    2020年1月17日 14:22

    アロマディフューザーを頼んだいたのですが、一緒にアロマの冊子が入っており、楽しく読ませてもらいました。紙袋での発送でしたが、割れ物だったので商品の側面はプチプチに包んでダンボールを巻いてくれていましたが、上下にはプチプチもダンボールも巻かれておらず、配送業者が上の方を破いてしまって、中身に問題があったら連絡くださいとおっしゃって頂けましたし、商品には問題がなかったですが、中身が見えて届いたので、マイナス1です。

  • t07*****さん

    2019年12月22日 17:15

    スムーズな対応に大満足でした。機会があればまたよろしく。

  • oka*****さん

    2019年12月14日 23:07

    速い対応で、とても安価に欲しい商品を買い求めることができ喜んでいます。
    多くの種類の商品が揃っており、今回はハーブティーをお願いしましたが
    次回はアロマオイルなども利用したいと思います。

  • hlj*****さん

    2019年11月17日 20:46

    この度は迅速、丁寧な対応をありがとうございました。
    また機会がありましたらよろしくお願いいたします。

  • t07*****さん

    2019年11月15日 22:50

    スムーズな対応に満足しています。これからも機会があればよろしくお願いします。

  • t07*****さん

    2019年11月15日 22:49

    スムーズな対応に満足しています。これからも機会があればよろしくお願いします。

  • kan*****さん

    2019年10月28日 11:43

    価格設定を大幅に間違えていたようで、販売できないとキャンセルされました。

    仕方ないとは思いますが、お詫びとして届いたメールがとても雑で稚拙な文面だったのが非常にもやもやします。メールだったら時間かけて考えられるでしょう。

    もっと丁寧に責任持って店舗運営してください。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月28日 12:24

    お世話になります
    今回は不快なご対応になりました点
    お詫びいたします
    大変すみませんでした

    今後、メールでのご連絡、お客様のご指摘を踏まえさせていただきたいと思います

    ご指摘、有難うございました

    ハートランド 佐々木

  • gra*****さん

    2019年10月1日 19:24

    梱包も対応もとても良くて安心して購入ができました。

  • tak*****さん

    2019年9月18日 03:00

    今回の注文でちょとしたトラブル時メッセージや直接電話をいただき誠に感謝しています。とてもいい感じでした。
    又機会がありましたらご連絡いたします
    商品は毎日10種類の入浴剤で香りもよく毎日楽しんでいます

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