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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

heart&heartのストア評価

評価内訳(全11件)

星5 8件 星4 0件 星3 0件 星2 0件 星1 3件

ストア都合注文キャンセル率

1.52 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(11件中1〜11件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • fla*****さん

    2019年3月5日 09:39

    注文後、迅速に商品が届きました。
    梱包に関しても特に問題もなく、また利用させてもらいます。

  • ty7*****さん

    2019年3月3日 11:42

    注文してからの対応は早くて良かったと思います。

  • kok*****さん

    2019年2月21日 22:28

    住所変更願いが聞き入れられませんでしたため、こちらの評価とします。
    配送会社とトラブルに遭ってしまいました。

  • gro*****さん

    2018年12月5日 14:29

    梱包も簡易で充分でした。ありがとうございました。

  • pjr*****さん

    2018年10月25日 10:59

    何度もキャンセルボタンを探しましたがキャンセルボタンが表示されませんでしたのでキャンセルします

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月30日 10:20

    弊社だけでなくYahooショッピング全体の仕様として、お客様のご注文完了から10分後にはキャンセルボタンは非表示となり、販売店へキャンセルの依頼をしていただく形式となっております。
    今回のご注文でもキャンセルのご依頼をいただき、迅速にキャンセル手続きをさせ頂いております。
    この評価は弊社へのキャンセル依頼として付けられたもので、正当な評価ではございません。
    (その後、ご依頼のキャンセル処理は問題なく、きちんと対処させていただいております)

  • nmd*****さん

    2018年10月15日 01:31

    迅速な取り引き、完全な梱包でありとても信用できるストアでした。ありがとうございました!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月30日 10:22

    この度は、弊社からのご購入を頂きまして、誠にありがとうございます。迅速な発送にもご満足いただき大変うれしく思います。大変良い評価・コメントを頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
    今回の評価を糧に、スタッフ一同さらにお客様に喜んでいただけるようなショップ運営に尽力してまいりたいと思います。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。

  • kni*****さん

    2018年7月2日 10:54

    迅速な対応ありがとうございます。最安値でしたしまたよろしくお願いします。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月11日 09:32

    弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご購入で高評価を頂きましたこと、大変うれしく思うとともに、心よりお礼申し上げます。今後もお客様に更に喜んでいただけるよう、尽力してまいります。またのご利用お待ちしております。
    ありがとうございました。

  • fir*****さん

    2018年6月22日 11:24

    こちらのミスで急なキャンセルをお願いしてしまい、発送直前だったにも関わらず、気持ちよく直ぐに対応して頂だき、感謝しています。
    地震直後で大変な時でしたのに、申し訳なかったです。信頼できるお店です!!

    (星5と評価しました)

    fir*****さん

    2018年6月22日 11:34

    発送済みでしたのに「受取拒否を」とおっしゃってくださいました。申し訳ないです。
    直接お電話でお話できましたが、とても感じの良い方で、本当に信頼できるお店だと分かりました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月11日 09:28

    地震直後ということでお客さまへのご対応にもお時間を頂きましたが、大変寛大にご返答いただけてとてもありがたかったです。今回このようなことにも関わらず高評価を頂き、大変ありがたい気持ちです。弊社としましてもこの評価の意味をしっかりと受け止め、今後もお客様お一人おひとりに誠意をもってご対応してまいりたいと思います。この度はありがとうございました。また、ご縁がございましたらよろしくお願いいたします。

  • bjj*****さん

    2018年5月30日 17:49

    早い対応をしていただきまして大変助かりました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年7月11日 09:24

    この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
    高評価を頂き大変光栄です。今後も、さらにお客様に喜んでいただけるようなショップ運営に力を注ぎたいと思います。またのご利用お待ちしております。ありがとうございます。

  • bqb*****さん

    2018年3月25日 14:38

    素早く発送してもらい感謝です

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月26日 00:09

    この度は、弊社からのご購入を頂きまして、誠にありがとうございます。迅速な発送にもご満足いただき大変うれしく思います。大変良い評価・コメントを頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
    今回の評価を糧に、さらにお客様に喜んでいただけるようなショップ運営に尽力してまいりたいと思います。またの機会がございましたら、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。

  • tok*****さん

    2018年3月8日 14:57

    何とも、、、論外としか言いようがありません。

    (星1と評価しました)

    tok*****さん

    2018年3月9日 08:23

    迷惑メールはやめてください!!評価を入れたら、早朝に嫌がらせメールを送信してきました。今後、同様の事があれば、消費者センターに通報させて頂きます。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年3月26日 00:05

    こちらのお客様は購入後、未払いの状態のまま放置されたため、お伺いのメールをお送りした所、このようなコメント・評価をされました。その後、弊社からの購入はしておられません。お伺いのメール以外、評価後はメール送信はしておりませんし、迷惑メールに該当するようなメール送信は一切行っておりません。

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