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梱包も非常に丁寧で良かったです。ありがとうございます。
梱包は見ていないが送られた本人は大変喜んでいた。住所が区画整理で違っていたようですが丁寧な対応でした。
商品を購入してからの対応、梱包、発送、商品とすべてに満足しています。 特にお店の方の感じがよく商品も大変に気に入りました。 また購入後、お店の店長様より古くなって修理が必要となっても対応が可能 だと連絡をいただき、とても安心しています。 鳩時計専門店 森の時計の評価は最高に良いと評価してます。 ありがとうござました。
早急な対応ありがとうございました。 また機会がございましたら宜しくお願い致します。
デリケートな商品であるため、とてもしっかりと梱包されており、感動しました。 配送なども問題なく、対応も良かったです。
無事届きました。大切にします。
お正月休みの間に注文してから、途中でもう少し高い物が欲しくなってメールで商品変更をダメ元でお願いしました。 休みの期間にも関わらず、すぐにメールにて解答して頂き商品の変更もとてもスムーズに対応して頂きました。 発送も梱包も何一つ不満な点も無く、気持ち良く買い物をする事が出来ました。 勿論、商品にも不満な点など無く、むしろ他にも欲しいと思っている位です。
年の瀬のせわしい時期にもかかわらず、迅速な発送で助かりました。ショップ独自の日本語解説も入っていて、安心して設置できました。
電話対応も非常によく、親切丁寧でした。商品の梱包もしっかりしています。
とても可愛く鳴いてくれて家の中が明るくなりました。子供たちもとても気に入ってくれて。 これからもずっと大切にしていきます。
ストアからの返信
お子様たちの思い出に残る時計になってくれたら幸いでございます。 お時間ありましたらまたご来店くださいませ。 ありがとうございました。
当方の手違いで型番の違う商品を注文してしまったのですが、その旨を伝えたところ、快く変更に応じていただきました。商品自体は、注文時点では輸入待ちで１ヶ月くらいかかったのですが、何度か丁寧な納期の連絡があり、不安なく待つことができました。商品自体は安価なものではありませんが、細部の仕上げが驚くほど丁寧で、ドイツ職人の丁寧な仕事ぶりを感じることができる逸品です。電池式のものにしたのですが、思っていたより軽く、時計の精度も上々、光センサーもあって夜は音がならず気にならないなど、至れり尽くせりで大変満足しています。末永く愛用していきたいと思っています。
贈り物にしました。ですから実物を見てませんが先方では大変喜んでいただいてます。 ありがとうございました。
ストアからの返信
この度はドイツ鳩時計を大切な方へのプレゼントにお選びいただき誠にありがとうございました。 ドイツの鳩時計は200年近い歴史があるインテリアです。私たちが出来ることは、この古き良きインテリアの魅力を皆様にご紹介し、お客様が長く長くご愛用頂けますようにアフターサービスなどをしっかりとさせて頂くことだと思っております。先方様からご質問頂いた際にも誠心誠意ご返答させて頂きますのでご安心くださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
迅速・丁寧な対応と梱包等ありがとうございました。鳩時計は壁に設置するつもりでしたので置き台ソケットは不要かと思いましたが，ついでに注文してみました。置いてみたらなかなか良く，今はとりあえず卓上にて楽しんでいます。からくりの動きと音楽がかわいらしく楽しいので，3人の子供たちは時間になると時計の前で踊っています。カッコウの鳴き声が少しうるさいかな？と思う時があったので，音量調整のシールを貼りました。スピーカー穴を半分塞いでちょうどいいです。半年悩んでようやく注文した商品でしたので，大切に楽しみたいです。保証・修理等，アフターサービスもきちんとしてくださるお店の様ですので，安心して購入できました。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度はドイツ鳩時計をお選びいただき誠にありがとうございました。 弊社は鳩時計のことしかわかりませんが、鳩時計のことでなにかご質問などがありましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。またのご来店をお待ちしております。