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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

播磨屋飯田のストア評価

評価内訳(全19件)

星5 14件 星4 1件 星3 1件 星2 0件 星1 3件

ストア都合注文キャンセル率

0.91 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(19件中1〜19件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • nao*****さん

    2018年12月9日 08:15

    梱包は良かったですし、発送も早かったです。
    ただ、商品の説明書、明細も何も入っていませんでした。入っているものと思ってました。

  • csm*****さん

    2018年12月6日 15:25

    送料700円とあり、支払いましたが レターパックプラス510円で届きました。
    さて190円はどこに行ったのでしょうか? もう買いません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月6日 18:03

    この度は大変厳しい評価を頂きまして、申し訳ございません。

    お買い物ガイドは確認いただきましたでしょうか。どのようなサイズの商品でも一律で700円を頂戴しております。

    全商品について、配送地域やサイズ、重さを確認や記載することは現実的に難しく一律で頂戴しつつ、送料で損益がない価格で700円と定めております。

    お買い物ガイドに記載済みの内容で☆1を頂くのは残念でなりません。
    頂いたご意見は従業員一同、重く受け止め今後の運営の参考にさせて頂きます。
    どうぞ宜しくお願いします。

  • o51*****さん

    2018年12月4日 18:59

    迅速な取引ありがとうございました。
    機会がありましたらまた宜しくお願いします。

  • yat*****さん

    2018年12月2日 10:26

    オーダーで注文したが、こちらから納期確認をしても連絡がなかなか来ない。問い合わせ時にオーダー依頼してるにも関わらず注文時には価格が高くなっていたが、その件についての説明なし。送料が700円となっており、支払っているのにクリックポストで送付される。515円返金してくれるんですよね?
    メールの対応者は丁寧だが、制作メーカーが悪いんじゃないですかね。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月2日 10:52

    この度は大変厳しい評価を頂きまして、申し訳ございません。

    まずオーダーに関しましては、海外製作の関係もあり少々お時間が掛かってしまいます。
    お時間が掛かってしまう件に関しましては、どうにか改善できるように努めます。
    また価格の件でございますが、為替相場のやパーツ関係で常に数百円の前後は常にございます。
    また送料に関しましても買い物ガイドにも記載があるとおり、全てのお客様より一律700円頂いております。オーダーの場合海外送付となる関係上、送料は1500円程度実際には掛かっております。そのため返金対応等はできかねますためご了承ください。

    オーダーに関しましては国内でも最安で行っており、正直、利益はほぼなくオーダーによるお客様の満足度を優先して承っておりましたが、このような評価を頂きまして非常に申し訳ないばかりです。

    従業員一同、今回の評価を深く受け止めます。
    もしお気に召さぬようであれば、着払いにて返送頂ければ全額返金対応させていただきますため
    その際は、必ず問い合わせ掲示板にてご連絡ください。
    この度は誠に申し訳ございませんでした。どうぞ宜しくお願いします。

    yat*****さん

    2018年12月3日 13:08

    丁寧なご回答ありがとうございます。発注から商品着までのコミュニケーションがもっと取れれば良かったかと思います。納得しましたので評価を変更させて頂きます。この度は誠に有難うございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月3日 15:56

    この度はご返答ありがとうございます。
    また評価の変更も大変うれしく存じます。

    発注から商品着までのコミュニケーションがもっと取れれば良かったかと思います。
    とのことですが、ここはご指摘いただいたとおり少々遅れや対応不足を認め、反省しておりますため
    改善できるように努めます。

    また何かございましたらしっかりと対応させて頂きますためお気軽にご連絡くださいませ。
    この度は誠にありがとうございました。

  • nis*****さん

    2018年11月30日 09:31

    ありがとうございました

    発送早く助かりました!

  • wai*****さん

    2018年11月27日 23:14

    対応が早く、注文してからすぐに届いた。梱包もよかった。

  • cos*****さん

    2018年11月25日 18:34

    注文後、届けるのに二ヶ月かかると電話が来ました。なるべく早めに連絡をいただけたと思いますので評価しますが、
    すぐに手に入らなかったのは残念です。納入が伸びる可能性がある場合はその目安とか可能性を予めコメントしておいていただけると
    購入側は参考になると思います。

  • rub*****さん

    2018年11月25日 13:39

    注文した次の日に届き、梱包も完璧でした。 注文してとてもよかったです。

  • dcr*****さん

    2018年11月23日 14:38

    取り付け簡単でした
    夜になるのが楽しみです。
    今後も宜しくお願いします。

  • amu*****さん

    2018年11月23日 07:02

    梱包、配送共に普通でした。一般的な宅配梱包と発送でした

  • fab*****さん

    2018年11月22日 15:08

    全体的に良いと思います。
    また機会があれば利用したいと思います。

  • mcm*****さん

    2018年11月21日 21:35

    迅速な対応ありがとうございました。
     
    また、宜しくお願いします。

  • fac*****さん

    2018年11月19日 13:17

    配送も梱包も迅速でした。また機会があればお願いしたいと思います。

  • yam*****さん

    2018年11月18日 13:48

    とても早い対応していただき ありがとうございました。 すぐに必要だったので 助かりました。

  • qbk*****さん

    2018年11月17日 19:10

    注文してからの対応が早く、発送も速やかにしていただけました。
    緩衝材入りの袋に入れての郵送でしたので破損も無く届いてます。
    正規品ではない商品ですが、すぐ試したところ問題なく使えました。
    あと、説明書には専用アプリをダウンロードしてと書いてありましたがアプリを入れなくても使えました。
    IOSだったからでしょうか?
    特に問題はないので良かったです。

  • pri*****さん

    2018年11月16日 18:24

    迅速な対応でした。梱包も大丈夫でした。

  • aki*****さん

    2018年11月13日 13:39

    この度はありがとうございました!助かりました

  • olq*****さん

    2018年11月12日 00:31

    本日受け取りました。
    購入前も質問にも丁寧に答えてくれました
    包装も丁寧で入金当日発送で早かったです

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月12日 10:24

    この度は☆5の評価本当にありがとうございます。

    従業員一同お礼申し上げます。
    またご縁があれば精一杯の対応をさせて頂きます。
    どうぞ宜しくお願いします。

  • kou*****さん

    2018年11月1日 11:34

    注文した品物と違うものが送られてきた。
    店に何度も電話しても繋がらない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年11月2日 09:38

    まずはこの度はご迷惑をお掛けしてしまいまして大変申し訳ございません。

    大至急対応・確認してまいります。
    また御電話いただいたとのことですが、現在履歴を確認できておりません。電話の故障も確認いたしますが、注意事項にもございますように対応履歴を残すため、基本的にはヤフーショッピングの問い合わせシステムよりご連絡を頂いておりますため電話でのお受付はいたしておりません。
    重ねてですが、迅速な対応を心がけておりますが、カレンダーにも記載がございますように昨日より休業日となりまして少々お時間が掛かってしまいまして恐れ入ります。

    この返信も確認いただけていらっしゃらない可能性がございますため、
    メールまたさらに御電話にてご連絡と確認いたします。
    この度は申し訳ございません。

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