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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

はぴねす.netのストア評価

評価内訳(全110件)

星5 84件 星4 15件 星3 5件 星2 0件 星1 6件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(84件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • nup*****さん

    2020年8月7日 17:24

    迅速な対応ありがとうございました。また取引宜しくお願い致します。

  • kus*****さん

    2020年8月2日 10:24

    昨日届きました。ありがとうございました。バッテリーが重たいのが気になりますが冷たく気持ちよくこれで外出ができます

  • man*****さん

    2020年7月6日 13:49

    素早い対応をいただき感謝いたします。
    梱包も問題なく無事に届きました。

  • man*****さん

    2020年6月29日 17:16

    素早いご対応をいただいたおかげでイベントにも間に合いました。
    ご尽力いただき感謝いたします。ありがとうございました。

  • ren*****さん

    2020年2月12日 16:03

    いつも丁寧で迅速な対応です。
    とても助かります。
    ありがとうございました。

  • glv*****さん

    2020年1月28日 20:01

    問い合わせも丁寧にご回答いただきました。安心して購入できました。とても感じの良いお店です。

  • t85*****さん

    2020年1月7日 15:12

    大きな問題無く、対応も早かったですね。。

  • miy*****さん

    2020年1月5日 12:35

    迅速かつ確実なご対応を、誠にありがとうございました。
    従業員みな喜んでおりました。
    また利用させていただきます。

  • ste*****さん

    2019年12月17日 22:09

    2種類注文して、1種類の梱包は良かったのですが、もう1種類の梱包は商品が落ちまくりぼろぼろでした。ので、普通の評価にしました。

  • jzx*****さん

    2019年12月16日 19:19

    数回購入しています。素早い対応で助かります。

  • say*****さん

    2019年12月14日 10:03

    訳あって2回に分けて注文したのですが、メールでダブっていませんかと連絡をいただき、発送の時期、領収書の確認、梱包の個数等きちんとした対応をしていただきました。発送も早くて2日めには届きました。ありがとうございました。

  • zke*****さん

    2019年11月18日 15:44

    早速、コーヒー豆を引いて飲んでいます、豆を挽く音が、少し気になりましたが、納得しています、これから自分に合った豆を探します。

  • can*****さん

    2019年11月17日 20:40

    梱包・配送・対応良かったが、注文から商品受け取りまでが、
    少し期間が長かったように思います。

  • jzx*****さん

    2019年11月13日 18:45

    2回目の購入です。素早い対応で助かります。

  • meb*****さん

    2019年10月31日 13:17

    注文したらすぐに届きました。商品も対応も梱包も申し分ありません。また利用させてもらいます。
    ありがとうございました。

  • shi*****さん

    2019年10月19日 12:25

    2回目の利用となりました。前回に引き続き、スピーディーな対応、ありがとうございました。商品は、敬老訪問の記念品として、大変喜ばれています。また、利用したいと思っています。

  • a_s*****さん

    2019年10月7日 20:09

    9/23 注文、9/24 注文変更(個数が不足していた為)、10/3・10/4 商品発送のメール受信、
    配送日を10/6(日)に指定していたが、2個の内1個しか届かなかったので、10/7(月)PM2時頃、確認の問合せをしました。
    電話に出た女性に確認したところ、「配達済」と説明された、商品が届いていないと再確認を依頼したところ、
    「運送業者が配送中です」と回答があり、さき程は配達済と回答されましたよね、と問いただすと「間違ってました」と返答有、
    配達場所は日曜しか人がいない為、送付先を自宅へ変更できないかと申し入れしたが、配送業者に連絡して欲しいと言われた。
    その間、何度か電話を保留され携帯電話での通話時間8分を要した、他の業者であれば、フリーダイヤルか確認して折り返しが
    普通だと思います。
    配送業者に連絡したところ、その業者は休日は営業しておらず休日の配達は無理だと断られた。休日に配送していない業者に
    休日指定の荷物を依頼すること事態異常です。(結果、荷物は自宅へ配送変更することで解決しました。)
    長文となりましたが、貴社は顧客対応にもう少し配慮すべきと感じ投稿させて頂きました。

    (星1と評価しました)

    a_s*****さん

    2019年10月9日 08:15

    後日、はぴねす.net 並びに配送業者から連絡があり、配送業者側のミスである事が判明しました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年10月9日 08:33

    ご注文を2つ頂き、出荷元が異なりますので、配送業者も2社に分けて配送することになりました。10/6(日)着指定にて各配送業者に確認し、発送を依頼していましたが、そのうち1社が休日には配達を取りやめていることを弊社に連絡せず、且つ確認したにも関わらず、荷物を受け取り10/6に配達をしていなかった事実が10/8に判明しました。この場合、通常、運送業者は10/6に配達することになっていますが、当日、配達をせず且つ弊社への連絡も怠っていました。弊社並びに運送業者集荷元支店の店長よりお詫びのご連絡をさせて頂きました。又、お客様よりご連絡を頂いた際は、データ上は配達済みとなっていた為、その旨お答えしましたが、別のデータを保留中に確認した所、もう1社が配達中であったことがわかりました。運送業者が指定日に配達していない予期せぬ事態であったため確認に時間を要してしまいました。
    確認に時間を要してしまったこと、内容を詳しくお聞きしたかったので、そのまま電話連絡を続けてしまいました。大変ご迷惑をお掛けしました。

  • jzx*****さん

    2019年9月4日 18:46

    20個ずつで、一袋、あとは、数合わせで、バラ。特に問題なく、到着しました。しかも、早い!

  • hog*****さん

    2019年8月4日 21:27

    迅速なご対応と梱包に問題無く、感謝しております。

  • qq2*****さん

    2019年7月22日 08:28

    梱包も良く、配送も迅速でこのお店を選んでとても良かったです。

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