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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

HANARO-SHOPのストア評価

評価内訳(全9,978件)

星5 7,021件 星4 2,029件 星3 599件 星2 124件 星1 205件

ストア都合注文キャンセル率

0.31 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(201件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • gol*****さん

    2020年7月31日 21:34

    宛名ラベルに商品名とスマホ機種名まで記載する必要あるか?
    「スマホケース」じゃダメなんですか?

  • kmo*****さん

    2020年7月22日 12:38

    GALAXY A41用に購入しましたが、液晶画面より両端1mmずつ小さいガラスで、違うものを再購入する羽目に。タッチの反応も悪い感じがします。画面より小さいのが好みの方は購入されては?居るのかな?って感じです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月29日 17:37

    レビューをご投稿いただきありがとうございます。

    ご注文頂きましたGALAXY A41 に関しまして、
    当店のフィルムはラウンド部分からはがれないよう少し小さめにできております。
    そのため横幅(上下)に関しましては、画面の有効エリアのみのフィルムとなっており
    数ミリ小さくなっております。

    何卒ご理解賜ります様お願い申し上げます。

  • oom*****さん

    2020年7月18日 19:48

    pixel4のフィルムですが横幅が小さく画面が見づらい、そしてカメラの穴の位置も違います。2枚入ってお得かと思いましたが とても残念です

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月21日 16:21

    レビューをご投稿いただきありがとうございます。

    pixel4の保護フィルムに関しまして、商品ページでもご案内させていただいております通り、
    当該の商品のくり抜かれている部分に関しましては、近接センサー部分の穴となっております。
    インカメラには穴が開いていない形状となります。

    何卒宜しくお願い致します。

  • sup*****さん

    2020年7月13日 09:45

    P30liteのフィルムを使い始めて1週間ほどですが、特に衝撃を加えていないにも関わらず、端の部分が割れていました。
    フィルム自体もホコリを吸着しやすく、貼り付け面やフィルムの端がホコリだらけになっていて付けるのに非常に苦労しました。
    静電気が発生している為か、誤タップが頻発します。
    このような状態でもショップ側は対応しないとの一点張りです。
    皆様このショップの商品は買わないで下さい。お金を捨てるのと一緒です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月14日 11:55

    レビューをご投稿いただきありがとうございます。

    先日、メールでもお伝えさせていただきました通り、ショップページ及び各商品ページにてご案内をしております通り、商品の品質には万全を期しておりますが商品到着後、8日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、ご対応や保証はいたしかねますのでご了承ください。
    何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    今後、貴重なご意見をもとに、品質改善・サービス向上に努めてまいります。

  • tat*****さん

    2020年6月24日 22:23

    注文間違い多発みたいなこと書いてますが、わたしはちゃんと自分の使ってる機種で色はブラックを選択して購入しましたが届いたのは1つ前の機種で色がブラックでした。インカメのところが気になるだけでサイズも画面的にもそこまでおかしくないから今回は見逃しますが商品はすごく良いのに残念です。これからも購入したいので気をつけて欲しい。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月25日 10:12

    当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度は弊社の出荷ミスにより誤った商品をお届けしてしまいました事についてお詫び申し上げます。
    別途担当部署よりこの度のご対応についてご連絡させていただいておりますのでご確認いただけますと幸いです。


    この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

  • awp*****さん

    2020年6月18日 21:23

    注文して、商品が届くまでにだいぶ時間がかかった。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月19日 10:49

    当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    この度は商品のお届けにお時間を要してしまいました事を心よりお詫び申し上げます。

    ご注文いただいた内容について確認しましたところ、配送方法にメール便を選択されておりましたので到着希望日時のご指定ができなくなっております。
    お届けは、配送業者の対応時間により異なってまいりますことを、何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。


    今後とも「HANARO-SHOP」をよろしくお願いいたします。

    awp*****さん

    2020年6月19日 12:00

    遅くなった事は素直に認めた方が良いですよ。注文の確認に1日、発送準備に丸1日、荷受けがPM19:00以降、そこから届くまで2日間、会社のシステムがこの様になって居ると思うが、到着希望日時の指定が無いメール便でも近隣の県なので全てに於いてもう少し迅速に対応できると思う。・・・悪い評価に対して追加コメントを要求するのもいかがなものか。

    (星1と評価しました)

  • afp*****さん

    2020年6月16日 08:22

    商品が届いてません!なぜですか?二度と使いません

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月16日 10:17

    当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご注文内容について確認させていただきましたが、お客様の入金待ちとなっております。
    商品は入金確認ができ次第の発送とさせて頂いておりますのでそちらのご対応をお願いいたします。
    もし入金を完了されている場合、Yahoo!ショッピングのシステム上の問題が考えられますのでお手数ですがご一報いただけますと幸いです。

    今後とも【HANARO-SHOP】を宜しくお願い致します。

  • iak*****さん

    2020年6月5日 20:36

    商品ハズレ!
    購入サイズは間違っていないのにフイルムサイズが合わない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月8日 09:33

    この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご指摘いただきましたフィルムのサイズに関しまして、
    ページ上でご案内差し上げております通り画面全体を覆う形状とはなっておりません。
    何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    この度お客様より頂戴いたしましたご意見は社内で十分検討させていただき、
    より良い商品をご提供できるよう品質向上に努めていく所存でございます。
    今後とも【HANARO-SHOP】を宜しくお願い致します。

  • har*****さん

    2020年5月19日 19:12

    梱包、配送はとても良かったですよ。
    でもこの色はレッド(赤)ではありません!!
    メーカーから云々までなら、評価5です。
    しかし、言い訳にWikipediaの「レッド」の記述にて反論されました。

    真摯な対応とはとても言い難い!!!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年5月20日 10:34

    当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご注文内容を確認いたしましたところ、以下の内容にて承っております。

    AGC旭硝子製 HUAWEI P30 フィルム P30lite 2枚入り novalite3 P20 P20lite ファーウェイ ガラスフィルム 強化ガラス

    透明のガラスフィルムでのご注文をいただいておりますため上記コメントでのやり取りを確認することができませんでした。
    内容、お問い合わせ先について今一度ご確認いただけますと幸いです。
    今後とも「HANARO-SHOP」をよろしくお願いいたします。

  • kat*****さん

    2020年4月30日 16:20

    R3を注文しましたけどR-2Compctが届いて貼れませんでしたどつなってんの,以前注文した時は注文通りの品物が届いたのに今回は注文と違う品物でした,残念でした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月30日 17:09

    当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご注文内容を確認いたしましたところ、以下の内容にて承っております。

    【対応機種】:AQUOSシリーズ R2compact SH-M09

    ご注文を確定される際は、ご注文前に内容をご確認いただけましたら幸いでございます。
    なお当店ではご交換対応は行っておりません為、交換を希望される際は一度ご返品をして頂き再注文をお願いしております。
    返品を希望する際はお客様のご負担になりますことを何卒ご理解賜りますようお願い致します。
    また、返品を希望される場合はお手数ですがお問い合わせよりご連絡いただきますようお願いいたします。

    今後とも「HANARO-SHOP」をよろしくお願いいたします。

  • mar*****さん

    2020年4月13日 16:12

    注文確認メールに返信したのに勝手にキャンセルされた。何故キャンセルなのかわかりません

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月13日 18:00

    当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    確認いたしましたところ、原因についてわかりかねますが返信いただいたメールを弊社で確認することができませんでした。
    大変申し訳ございません。
    ご購入を希望される場合は大変お手数ですが再度ご注文をいただけますと幸いです。


    今後とも「HANARO-SHOP」をよろしくお願いいたします。

  • trl*****さん

    2020年4月13日 15:50

    注文した品物と違う物が届いた。返品するのに送料を負担した。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年4月13日 16:49

    当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご注文内容を確認いたしましたところ、承りましたご注文データ通りに出荷作業を完了しております。
    ご注文を確定される際は、ご注文前に内容をご確認いただけましたら幸いでございます。

    なお当店ではご交換対応は行っておりません為、交換を希望される際は一度ご返品をして頂き再注文をお願いしております。
    返品を希望する際はお客様のご負担になりますことを何卒ご理解賜りますようお願い致します。

    今後とも「HANARO-SHOP」をよろしくお願いいたします。

  • maf*****さん

    2020年3月12日 15:07

    iPhone pro maxのケース注文したのに
    iPhone proのケース勝手に間違えて送ってきといていまだに届きません!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年3月16日 11:32

    当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    担当部署より、改めて対応させていただきます。
    本日、商品と返送用封筒を発送させていただきますので大変お手数ですが到着まで今しばらくお待ちいただけますと幸いです。


    この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

  • mbm*****さん

    2020年2月26日 08:58

    迅速丁寧な対応でまた機会があれば利用したいと思います。

  • aki*****さん

    2020年2月19日 21:54

    商品を間違えて送ってくるし、いまだに頼んだ商品が着かないし最悪!
    迷惑をかけてると思うなら速達扱いで送るなり最速で届くように配慮すべきではないのですか?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月20日 09:49

    当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    この度は弊社の出荷ミスにより誤った商品をお届けしてしまいました事についてお詫び申し上げます。

    ご指摘いただきましたお客様の貴重なご意見をもとに再発防止・品質改善・サービス向上に努めてまいります。
    今後とも【HANARO-SHOP】を宜しくお願い致します。

  • bcx*****さん

    2020年2月13日 16:02

    スマホケースのワンポイントが有る無し2種類あり、どっちが届くか分からないとの事。最後に注意書きはあったけどわかりにくい。もっと全面に2種類の写真をのせて欲しかった。ワンポイントが気に入り注文して、無い商品が届いたのでがっかりです。最後まで確認しなかったので私も悪いのですが、もっとわかりやすい表示をお願いします。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年2月14日 09:25

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    お客様より頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、
    分かりやすい商品ページの表記を目指してまいりますので
    今後とも「HANARO-SHOP」をよろしくお願い申し上げます。

  • bon*****さん

    2020年1月30日 22:41

    写真とは違うカラーリングです。ブラックを注文したのですが、写真とは違うプラスチックの部分が白い物が届きました。塗装し忘れか、試作品かのような感じです。しかも商品の袋はハサミで切られたような感じで開封してありました。安い物なので、返品交換などは面倒なのでそのまま使いますが、気持ち悪いです。新品を買ってこのような事は初めてなのでショックでした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月31日 10:11

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    ご指摘いただきました商品のカラーリングに関しまして、ページ上でご案内差し上げておりますとおり、該当機種では生産時期等により一部デザインが異なることがございます。
    何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    この度お客様より頂戴いたしましたご意見は、社内で十分検討させていただき、
    より良いご案内ページになるよう品質向上に努めていく所存でございます。

    また、商品袋の不備に関しましては、担当部署にて原因究明中ですが、
    ご不快なお気持ちにさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
    出荷の際のチェック体制をより一層厳しくするよう申し伝えました。

    お客様にご満足いただけるよう、品質向上に努めていく所存でございます。
    今後とも「HANARO-SHOP」をよろしくお願いいたします

  • sit*****さん

    2020年1月24日 20:23

    梱包とかそんなん今のご時世あまり変わりはないけど、違う商品がどどいて連絡をしているのに何の確認も無く代替え品発送しましたので送り返せとか!
    話しになりません。注意して下さいみなさん。
    本当の気持ちです!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年1月27日 09:08

    この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    出荷ミスによりご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
    お客様よりご指摘いただきました点につきまして、社内で十分検討させていただき、
    より良いご対応方法ができるよう努めさせていただく所存でございます。

    この度は、ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    重ねてお詫び申し上げます。

  • sit*****さん

    2020年1月21日 09:49

    入ってる商品が違うだいたい納品書が入ってない!出荷する時どうやって確認してんだ?注文内容を確認して確定を押しても意味ないだろ!

  • dol*****さん

    2020年1月20日 15:20

    表記の仕方が誤解を受けやすい。
    サイズが合わなく使えない。
    返金して欲しい。

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