お店から注文の承諾メールが届いたので 無事に手配できたと親と喜んでいたら、 翌日、一方的にキャンセル通知がヤフーから届いた(T_T) そんなことある？ こんなこと初めて＿|￣|○ 何かの手違いではと思い、間違いでないか確認のメールを送ったけど、なんの返事もなし… いいお花を扱っていらっしゃるのかもしれませんが、 オペレーションをもう少ししっかりしてほしいです。 お花を手配できないのなら、 承諾メールを送らないで欲しかったです。 次は発送手配完了したらまた連絡しますみたいになっていたのに、一方的にキャンセルメールが届いただけでした。 本当に悲しいですT_T
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
写真と違う商品は酷すぎます。開封してショックを受けました。
写真と違うものが届きました。 連絡もなかなか無く、不安でした。
配達不可能地域で運送会社から返品されたので、取引が完了していると言われ連絡もなしに商品を勝手に処分されて商品は、配達されないままキャンセル出来ずに、直接お店に連絡したが運送会社から配達不可能地域で返品られたので取引は完了していると言われ返金対応をしてもらえなかった。
ストアからの返信
そちらの地域（放射能の影響のある）事情は群馬県の私どもには解りません。 西濃運輸指定で、ご注文いただき、そのまま発送しましたが、配達不可能地域と いうことで、戻ってきてしまいました。生ものですので、ほかのお客様に販売はできませんので、処分させていただきました。 ご自分の地区の事情をお調べいただき、配達可能なのか？、どこの配送会社なら出来るのか？ 又、どのあたりまでなら、配送してもらえるのか、考慮してから、注文していただければ、こういった事故は起こらないと思います。 私どもも、商売です。お客様に起因する、こういった事故には対応いたしかねます。 商品代、送料も実費かかっております。 私どもも、電話で罵声を浴びせられ、非常に困惑しました。
商品ページの写真の物と、全く違う商品を送り付けおきながら、宅配業者と私に責任転換し、一切責任を負いかねるそうです。 色や大きさが違うとか、そういうレベルではなく、3種類写真に載っているのに、2種類しか送られてきませんでした。 これは全くの別物で、出品ミスか、梱包ミスのどちらかでしかないです。 中身を確認せずに受け取った私のせいにされ、その後の問い合わせには全く反応してもらえません。 そもそも今回の件は配送事故とは全く関係がなく、中身が破損しているとかではない。 中身が写真と違うので、配送前の問題です。 問い合わせても全く会話が噛み合わず、質問にもほとんど答えてくれず、嘘や証拠隠滅を平気でしてきます。 当店の特性を必読しろだとか、写真はイメージだとか、そんなのどこにも書いてないのに、平気で言ってきます。 紛らわしい写真を載せ、意図的に相手をだまし、金品を搾取しているので、完全なる詐欺罪です。 用土として使用されている水苔も真っ黒で、劣化しており、ドブのような悪臭を放っていました。 勿論写真の物より小さく、半分ぐらい腐っているものもありました。 安いからとは言え、絶対に買ってはいけません。
Yahooに問い合わせても、「ストアと直接やりとりしてくださいの一点張り」明らかな詐欺行為を繰り返しているストアも野放しで平気なようです。 何の対応もしてくれません。 ストアもそれを知ってか、開き直り、対応しないどころか、営業妨害だと言い出す始末。 写真と全く違う商品を送り付け、詐欺行為を繰り返しているストアです。 誰も責任を取ってくれないので、絶対に利用しないでください。 危険です。 ヤフーショッピング自体も信用出来ません。 皆様お気を付けくださいm(_ _)m
パソコン版でのみ、写真がイメージという説明書きが表示され、スマホ版では写真がイメージという表記は一切ないにも関わらず、写真はイメージと言い張り、写真と全く異なる種類の商品を送り付けても、宅配業者から受け取りの際に、中身を確認せずに受け取った場合の責任は一切負い兼ねるそうです。 安かろう悪かろう。 まともな日本語が通じません。 質問しても答えてくれません。 問い合わせも平気でシカトされます。 問い合わせの回数が多過ぎるとキレられて、カウントされたり、営業妨害、サイバー犯罪、誹謗中傷等で訴訟を起こす等と脅されます。 安いからと言って絶対に関わらない事をオススメします。 危険です。 商品名や説明書きを曖昧にし、あえて紛らわしい写真を載せ、意図的な詐欺行為を繰り返しているようです。 消費者センターや、消費者庁へも通報しましたが、結局泣き寝入りするしかないようです。 本当に後悔してます。 二度と利用しません。 高評価が多い理由が全くわかりません。 私がたまたまハズレを引いたんでしょうか？ 事故でしょうか？ トラブルが起きても逆ギレされて、嫌な思いをするだけなので、絶対に利用しない方が良いです。
ストアからの返信
確か、江東区にお住いの多肉植物のお客様ですよね。 商品欄の写真はイメージ写真としていますのに、送られてきた品には、写真に写っている○○の植物が入っていないと、何度もメールを頂き、こちらも苦慮しました。 消費者センターに通報したみたいで、連絡が在りましたが、担当者の方には理解し納得していただきました。現品は現品と表示、イメージ写真はあくまでイメージです。最後には納得頂けたようですが、 ただ、こういった、悪口や、詐欺行為をしているという書き込みは、非常に遺憾です。 閲覧数、売上等、データを集計しております。損害賠償させていただく場合もあり得ます。 ご了解いただけましたら幸いです。
ヤフオクの時からお世話になっております。出品されるのが楽しみで、いつも品質の良いお花を送って下さいます。とても感謝しております。
「入手済」となっているのに発送が実に遅いです。
説明が悪い 質問に対する返答が答えになってないうえに最終的に注文できないと言われ、気付いたら注文キャンセルさせられていた。
ストアからの返信
あくまでネット取引です。 お客様のご注文により、販売しております。 解りずらい部分はメールで質問お願いします。 最低発注数が不足していたと思います。
ストアからの返信
今は、箱ごとの販売になりましたが、 このころは、各商品ごとの入り数で入力いただき 販売する形をとっておりました。 お客様は、入り数が２４入りなら、２４と入れていただかなければならないところを １ポットと入力でした。説明してもご理解できない部分がある様でしたので、 理由を書いた上で、キャンセルとさせていただきました。 ４品もご注文いただきましたので、こちらでも理由なくキャンセルは致しません。 ご了解いただけましたら幸いです。
なぜキャンセルなのですか。パンジーが届くのをお待ちしていたのに？
ストアからの返信
当サイトは最低発注数が有りますが、お客様の場合は、 最低発注数24を満たさず、1というご注文でした。 その旨、メールを送らせていただいております。 ご確認お願い致します。
添付写真とは全然違うほとんど傷んだ苗が、届きました。 写真は丈が20cmくらいなのにと届いた物は10cmくらいと成長して無い物なので、別の時のが届きびっくりしました。 別の状態の良い大きな苗の写真を添付して売るなんて悪質としか思え無いです。 新鮮な物をお届け致しますとの記載でしたが、こんなに悪い状態の苗が届いたのは初めてです。
ストアからの返信
具体的に何の苗でしょうか？ 到着時点で、何故、ご連絡いただけないのでしょうか？ 傷んだ苗を発送した覚えは有りません。 遠方ですと、痛みが見れる場合も有りますで、注文はご容赦願っております。
返金していただいたのであまり悪いコメントはしたくありませんが、花卸しという割には知識が浅いと言わざるを得ません。写真とは違う商品を送付しておいて「同じ品種なので個体差があります」とかありえません。品種が同じでも色が違えばそれはもう違う商品だという認識を持っていただきたい。「返金はするがもう発注できない。」とか吐き捨てるように言われたのですが、いやいやこちらから当然お断りです。こちらはヤフオクでも毎年同じ写真で商品を出品しています。きっと現品ではない。という理由を言うためではないでしょうか。信頼できるお店ではありません。要注意のお店です。
ストアからの返信
知識が無くで、申し訳ございません。 確か、ファルパラローズのお客様ですよね。 この商品は出品数が少なく、個体も千差万別です。 写真通りの商品を揃えるのは不可能です。 又、吐き捨てるように言った覚えも有りません。 訂正を願います。
注文したのは3セットだったのに1セットしか届いてない。発送メール送ったと聞いたが、メールも何の情報もなかったので電話したら、安額でネット販売しているから電話はしないでほしいというメッセージがきました。
ストアからの返信
当サイトの案内に記載しておりますが、安額だからというわけではありません。お客様からの電話は全てお断りしております。（電話受注は行っておりません） あくまでネット取引です。ご了解ください。 1セット分の発送でしたら、 お支払は1セット分と思われます。 注文分支払済みは全て発送しております。 ご確認お願い致します。
この業者は、ヤフオクでも出品してますが客に対しての接客が全くなっておりません。とにかくお薦め致しません。不快な経験をしたくなければ取引しない事です！
ストアからの返信
具体的に、どのように接客がなっていないのでしょうか？ 教えていただけないでしょうか？接客は全くしておりませんが。 確か、インパーチェンスのお客様ですよね。 2ケースなら、最低発注数の48を入れていただかなくてはなりませんが、 お客様の場合は、確か2ポットのご注文でした。 これでは、発送は出来ません。 その旨、詳細に説明してキャンセルさせていただきました。 神に仕える方ですよね。嘘はご容赦願います。 又、再度このようなことが有るようでしたら、法的手段も考慮しなくてはなりません。 ご注意願います。
対応は、宜しくありません。夕方電話しても出ない（指定された時間）質問しても連絡はありません。 注文を夕方にしました。連絡はありません。 振り込み番号を翌日午前中までまっていましたが何もありません。 ところが、午後夕方前に貴方は振り込みをしないと書いてあり文章的にも不愉快な内容でした。 次の午前中早くに振り込みをしましたが、こんな思いをして購入することは無いな？！お花の色も殆ど同じ色、少しピンクと白。 もう少し訳ないけど、とても不愉快な思いです。
ストアからの返信
当社の近い所の方ですよね。 当サイトのトップページに記載してありますように、お電話は、切にお断りしております。 通販ゆえの価格設定です。 又、お支払番号は、7月9日注文時は夕方で、勤務終了後でしたので、翌日に送信しています。 翌日、その翌日も、ご入金が有りませんでしたので、ご入金下さいとメールしました。12日になり、入金ありました。 注文された花を早く送りたいから、「入金を忘れているのかも、」という気持ちで、メールしました。 他意は有りません。 又、花色がほとんど同じ色とは、どの花のことなのでしょうか？ ガーベラでしょうか？それともニチニチソウ、インパーチェンス？ それなりの色だと思いますが・・・。 こういう処に書くことはお客様の自由ですが、具体的に書かないのは何故でしょうか？ これでは、当方にも対応しようが有りません。
ここの花屋では絶対に注文してはいけません。注文したパンジーが1週間で全滅して、問い合わせしたところ、お前の管理が悪いのと、引き渡した後うちに責任はないと、言葉遣いに呆れたのと、無責任さに閉口してしまいました。それでも納得がいかないので問い合わせしたところ、まともな答えはもらえず、挙句の果てには営業妨害で告訴するという全く会話が成り立たない状態です。しかも仕事が忙しくてメール対応でなんてHPに書いてありますが、なんてことは無い、日中は株取引にハマっているだけで、花の仕事なんか一切ここのオヤジはしてません。これは本当の話です。ですから花の知識等一つもありませんし、クレームを言ったらおまえ呼ばわりで告訴するぞの連発です。花を愛でる方々にお願いです。花を金としか見ていないこの悪徳商店から注文するのは絶対にやめてください。開き直っておれは花を金としか見てねえからと、いっていました。商売とは言え非常に悲しい気持ちになりました。わたしも、客をお前呼ばわりするこの悪徳商店が、現在法的準備を進めているとのことなので、当然受けて立ちますが、どうか皆様、この悪徳商店から注文をしないように切に申し上げます。
皆さんここの花屋では絶対買ってはいけません。ここは安かろう悪かろうの超モデル店です。ここのおやじ曰く、うちの花は刺身と一緒だからと連発してまして、最初は全く意味がわかりませんでしたが、要は1日2日しか持たないよという意味だったのがよくわかりました。決して新鮮ということでは間違ってもありません。賞味期限の意味です。要は頭の中が人より特殊です。ですので注文しましたら、なにもこちらから問い合わせできませんし、お客のことを”お前”といいます、もし万が一注文されて、それが意図しない商品（確率は高いと思います。）であればもうアウトです、ですから”君子危うきに近寄らず”で皆さんこの悪徳詐欺商店では絶対に注文をなさらないように切に申し上げます。恐らく悲しくなると思います。この令和の世の中でまだこういう商法がまかり通っているんだと。
ストアからの返信
いつ、お客様と取引されていますか？ 履歴が、遡っても、一切、見つかりません。 文面からして、もしかした4月に開店記念のペチュニアを買われたお客様でしょうか？ 4月にペチュニア苗を買われて、7月になってから、傷んだから返金してくれと請求は、あまりに非常識ではないでしょうか？ 脅かしの様なメール二十数通、電話も20回以上。 最後には、1000円で良いから返してくれです。これ以上、クレームの場合、法的手段に出ますと宣告しました。本当に被害届を出そうと思いましたが、その後、連絡ありませんので、穏便に済ませようと思います。
お客様の注文キャンセルされましたが、私は何もキャンセル連絡してません。こちらのお店の評価も良く花を楽しみにしてましたが勝手なことされて残念です。 そちらで勝手なことして、連絡なしのキャンセルは最悪です。
削除されたYahoo! Japan ID
梱包、配送は問題ありません。 1箱4鉢で注文しました。価格も4鉢でのクレジットカード決済です。 届いたのは1鉢だけでした。 商品の到着当日以外はクレームを受けないとの事で、直ぐにメールで対応の依頼をしましたが何の返事もなし。 詐欺にあった気分です。
まともな商売をしてるなら残り3鉢を送料無料で送るか、3鉢分の返金があって当然と思いますが。 消費者センターに相談しようと思います。
注文後１２日も経ち入荷のめどがたたないとのことでキャンセルしたところ落札者都合のキャンセルにされました。
ストアからの返信
シーズン終盤を迎え、商品が入手できなくなる場合も有りうると サイトに再三、記載してあります。 当サイトの商品は季節で変動します。 ご理解頂ければ幸いです。
支払い完了後数日で、購入商品が（売り切れ）ではなく出品自体取り消されている。 注文状況は 注文確認中のまま、商品は来年にでも届くのかな？
ストアからの返信
お客様の商品は、間違いなく8月7日に発送して、お受け取りになっているはずです。 当サイトの商品は季節で変動するものです。 シーズン終盤を迎え、商品の出品を止めただけです。 ご理解頂ければ幸いです。
梱包は良いけど、送ってきた商品が半分では、評価をあげられません。
黄色単色ビオラのはずが、20ポットのみ黄色単色で、残り28ポットは白や紫や黒の黄色系でした。 花壇を黄色一色にしたかっが、実現できず・・・、他の花屋さんから足りない分購入しました！