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ハンガー専門店くうえんたいのストア評価

評価内訳(全173件)

星5 109件 星4 35件 星3 16件 星2 7件 星1 6件

星2のコメント付き評価

(7件中1〜7件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • yas*****さん

    2020年8月21日 17:21

    商品は、良かったです。ただ、注文してから発送の時点で、約1ヶ月かかりました。到着まではさらに日数がかかりました。それまで何の連絡もなく、全く音沙汰なし。注文の時点では、発送が遅くなるとか全く記載ありませんでしたし、注文履歴やショップサイトを見ても遅延とは全く書いてありませんでした。理由は色々あるかもしれませんが、ここまで発送が遅くなるなら、一言あるのが筋ではないでしょうか?商品には問題はないので、余計に残念です。対応や配送の改善なければ、再注文はないです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月21日 17:42

    この度は当店にご注文いただきありがとうございます。
    お届けまでにお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

    理由といたしまして、ご注文後メール(2020年7月15日(水)9時32分58秒)にお送りさせていただいておりましたが、ご注文商品が【入荷待ち(20~30日前後)】となっております。
    おそらく購入履歴にも記載されているかと思いますのでご確認いただければと思います。

    メールも何も届いていいないという事でございますので、おそらく迷惑メールまたは他のメールに紛れてしまっている場合がございますので再度ご設定など確認していただきますと幸いです。

    しかしながら当店の入荷待ち商品でお待たせして残念な気持ちにさせてしまったことには変わりはございません。
    今後改善できるよう精一杯改善をさせていただきたいと思います。

    今回の評価を真摯に受け止め改善に努めさせていただきます。

    スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

  • xwg*****さん

    2020年7月31日 08:41

    梱包、配送は良いがうたい文句とは違いがっかり

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年7月31日 08:54

    この度はご注文いただきありがとうございました。
    凹みなしの商品をご注文いただいていたようですが、何か不備がございましたでしょうか?
    商品に関しまして何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
    この度はご希望に添えず申し訳ございませんでした。

  • nk1*****さん

    2020年6月10日 12:23

    ハンガー50本注文したはずですが、実際は40本しか入っておりませんでした。。
    迅速なご対応お待ちしております。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年6月10日 12:42

    この度はご迷惑をおかけしており申し訳ございませんでした。
    先ほどはお電話にてお時間をいただきありがとうございます。
    すぐに残りの本数をお送りさせていただきますので今しばらくお待ちくださいませ。

    今後このような事が無いよう検品等再度改善させていただきたいと思います。
    残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    最後まで誠心誠意対応をさせていただきますのでご安心くださいませ。

    nk1*****さん

    2020年6月10日 13:41

    迅速にご対応いただいたので、普通の1つ下の星2つをつけさせていただきます。

    (星2と評価しました)

  • tjj*****さん

    2019年8月23日 18:25

    盆前に注文して未だに届きません。
    配送の手配のメールもありません。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月26日 09:37

    この度はご心配をおかけしており誠に申し訳ございません。
    ご注文時ご確認いただいているかと思いますが、ご注文商品が【入荷待ち】商品でございまして、メール(2019年8月7日(水)9時53分45秒)でお伝えしておりました通り8月30日ごろ入荷となっております。
    ただ今通関等を終えて倉庫の方へ輸送されておりますのでいましばらくお待ちくださいませ。
    せっかくご注文いただいたにも関わらずご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
    入庫次第すぐに出荷手配を取らせていただきますのでいましばらくお待ちくださいませ。
    その他ご不明な点がありましたらお気軽にお尋ねくださいませ。

    追記:また先ほどショートメールでもご連絡させていただきましたのでご返信いただければ幸いです。
    おそらくソフトバンクのアドレスが受信拒否になっているようでございます。

  • gmo*****さん

    2019年4月18日 17:39

    到着が3週間くらいかかってしまい、少しほんとうに来るのかファンになりました。
    来てみたら、普段使っているステンレスのものと比べると、かなりクリップが小さくて使いづらいかと思いました。

  • tfh*****さん

    2019年4月5日 16:48

    段ボールが馬鹿でかい!!何が入っているのかと思いました。色々事情もお在りかと思いますが、もう少し省資源を心掛けられた方が宜しいと感じました。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年4月5日 16:59

    この度はくうえんたいハンガーをご注文いただきありがとうございます。
    梱包資材の件大変申し訳ございませんでした。
    委託の倉庫により大きめの段ボールを使う場合もございます。
    商品説明文に記載させていただいておりますのでご確認いただければ幸いでございます。
    今後改善できるようただ今調整中でございます。
    ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

  • yum*****さん

    2019年1月8日 11:34

    使いにくい。もったいないけど処分しました。

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