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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

GTshopヤフー店のストア評価

評価内訳(全53件)

星5 41件 星4 6件 星3 2件 星2 2件 星1 2件

ストア都合注文キャンセル率

0.80 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(2件中1〜2件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • gog*****さん

    2019年3月24日 21:56

    Amazonのロゴがあった。yahooで買ったのに騙された気分になった。

  • tam*****さん

    2018年6月22日 09:31

    商品がAmazonの倉庫からAmazonの箱で発送されるとの記載は商品欄にありましたのでそれは構わないのですが、箱を開けてみると商品の外箱上部が折られて入れられていました。せめて上下逆に入れてくれれば箱上部が折れなくて済んだろうものを、何故わざわざ逆さまにして入れられ、箱の上部を折って梱包なのでしょうか?しかも、段ボール箱に直に逆さまに入れられて、隙間を埋めるには全く足りない量の詰め物がほんの少し入っていたのみ。これでは配送中に商品がズレて更に箱が破損するのは目に見えている状態。梱包とは言えないような状態です。
    梱包作業はAmazon倉庫で行ったのでしょうからこちらのショップが直接悪い訳ではないと思いますが、安い買い物では無かったですし、とても気分の悪い買い物をさせて頂きました。同じ商品を違うショップでも買わせて頂いたのですが、こんな酷い梱包は初めてです。
    新品未開封のものは、外箱も商品の一部ではないのでしょうか?外箱の破損や折れが発生するのなら、この値段でこの商品は買いませんでした。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年6月26日 07:31

    この度は不適応な梱包による不快な商品をお届けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。こちらの投稿後すぐにこちらで調査をさせていただいたところ、同様の事案が数十点見つかりました。Amazon社に確認したところの回答がこちらになります。
    『上記商品につきましては、既に出荷済みであり倉庫に現物の商品がなく、詳細確認ができかねましたが、十分な緩衝材が含まれておらず、出荷された可能性があるとの報告がございました。
    本来ならば、倉庫にて適切な緩衝材を含めて、出荷を行う手順となりますが、該当注文においては適切な梱包作業がされておらず、
    出品者様にも購入者様にもご迷惑をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    倉庫内で今後このような事が起きないよう、出荷時の対応について再発防止に努めて参ります。
    また作業者も含めて周知徹底して再発防止に努める所存でございます。』

    ストアからの返信

    2018年6月26日 07:32

    弊社入荷時の検査におきまして外箱の確認は必ずさせていただいており、輸送時の折れや損傷のあるものは原則入荷はありません。ご購入者のおっしゃる通り外箱も商品の一部との考えでございます。
    弊社といたしましても重大事案といたしまして顧問弁護士とAmazon社に損害賠償の請求を行います。また今後は定期的に梱包状況を確認し、Amazon社の倉庫ではなく自社倉庫での取扱いに移行させていただきます。ご購入者様には大変ご迷惑をかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。

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