グローデトレーディングショップのレビュー

実店舗とネットで並行して販売されているようです。定価より安く出品されていたため購入。 実店舗で在庫がなくなり、ネットで注文入った分は発送できないとのことで、数日後勝手にキャンセルされました。 遅れてもいいので、受注してからの発送もお願いしましたが、対応不可とのこと。 新たに探すはめになり、かなり手間になりました。 実店舗と並行してするのであれば、リアルタイムで在庫管理してもらわないと迷惑です。 子育てしながらでなかなか携帯を触れる時間も少ない中で探して購入したのに、ほんとに時間の無駄でした。最悪です。 1い

• ストアからの返信2025/3/6

  この度はご注文の商品を正常にお届けできず、大変ご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。 複数店舗の在庫連携システムに不備があったため、実店舗での完売状況をリアルタイムで反映できず、やむを得ずご注文をキャンセルさせていただきました。子育て中の貴重なお時間を割いてご購入いただいたのに、このような事態を招きましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 現在、在庫管理システムを全面強化し、全チャネルでのリアルタイム同期を徹底しております。二度と同様の不手際が起こらぬよう全力で改善に取り組んでおります。 育児でお忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。この経験を真摯に受け止め、より良いサービスを追求してまいります。

無事に受け取りました。 早い対応ありがとうございます。

• ストアからの返信2025/2/22

  このたびは素敵なご評価をいただき、誠にありがとうございます。 お客様からの温かいお言葉は、私たちの大きな励みとなります。 これからもより良いお買い物体験をご提供できるよう、一層努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

梱包、配送共に問題なくスムーズに対応していただきましてありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。

• ストアからの返信2025/1/10

  このたびは素敵なご評価をいただき、誠にありがとうございます。 お客様からの温かいお言葉は、私たちの大きな励みとなります。 これからもより良いお買い物体験をご提供できるよう、一層努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

【警告】こちらの店舗は在庫がない場合一方的にキャンセルされます。キャンペーンで得られたはずのポイント補償もありません。 お得さに釣られて購入すると必ず損をします。結局、商品が手に入らないため、また探さなければなりません。 キャンセルメール届きましたが、申し訳無さが全く感じられません。 これ以上、被害者が出ないよう書き記しておきます。

• ストアからの返信2024/12/25

  このたびは当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 当店では、商品が欠品している場合、速やかにメールにてご連絡を差し上げております。その後、長期間ご返信が確認できない場合には、注文の発送時期に基づいて対応を進めさせていただいております。この判断によりお客様にご迷惑や誤解を生じさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 もしご注文内容や対応にご不満がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。お客様の状況を十分に考慮し、最大限お客様の利益を優先して対応させていただきます。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつも対応が早くて助かります。また、梱包状態も満足しています。また利用させていただきたく思っています。

• ストアからの返信2024/12/3

  このたびは素敵なご評価をいただき、誠にありがとうございます。 お客様からの温かいお言葉は、私たちの大きな励みとなります。 これからもより良いお買い物体験をご提供できるよう、一層努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

迅速な対応と丁寧な梱包、ありがとうございます！お母さんに頼まれた物なので、また利用すると思います。

• ストアからの返信2024/12/3

  このたびは素敵なご評価をいただき、誠にありがとうございます。 お客様からの温かいお言葉は、私たちの大きな励みとなります。 これからもより良いお買い物体験をご提供できるよう、一層努力してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

商品欠品により一方的にキャンセルされました。 在庫が無いなら販売しないでほしい。 非常に迷惑なショップでした。

• ストアからの返信2024/11/21

  この度はご注文いただいた商品について、大変申し訳ございません。弊社の在庫は共通管理となっており、ご注文いただいた商品が発送準備前に売り切れてしまったため、誠に恐縮ではございますが、ご注文をキャンセルさせていただきました。 また、こちらの商品のモデルは再入荷の予定がないため、代替品のご用意もできない状況でございます。重ねてお詫び申し上げます。 このような結果となり、お客様にご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

袋が開いたまま投函されていました。 配達中にテープが切れたのかなと思ったけど一部しか止められていない様子でした、、、ちょっとびっくり

• ストアからの返信2024/10/29

  この度は当店にて商品をご購入いただき、また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点につきましては、すでに倉庫へフィードバックし、改善を進めております。今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

商品も注文した物がちゃんと届き発送も早かったです。 ただお店によって発送用の箱をリサイクルするのは分かるのですが発送に使われた箱の元の使用元の送り状が一緒にそのまま貼り付けられたまま残っていました。 なのでリサイクルした箱の元の送り先のクロネコの送り状の受取人控えが貼ったままこのお店からの発送の佐川の送り状が2枚貼られてる状態です。 リサイクル前に使用してたこの箱の以前の受取人の情報そのまま貼り付けたままでしたよ。 （今回の箱は業者宛の送り状でしたが住所、電話全て載ってる控えですし、、、） 発送の際はこういった以前に使用していた際の物は全て剥がしてからリサイクルした方がいいと思います。

• ストアからの返信2024/10/29

  この度は当店にて商品をご購入いただき、また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点につきましては、すでに倉庫へフィードバックし、改善を進めております。今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。

送られてきた時、箱を見た瞬間騙されたと思った。他社メーカーの箱に入れられて送られてきたからです。その箱から出てきた商品は、確かにファンケルの2本入りの物が出てきたが、箱が傷んでいておまけに3歳か4歳児が折ったかのような送り状が一緒に出てきました。この商品本当に大丈夫ですかと疑いたくもなる。せめて何も書いてない箱を使うとか、きちんと折って入れるとかしないですか。

• ストアからの返信2024/10/29

  この度は当店にて商品をご購入いただき、また貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点につきましては、すでに倉庫へフィードバックし、改善を進めております。今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。