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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

grow-storeのストア評価

評価内訳(全5件)

星5 1件 星4 0件 星3 0件 星2 0件 星1 4件

ストア都合注文キャンセル率

45.45 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(5件中1〜5件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • haq*****さん

    2020年8月10日 14:12

    梱包もよく迅速な対応でした。

    発送は時間かかると思いましたが、思ったより早く届きました。

    目立った傷やよごれ、へこみなど無かった。

    この3つを含めて評価を5にしました。

  • hir*****さん

    2020年7月17日 09:50

    最低です!商品届かないからコチラが聞いてメールしてるのに返信もないなんて!良い加減な会社!

  • nkn*****さん

    2020年7月16日 18:57

    8日に注文してから未だになんの連絡もありません。
    大体は注文すると注文受付連絡が店から個別に届きます。そこから発送が完了すると連絡が来ることが多いのですが、注文受付の連絡さえも来ませんでした。
    発送は4〜7日で発送と記載されており、その間になにかしら連絡があればよかったのですが、なにもないためさすがにこちらから問い合わせしました。
    問い合わせ後も丸2日経っても連絡ありませんでした。
    申し訳ありませんがここまで対応して頂けないのであればとキャンセルし、他の店舗で注文しました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月16日 14:48

    grow-storeでございます。

    ご不安な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。

    ja6*****様への返答と同様でございますが、nkn*****様にもご不快な思いとご心配をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

    ヤフーのストア構築の際のフローチャートにもお客様への連絡関係の設定を導入いただくようヤフーのご担当者様へご提案させていただきました。

    当ショップの至らぬ点をすり替えているわけでございません。
    私どものように誤認をしたショップを出さないことが、お客様皆様のご満足につながると思ってのことです。

    この度は申し訳ございませんでした。

  • ja6*****さん

    2020年7月15日 19:30

    7月5日に購入以来、7月11日に問合せするまで一切連絡無し、7月12日に週明けに発送予定と連絡有り、その後15日に品物は無事到着しましたが、問い合わせの返信の一回だけの連絡しか無い状態でした。普通は入荷遅れとか、発送予定日とか、発送しましたとか、メールあると思います。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年8月16日 14:42

    grow-storeでございます。

    ご不安な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。

    当ショップとしましても、言い訳をすることは致しませんが、ja6*****様のコメントをご覧になった他のお客様のためにも返答をさせていただきたく存じます。

    注文承認メールをはじめ、その他に発生する各ステップでのメール送信につきまして、自動で送信がおこなわれる事と誤認しておりました。

    駆け出しのshopにて配慮が足りず申し訳ございませんでした。

    ヤフーに問合せたところ、すべて手動で行うようご指示をいただいており、現在はそのようにさせていただいております。

    誠に申し訳ございませんでした。

  • kvm*****さん

    2020年7月5日 15:11

    ブルーノのホットサンドメーカーを頼んだのにプレートしか届かず商品の説明も曖昧で本体+プレートのように説明してある。宅配便の送り状にもホットサンドメーカーと書いてあるのにプレートしかなかった。プレート単体で売っているのなら値段は倍以上するので詐欺まがい!二度と利用しないし皆さんも気をつけてください!

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