アマゾンからの配達は置き配でトラブル多いので必ず対面でお願いしますとお願いしましたが、先方に確認しましたら夜8時前に置き配でした。 記念のプレゼントでしたのて先方に申し訳ない気持ちです。中身は問題ありませんでしたが、外箱は地面に直接置いてあり少し濡れて虫がいっぱい付いていたそうでした。贈る方からすると４万円位するギフト（割れ物・陶器）を無防備なマンション１階の玄関前に放置はありえませんが・・・。 この配達方法について先方に陳謝しました。本当に後味の非常に悪い取引でした。 Grinショップが100％悪いとは申しませんが、配送方法は絶対替えるべきです。 これから注文される他のお客さんに私にように本来なら相手に喜んでいただきこちらも幸せな気分になるはずの取引がお互いに憂鬱な気分にならないように強く改善を求めます。 あとでお詫びの言葉いただいても気分は晴れません。
ストアからの返信
この度は大事な贈り物にと当店をお選び頂きましたにも関わらず、 お客様、お送り先様ともにご不快な思いをさせてしまいましたこと、 重ねて深くお詫び申し上げます。 配送時のトラブルを防ぐ為の対策をとっておりましたが、 配送業者との連携不手際により当店の配送指示が伝わっておらず、 今回このような配送状況となってしまいました。 当店の確認にも不足があったと猛省しております。 大変申し訳ございません。 以後同じような不手際がございませんよう、 配送指示の確認の徹底、配送状況の正確な報告等、 システム全体を改善していけますよう尽力してまいります。 改めてお詫びを申し上げますとともに、 貴重なご意見を頂けましたことに心より感謝申し上げます。 誠に勝手なお願いではございますが、 引き続きご愛顧頂けましたら幸いでございます。 お忙しい中、当店へのご連絡と配送状況のご確認を頂きありがとうございました。 この度は誠に申し訳ございませんでした。