なんでメーカー在庫無しなのにお客様都合のキャンセルなのか。
ストアからの返信
まず最初スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。 せっかく注文したのになんでキャンセルされたという不満について同感です。 その理由を説明します。 まず、ご注文の商品はメーカー欠品ではなく、販売しないでという連絡が来ました。その時、すぐにこの商品販売を停止、商品ページも削除しました。 が、Yahooシステムエラーのせいで、削除したにも関わらず残っています。 弊社が10回以上Yahooに問い合わせしていましたが、結果、誰も対応してくれていない。このエラーに関して、今でも解決できていないです。 お客様は当然、その事情知らない、関係ないと存じますが、1点の評価をくれると、店側の誰かがその影響で失業します。悪く無いのに、自分達も被害者という不満、重く感じます。 長年積み重ねて、常にお客様優先でずっと皆様から高評価をいただいて、今回、Yahooシステムのせいで悪い評価をもらったというのは、、、 正直、たまりません。 お客様はここに1点の評価をして済むかもしれませんが、私たちは、誰に助けを求めばいいでしょう。 ごめんなさい。