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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

ライバルはデパートGracefulsmileのストア評価

評価内訳(全200件)

星5 139件 星4 28件 星3 15件 星2 4件 星1 14件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(145件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • say*****さん

    2019年6月9日 17:37

    商品の到着は遅かったですが、お詫びとしてヘアアクセサリーを同封して頂きました。

    その心遣いが嬉しかったです。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月14日 13:41

    レビューのご記載を頂誠に有難うございます。

    この度は商品の納期の件でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

    当店では、ご注文から商品お届けまでにお時間を頂きましたお詫びと
    感謝の気持ちを込めて、アクセサリーのプレゼントをさせて頂いております。
    引き続き、こちらも行って参りますので、ぜひご活用を頂ければ幸いでございます。

    また今後もお客様に安心してご注文を頂けます様
    入荷管理は勿論でございますが、ご連絡とご案内に関しましても
    改善と向上に努めさせて頂く所存でございます。

    当店では、夏シーズンに向け新作も続々入荷中でございます。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

  • xhy*****さん

    2019年6月8日 23:56

    オーダー時から売り切れで、到着まで2週間かかりましたが、対策他、丁寧でした。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年6月14日 16:45

    この度はレビューをご記載頂きまして、誠にありがとうございます。

    商品の納期の件では、大変長らくお待ち頂きまして、誠に申し訳ございません。
    海外からのお取り寄せの為、どうしても商品のお届けまでにお時間がかかってしまう次第でございます。
    尚、商品ページに即納と記載されている商品ですと、ご注文確認後1~2日で発送させて頂くことが
    可能でございますので、参考にして頂きたく存じます。

    しかしながら、弊社対応につきまして嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
    さらにお客様の立場に立ったサービスのご提供を心がけ、
    納期の件でもご期待に添えます様、今後の課題点とさせていただきたく存じます。

    ご購入前にでも、納期や商品につきましてのご質問等ございましたら、
    メール・電話にてご対応させて頂いておりますので、何なりとお問い合わせくださいませ。

    お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    ありがとうございました。

  • gpp*****さん

    2019年5月28日 10:35

    欠品中で発送まで時間がかかるのは承知していましたが、入荷の目処がたったという連絡が来ても何回も予定変更となり、結局使用したい時期になってしまい注文キャンセルしました。
    入荷できなくなった連絡も直前で、楽しみに待っていたのに残念でした。何回か利用していた大好きなブランドだったのですが、それ以来購入していません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年5月30日 13:18

    レビューのご記載を頂き誠にありがとうございます。

    この度はご愛顧を頂いておりました中、商品納期の件でご不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございません。

    ご予定に合わせてご注文頂きましたにも関わらず、ご希望日迄のお届けが出来ず
    またご連絡につきましても、直前となり深くお詫び申し上げます。

    楽しみにお待ち頂きました中、大変申し訳ございませんでした。

    大変人気商品に付き、皆様にご好評を頂き予想以上のご注文を頂きました為
    生産に遅れが生じてしまった状況でございましたが
    今後この様な事でお客様にご迷惑をお掛けしません様
    入荷システムは勿論でございますが、お待ち頂いておりますお客様へのご連絡・ご案内につきましても
    改善と向上に努めさせて頂く所存でございます。

    お客様のご期待に添えます様、社員一同取り組みをさせて頂きますので
    またご注文の機会を頂けましたら幸いでございます。

    大変申し訳ございませんでした。
    またご指摘の点がございましたら何なりとご連絡を頂ければと存じます。
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • ays*****さん

    2019年5月23日 15:44

    すぐに届きました。連絡も梱包も丁寧で良かったです。

  • akz*****さん

    2019年4月7日 10:00

    2月半ばに注文した入学式用のスーツが4/4に届き、間に合いませんでした。

  • ooh*****さん

    2019年3月29日 13:26

    商品は気に入りました!が後日こちらのストアを覗いてみると買った商品が約7000円も値段が下がっていて驚きました。ぼったくりされたとしか思いません。不愉快です。差額分返金して頂きたいくらいです。
    購入を検討している方は気をつけて下さい。

  • lov*****さん

    2019年3月10日 20:26

    詐欺だと思う。スーツセットと言いながら送られてきたのはパンツのみ。しかも意味不明なヘアゴムとかいらないし、。まぢ、怪しい!返品もショップ負担でしょ!返金して!よくこんなんで商売してるなと疑います。早急に着払いしますから返金してください

  • eik*****さん

    2019年3月7日 09:44

    予定より少し納期遅れましたが、気に入った商品を手にすることができました。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    eik*****さん

    2019年4月1日 13:11

    デザインはよかったのですが、一回着用しただけで袖口がほつれる粗悪品でした。プレセントした人に申し訳ないです。到着後3営業日過ぎてるため交換できないとのこと、残念です。

    (星1と評価しました)

  • dnp*****さん

    2019年3月4日 12:34

    注文してから届くのに遅い。
    せめて2週間以内には届けて欲しいかな。

  • qrx*****さん

    2019年2月27日 14:03

    発送も早くコートなどは可愛い箱に入れて送ってくれてとても嬉しいです♪

  • kao*****さん

    2019年2月15日 09:17

    可愛い箱に入って届いたのでテンション上がりました^^綺麗な品物が入っていました 無理なお願いにも迅速な対応をして頂きありがとうございます 

  • yuu*****さん

    2019年2月1日 13:32

    対応が早くて安心でした(^^)ありがとうございます(´∀`*)

  • nty*****さん

    2019年1月27日 17:53

    私のうっかりで送料の問い合わせの電話をしたところ
    丁寧な対応で接して下さり信頼出来るショップなんだなと思いました
    ありがとうございました
    商品もデザインも色使いも気に入っています

  • kit*****さん

    2019年1月19日 06:27

    デザインはとても気に入りました。
    ただ、腕部分がかなり細くて薄手のセーターくらいでないと入りません。

  • may*****さん

    2019年1月13日 22:37

    プレゼントのような梱包で届いて、可愛いです。ダンボールがないので後始末が楽です。サイズ交換、返品にも丁寧に応じてくださって、ありがたいです。商品もいろいろなテイストの品揃えがあってHPを見るのが楽しみです。品質も値段相応だと思います。

  • tsa*****さん

    2018年12月28日 19:38

    丁寧な対応と、ステキなプレゼント、心温まるメッセージ、丁寧な梱包、素晴らしいショップさんです。また利用の時はよろしくお願いします!

  • ymp*****さん

    2018年12月7日 09:59

    自分用なのに関わらず、可愛いラッピングと小物付きで、大変ありがたく嬉しい気持ちでした。
    ネット注文なのに、その場で受け取れた感覚でした。ありがとうございました。

  • pki*****さん

    2018年12月1日 12:54

    梱包もよく、おまけ付の ヘアアクセサリー 沢山いただき
    ありがとうございました。

  • ivj*****さん

    2018年11月28日 20:30

    商品届きました。梱包も丁寧にしてあり、商品も凄く気に入りました。
    似たような商品が他の所にも安く有りましたが、ここのにして良かったです。それにプレゼントまで 本当にありがとうございました。

  • bom*****さん

    2018年11月12日 12:59

    早期対応に感謝致します。
    またの機会がありましたら、宜しくお願い致します。

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