いつも欲しい物があると頼んでいるので心配なく、注文でき助かります。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
いつも頼んでいるので、梱包や配送には心配はなく頼んでいます。
梱包、配送が迅速で良かった。 また、利用します。
この度は迅速で丁寧なご対応誠にありがとうございました。 商品の状態もとてもよく、大変満足しております。 また機会がございましたらよろしくお願い致します。
梱包が良く、製品破損なく届きました。 また、機会がありましたら利用したいと思っています。
全ての対応が良く、とても良い買い物をする事が出来ました。本当にありがとうございました。
非常に迅速な対応に満足しております。 また機会があれば是非よろしくお願いします。
この度は、迅速な対応有難うございました。 又、宜しくお願いします。
梱包も配送期間など問題ありません。今回は2個のセット売りでしたが、できれば一体売りもあれば良かったです。
フィギュア届きました☆ 好きなキャラクターだったので購入出来て嬉しいです☆ お忙しい中発送していただきありがとうございますm(_ _)m また機会があれば利用したいです☆
しっかりした段ボールで助かるね。プライズ品の欲しいのは、お求めやすい価格で嬉しいね。
迅速な対応かつ梱包もしっかりしてます。 またリピートしたいと思います
梱包も問題ありませんでした またよろしくお願いします
対応、発送共に早く梱包もしっかりとしてあり感謝しております。ありがとうございました。
早い対応と発送でしっかり梱包もしてあり感謝しております。ありがとうございました。
対応もしっかりとして下さいましたし、発送も早く梱包もしっかりしてあり、感謝しております。
不良品が届きました。対応が最悪でした。メーカーに問い合わせしましたがどこで手に入れたが聞かれました。その際にグランプリネット新潟さんでと正しく報告したらブライズ景品なのでネット購入のものは交換できないと言われました。グランプリネット新潟に報告したら文章も長々とメーカー責任について語っていました。販売責任を全く考えておらず信用できないお店です。不良品をつかまされた私はお気の毒だそうです。購入前に初期不良はメーカーにお問い合わせをと書いてあったそうです。それはわかりますが、発送連絡のメールに「不良品がでた場合ゲームセンターで獲得したとメーカーにお伝え下さい」と書いてあったそうです。メールのかなり下の注意書きなんかあると思いませんでしたので見落としていましたがそれは購入前に書かなければいけないことだと思います。それになぜ客が嘘をつかなければいけないのでしょうか？こちらのお店ではメーカー責任が一般的で購入店には責任がないといった考えだそうです。こちらのお店で購入して不良品が届いたらゲームセンターで獲得したと嘘をついてメーカーにお伝えください。それがグランプリネット新潟さんのやり方です。
ストアからの返信
新品未開封品の初期不良はメーカー対応となります。 新品未開封品であるため、初期不良を販売店が知ることができないからです。 この点は、事前に商品説明やストアガイドにも掲載しております。 メーカー様での交換対応をスムーズに行うための方法を配送メールにてお伝えしておりますが、メール内容を読んで頂けなかったようです。 また、改めて交換手順を丁寧に説明させて頂いたのですが、お客様の個人的な拘りが強く、困惑しております。 長年ストアを運営しておりますが、これまでメーカー様での交換手順をお知らせしたお客様には、皆様ご納得、ご理解を頂けております。 初期不良品の交換手順をきちんとお伝えすることが販売点の責任だと当社は考えておりますが、その点をご理解頂けなかったようで残念です。
「お客様の個人的な拘りが強く」 購入者の意見をこのように表現されるお店です。 私は購入者として意見を述べているだけです。 色んなネットショッピングを楽しんで来ましたがメールで嘘をつくような指示される事など一度もありませんでした。 ネットショッピングはお互いの信頼で成り立つもの。メーカー不具合はメーカー側が全面的に責任があるのならなぜメーカーはこちらで買った商品を否定されるのでしょうかね。後のメールで転売目的と認識されるのでと説明がありましたが。 後の説明で。 そして具体的な対処法があるなら購入前にわかりやすく注意書きに書けば買いませんでした。嘘なんかつきたくないので。 ※配送後の連絡に「不具合があればゲームセンターで獲得したとお伝え下さい」といった説明入ります？配送後に。こちらで購入したもの 続きます
続きです。 こちらで購入したものは保証されないのを知っているから配送後に説明されたのでしょう。こちらの手順はこのような形でした。 購入者としての気持ちを考えて頂けなかった事を残念に思います。客に嘘をつかせる事を手順と説明するお店ってあるんですかね。それってメーカー対応ではないですよね。 個人的にはメーカーが一番悪いと思いますけどね。新品の品物でメーカーか製造して不良品が出てるので。どう獲得したか関係ないと思いますので。 でもショップ対応も最悪でした。
レビューって購入者が感じたものを購入を考えている人に見てもらうものですよね？ 拘りがって購入者が悪い印象をレビューしたら拘りなんですかね。 一回目の報告でもうこのお店に何も要望していません。しつこいほどメーカー責任について語るのはやめてほしいです。 私はこちらのお店に何も要望していないので。 ただメーカーで断られたので交換できればしてほしかっただけなのに。 好きなキャラの商品が嫌いになりました。 お店の今までの対応がよぎるので。
訂正 一回目の報告で交換をおねがいしました。 メーカーに断られたのために。 その後のお店側からメーカー保証、発送後のメールに「ゲームセンターで獲得したと」手順を書いたけど見ました？といった報告を受けたので交換してほしいという要望はこの時点からしていません。 なにも要望していないではなく最初にメーカーから断られたために交換をお願いを一回だけしました。 その後はお店側のメーカー責任についての語り場でした。
改めてお店の情報を見てみましたが 「初期不良はメーカー対応となります」 とは書いてありますが 何処にも「不良品はメーカーにゲームセンターで獲得したとお伝え下さい」とかいてありませんね。 発送後のメールにしか。手順はわかりやすく購入前に書いてください。
配送も梱包も良かったです。ありがとうございました。迅速な対応ありがとうございます。また機会がございましたら、よろしくお願い致します。
梱包が丁寧でしかも可愛いテープを使っていただけるので箱を見ただけでグランプリさんの荷物とわかります。これからも利用させていただきます。
梱包も発送も早いので安心して購入できます。