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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

グットライフショップ ヤフー店のストア評価

評価内訳(全1,826件)

星5 1,242件 星4 389件 星3 143件 星2 14件 星1 38件

星1のコメント付き評価

(31件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • vaw*****さん

    2021年2月12日 07:10

    何の連絡も無しで、在庫が無いからキャンセルだって
    日本人なら
    普通連絡するよねー

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2021年3月15日 08:56

    ご注文頂きました商品につきまして、急遽の在庫切れ、
    メーカーでの今季完売により、ご用意することができず、誠に申し訳ございませんでした。

    今回お取り消しとなりましたお詫びのご連絡につきましては、
    ご登録のメールアドレス宛へご連絡の上、ご注文をお取り消しさせて頂きました。

    お客様がヤフーショッピングをご利用さました場合、
    別の店舗様からのご案内もあるかと思われますので、
    誠にお手数ではございますが、お時間のある際にご確認くださいますようお願い致します。

    今後は急遽ご用意できなくなってしまうことのなきよう、
    再発防止に努めて参りますので、何卒ご容赦くださいますようお願い致します。

    どうぞ宜しくお願い致します。

  • hum*****さん

    2020年12月1日 19:58

    最短納期(注文日から12日後)で注文しました。他の商品なら3日ぐらいで納品されるので、かなり遅い。しかも、最短納期の2日前に配達営業所に届いていたのに、納期指定のためと留置されていた。どうなっているのか?
    早く納品できるのならば、その旨連絡欲しい。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月2日 11:39

    お問い合わせありがとうございます。
    ご注文内容をご確認させて頂きましたところ、
    ご注文時にご希望の指定日をご指定の上、ご注文頂いておりますので、
    当店ではお客様からご指定頂きました納期通りの発送を行わせて頂きました。

    当店では家庭用品の販売を行っております為、
    ご新居やお引越し等、お客様にてご都合をご検討されてのご注文も多く頂いておりますので、
    当店ではご指定日をご指定頂いた際には、ご指定日の納品を優先とさせて頂いております。

    どうぞ宜しくお願い致します。

    hum*****さん

    2020年12月15日 14:27

    指定納期は、ストアの最短納期日で指定。しかし、最短納期をサバ読みしてか、2日前には納品可能であった。指定納期優先とあるが、それならば「最短納期で」と言う選択肢を選択出来る様にするべきである。それにしても今のご時世で10日以上も納期が掛かるとは?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2020年12月15日 17:40

    ご確認のお問い合わせありがとうございます。
    最短かどうかのご判断しずらい部分に関してましては、
    ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    10日以上掛かってしまった部分に関しましては、
    ご指定日時を頂いてのご注文となっておりましたので、
    ご指定日時を優先手配の関係で、ご注文日からは日数が掛かっているかと思われます。

    ご指定頂いた納期を優先での手配とさせて頂いておりますので、
    ご指定頂いた納期通りの手配をさせて頂きましたことを、
    ご容赦くださいますようお願い致します。

    ご注文時に最短納期が選びやすければお選び頂いていたとのご意見は、
    より分かりやすくご注文頂けますよう、
    当店からもヤフーショッピング様へご意見をお伝えさせて頂きますので、
    何卒ご理解くださいますようお願い致します。

    どうぞ宜しくお願い致します。

  • kik*****さん

    2020年6月18日 23:11

    届くまで時間がかかり過ぎ!問い合わせしてからの遅延説明でした。

  • cat*****さん

    2019年12月14日 15:06

    注文から発送までに時間がかかっていました。在庫があると思いましたが...残念です。

  • tmw*****さん

    2019年10月3日 22:23

    梱包が丁寧です。
    すぐ商品届きます。
    使いやすく買って良かったです。

  • ify*****さん

    2019年8月28日 08:20

    3日間ストアからの連絡がなく、届きもしない。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2019年8月28日 10:16

    当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご注文の件につきまして、商品は手配中でございますが、当店より8月26日11時46分頃にご登録のメールアドレスへ納期等ご案内をさせて頂いておりますので、大変お手数をお掛け致しますが、ご確認くださいますようお願い致します。

    万一迷惑メール等、様々な理由によりメールが受信できない等ございましたら、
    こちらでは個人情報等の関係により詳しいご案内が行えません為、
    別途個別のお問合せよりご連絡頂ければ、お問合せを通じてご案内することも可能でございます。

    貴重なお時間を頂いてしまい誠に申し訳ございませんが、
    ご確認、ご検討くださいますようお願い致します。

  • aki*****さん

    2019年4月16日 18:51

    圧力鍋がほしくて、ちょうど期間限定のクーポンがあったので注文さしたのに在庫がないと言われてキャンセルされました。在庫確認するべきですし、もしメーカー取り寄せなどでキャンセルになる可能性があるなら注文画面に記載すべきだと思います。それなら他のショップで購入しました。期間限定のクーポンなのでキャンセルされても期間切れで他のショップでは使えません。最悪のショップです。

  • mat*****さん

    2019年4月8日 16:18

    注文の後、キャンセルとなりました。神棚だったので、在庫管理はきちっとした方がいいと思います。

  • mah*****さん

    2018年8月21日 20:22

    注文した、収納BOXの中に、別の商品を入れ新聞紙をクッション材代わりにして梱包されていた為、新聞紙のインクが付いていた。(拭いても取れない)
    収納BOX自体もビニール等の包装はなく、段ボールにそのまま新聞紙をクッション材代わりに入っていた。
    今時、色々な梱包材がある中で新聞紙はないと思う。せめて、商品を包装してからなら、まだ納得できるが・・・

  • hy_*****さん

    2018年7月14日 23:48

    発送確認メールが待てど暮せど来ないので、こちらから問い合わせたら欠品したのでその商品無しで送るか全部キャンセルするかのメールを送ったとのこと。でも届いてないし、他のお店からのメールは迷惑メールに入ったことがないので、多分迷惑メールにも入ってないはず。挙げ句に指定した時間も指定されずに送ってこられ、再配達になり手間ばかりかかりました。期待していただけに、残念です。

  • shu*****さん

    2018年5月16日 21:09

    約束の期日どおりに商品が届かない。また、その対応について、何ら釈明等がない。会社としてどうなのかと思う。

    (星1と評価しました)

    shu*****さん

    2018年5月17日 22:22

    注文が期日どおりに届かないことから、メールにて問い合わせたところ、商品切れで現時点で入荷は未定とのことであった。
    また、このメールに1週間以内に返信しない場合は、グッドライフショップから一方的に注文をキャンセルすることになるという、一種の脅しのような文面のメールであり、非常に不快に思った。
    このような対応をされて大変憤っている。適切な対応をしていただきたく思う。

    (星1と評価しました)

    shu*****さん

    2018年5月24日 22:50

    グッドライフショップから電話をするという約束になったはずなのに、その約束を反故にされ、さらには、メールでやりとりしたいとの申し出があったので、わざわざ用件をメールで書いたのに、そのメールを無視されている。
    対応が悪すぎて話にならない。
    そもそも、グッドライフショップの都合で一方的にキャンセルをしてきたことが解せない。

    (星1と評価しました)

    shu*****さん

    2018年6月4日 01:19

    以下の内容のメールが届きました。

    「ご満足いただけるサービスをご提供させていただくことができかねるため、誠に恐れ入りますがご購入の際は他企業様でのご購入にてご検討いただけますようお願い申し上げます。」
    「お役に立てず大変申し訳ありませんが今後、当店ではお客様からのご注文をお受けいたしかねますのでご購入は他の企業様にてお願いいたいします。」
    「ご返信につきましては以後控えさせていただきます。」

    (星1と評価しました)

    shu*****さん

    2018年6月4日 01:20

    こちらを一方的に悪者(悪質クレーマー)のように扱って、何も対応を行わないやり方に憤りを覚えます。

    (こちらとしては、期日に商品が届かず問い合わせただけなのに。あと、散々、電話をかけてきておいて、途中から「本件はメールで対応する案件だ」等と急にメールを送りつけてきたが、こっちは、グッドライフショップからの電話をずっと待ってたのに。時間を返してほしい。そもそも、最後までこちらに用件[クレームの内容]を聞いてこず、一貫して的外れの「とりあえず謝っとけばいいんでしょ」みたいなメールが延々と送られてきた。ひどすぎる。)

    今後の人生において、私はグッドライフショップを利用しません。これから利用する方は、グッドライフショップは顧客対応に問題のある会社ですので、気をつけてください。

    (星1と評価しました)

  • nat*****さん

    2018年5月2日 06:31

    発送日の連絡がありましたが、あまりにも遅い発送日なので確認の為メールで問い合わせしたのですが!対応が最悪でした!発送が遅れる理由も連絡してもらいたい

  • nob*****さん

    2018年4月16日 18:21

    商品がないのでキャンセルです。管理できてないショップです。

  • ynd*****さん

    2018年1月5日 10:19

    何の連絡もなく欠品のためと勝手にキャンセルされた。
    連絡くらい、しろ!
    年末からずっと楽しみに待ってたのに。
    もう二度とこの店では買わない!

  • dai*****さん

    2017年11月17日 17:51

    販売者都合によりキャンセル。在庫が無いなら掲載するべからず。それでも掲載するなら、注文があったものを何としてでも入手して発注者に送るべきと考えます。 

  • mas*****さん

    2017年3月8日 19:02

    思っていたより小さい

  • don*****さん

    2016年10月18日 22:33

    送料無料の書き込みは非常に紛らわしい!

  • mer*****さん

    2016年10月1日 09:01

    自宅で使ってるフライパンが韓国製だったので怖くて買い替えることにしました。パール金属という日本の会社製だしMade in等の記入がなかったので当然、日本製だと思い購入したら箱を開けてびっくり「本体・中国製。取っ手・韓国製」と書いてありました。だまされた気分です。また買い替えます。ただしこのショップ以外のストアで。

  • x_n*****さん

    2016年8月14日 07:22

    商品がないのでキャンセル扱いにしますとメールがきて、注文はなかったことに。
    取り寄せします等もなし。
    適切な対応ができないのであればお店自体やめてしまえばいいのに。

  • hib*****さん

    2016年7月1日 09:51

    商品がなかなか届かず、問合せ欄から問い合わせたところ、届きました。。。。伝票の日付を見ると、問い合わせてから発送したようです。特に謝罪もなく。このような商売を行っているのがグットライフさまです。

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