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cococupのストア評価

総合評価

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5点満点中  3.6698件の評価)

評価内訳

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    123件

注文について

注文キャンセル発生率
3.58

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評価:698 件中 1 20

評価日時:2017年09月22日 00:45

商品届きました。有難う御座いました。また利用させて頂きます。
ショートブーツ商品コード:cbw0910861を購入させて頂きました。注文してから約20日での発送でした。購入の場合は余裕をもって注文した方がいいでしょうね!商品に関しては満足しています。横幅は少々狭いかなと感じました。足首まわりは逆に、少し広いと感じました。画像の様にフィットしていません。普段24cmなので24cmを注文しました、大きいとは感じませんでした。箱に記載の文字は中国語です。参考にして下さい。

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評価日時:2017年09月20日 20:53

注文から発送まで、遅すぎます。残念です。

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評価日時:2017年09月20日 13:55

入金確認後、未だに商品が届きません。
なかなか発送されないので問い合わせして、返事がきて発送予定の日にちにも、まだ発送されていません・・・
お金も払っているのに・・今までネットで買い物をして、こんなのは初めてです。

友人の誕生日に贈る日にちに合わせて、注文したにもかかわらず
これでは間に合いそうにありません。

非常に最悪です・・・・・・

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  • 返信
    cococupさんからの返信 2017年09月20日 14:53
    いつもご利用ありがとうございます。
    cococupの販売担当吉田秀平でございます。
    返信が遅くなり、申し訳ございません。
    お客様の商品は9月20日頃千葉県から発送予定です、9月22日頃到着することができます。到着まではしばらくお待ち下さいませ。
    今後も迅速な対応とサービスができるように努めてまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。
    またのご利用お待ちしております。
  • pen*****さん 2017年09月21日 14:30
    注文してから、かなり遅く、しかもゴタゴタで・・ですが、商品は何とか届きました。
    発送の問い合わせ番号を確認したくて
    ショップから指定されていた宅配業者でずっと調べていましたが
    結果、違う宅配業者で届きました。

    届く前は、問い合わせするのに電話してみてもつながらない状態ですし
    かかってきたと思えば、日本の方?かは分かりませんが
    謝りもなく商品が届く日数だけ伝えてきました。

    ショップとしては、対応も残念なことが多いですし
    もう利用することはないですね。

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評価日時:2017年09月18日 15:50

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  • 返信
    cococupさんからの返信 2017年09月20日 14:52
    いつもご利用ありがとうございます。
    cococupの販売担当吉田秀平でございます。
    この度当店のご利用頂き、誠にありがとうございます。
    せっかく気に入ってご購入頂き、
    商品はご満足頂けましたら、弊店の幸せです。
    今後も、どこよりも安く、豊富な品揃えで、
    初心を忘れずお客様に愛される店舗作りを目指し、
    お客様にご満足頂けるよう頑張ります!
    またの機会が御座いましたら、是非当店を宜しくお願い致します!

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評価日時:2017年09月18日 10:25

4点と評価しました

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  • 返信
    cococupさんからの返信 2017年09月20日 14:52
    いつもご利用ありがとうございます。
    cococupの販売担当吉田秀平でございます。
    この度当店のご利用頂き、誠にありがとうございます。
    せっかく気に入ってご購入頂き、
    商品はご満足頂けましたら、弊店の幸せです。
    今後も、どこよりも安く、豊富な品揃えで、
    初心を忘れずお客様に愛される店舗作りを目指し、
    お客様にご満足頂けるよう頑張ります!
    またの機会が御座いましたら、是非当店を宜しくお願い致します!

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評価日時:2017年09月16日 16:28

旅行に使おうとラッシュガードを9/5に注文したが、注文確定メールが届いた後、何一つ連絡がなかった。 12日からの旅行だったが、10日時点でも届いておらず...泣く泣くキャンセルした!! グアム旅行だったので、どーしても必要だったし、色もよくて一目で気に入ったので残念でならない。 ストアに対しては怒りしかない! ☆一つもつけたくない!!!! 10日にキャンセルメールを送ったら、11日にキャンセルしたと連絡があった。 11日時点でも発送されていなかった事が判明したし、詐欺に近い (*`Д´)ノ カード決済で直ぐ払っていたのに、SHOPとしてあり得ない対応だ ( ̄ヘ ̄メ)

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  • 返信
    cococupさんからの返信 2017年09月20日 14:51
    いつもご利用ありがとうございます。
    cococupの販売担当吉田秀平でございます。
    この度はお客様のご期待に応える事が出来ず、誠に申し訳ございません。
    また、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    今回のご意見を真摯に受け止め、お客様対応改善および在庫管理の徹底をさせていた頂きたいと思います。
    今後お客様のご期待に応えれるように努めてまいります。

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評価日時:2017年09月16日 16:08

9月12日9時すぎに注文し、注文承諾メールが届いたのがその日の19時半頃。翌13日に入金し、入金確認連絡が届いたのが16日。16日16時時点で発送連絡はまだありません。今週他のお店にも注文しましたが、発送済みの連絡まで来ているのでかなり遅いです。注文が殺到?しているのか分かりませんが、小さな安い商品でもきちんとした対応をしてもらわないと次はないと思います。良いお店ならまた利用させてもらおうと思っていたので残念です。

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    cococupさんからの返信 2017年09月20日 14:51
    いつもご利用ありがとうございます。
    cococupの販売担当吉田秀平でございます。
    この度はお客様のご期待に応える事が出来ず、誠に申し訳ございません。
    また、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    今回のご意見を真摯に受け止め、お客様対応改善および在庫管理の徹底をさせていた頂きたいと思います。
    今後お客様のご期待に応えれるように努めてまいります。

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評価日時:2017年09月11日 13:34

本日届きました。ありがとうございます。

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  • aqu*****さん 2017年09月11日 19:55
    自分の間違いかもですが、身長160ですが、Mサイズだと小さいです。製品自体には満足ですが、残念です。
  • 返信
    cococupさんからの返信 2017年09月15日 11:15
    いつもご利用ありがとうございます。
    cococupの販売担当吉田秀平でございます。
    この度当店のご利用頂き、誠にありがとうございます。
    せっかく気に入ってご購入頂き、
    商品はご満足頂けましたら、弊店の幸せです。
    今後も、どこよりも安く、豊富な品揃えで、
    初心を忘れずお客様に愛される店舗作りを目指し、
    お客様にご満足頂けるよう頑張ります!
    またの機会が御座いましたら、是非当店を宜しくお願い致します!

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評価日時:2017年09月11日 08:13

5点と評価しました

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  • 返信
    cococupさんからの返信 2017年09月15日 11:15
    いつもご利用ありがとうございます。
    cococupの販売担当吉田秀平でございます。
    この度当店のご利用頂き、誠にありがとうございます。
    せっかく気に入ってご購入頂き、
    商品はご満足頂けましたら、弊店の幸せです。
    今後も、どこよりも安く、豊富な品揃えで、
    初心を忘れずお客様に愛される店舗作りを目指し、
    お客様にご満足頂けるよう頑張ります!
    またの機会が御座いましたら、是非当店を宜しくお願い致します!

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評価日時:2017年09月10日 15:29

配送も対応もとても丁寧にして頂きました。

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    cococupさんからの返信 2017年09月15日 11:15
    いつもご利用ありがとうございます。
    cococupの販売担当吉田秀平でございます。
    この度当店のご利用頂き、誠にありがとうございます。
    せっかく気に入ってご購入頂き、
    商品はご満足頂けましたら、弊店の幸せです。
    今後も、どこよりも安く、豊富な品揃えで、
    初心を忘れずお客様に愛される店舗作りを目指し、
    お客様にご満足頂けるよう頑張ります!
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評価日時:2017年09月10日 14:17

迅速な対応ありがとうございます

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    cococupさんからの返信 2017年09月15日 11:15
    いつもご利用ありがとうございます。
    cococupの販売担当吉田秀平でございます。
    この度当店のご利用頂き、誠にありがとうございます。
    せっかく気に入ってご購入頂き、
    商品はご満足頂けましたら、弊店の幸せです。
    今後も、どこよりも安く、豊富な品揃えで、
    初心を忘れずお客様に愛される店舗作りを目指し、
    お客様にご満足頂けるよう頑張ります!
    またの機会が御座いましたら、是非当店を宜しくお願い致します!

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評価日時:2017年09月09日 15:47

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    cococupさんからの返信 2017年09月15日 11:14
    いつもご利用ありがとうございます。
    cococupの販売担当吉田秀平でございます。
    この度当店のご利用頂き、誠にありがとうございます。
    せっかく気に入ってご購入頂き、
    商品はご満足頂けましたら、弊店の幸せです。
    今後も、どこよりも安く、豊富な品揃えで、
    初心を忘れずお客様に愛される店舗作りを目指し、
    お客様にご満足頂けるよう頑張ります!
    またの機会が御座いましたら、是非当店を宜しくお願い致します!

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評価日時:2017年09月09日 15:47

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    cococupさんからの返信 2017年09月15日 11:14
    いつもご利用ありがとうございます。
    cococupの販売担当吉田秀平でございます。
    この度当店のご利用頂き、誠にありがとうございます。
    せっかく気に入ってご購入頂き、
    商品はご満足頂けましたら、弊店の幸せです。
    今後も、どこよりも安く、豊富な品揃えで、
    初心を忘れずお客様に愛される店舗作りを目指し、
    お客様にご満足頂けるよう頑張ります!
    またの機会が御座いましたら、是非当店を宜しくお願い致します!

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評価日時:2017年09月09日 14:01

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    cococupさんからの返信 2017年09月15日 11:14
    いつもご利用ありがとうございます。
    cococupの販売担当吉田秀平でございます。
    この度当店のご利用頂き、誠にありがとうございます。
    せっかく気に入ってご購入頂き、
    商品はご満足頂けましたら、弊店の幸せです。
    今後も、どこよりも安く、豊富な品揃えで、
    初心を忘れずお客様に愛される店舗作りを目指し、
    お客様にご満足頂けるよう頑張ります!
    またの機会が御座いましたら、是非当店を宜しくお願い致します!

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評価日時:2017年09月09日 13:05

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    cococupさんからの返信 2017年09月15日 11:13
    いつもご利用ありがとうございます。
    cococupの販売担当吉田秀平でございます。
    この度はお客様のご期待に応える事が出来ず、誠に申し訳ございません。
    また、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    今後も迅速な対応とサービスができるように努めてまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。
    またのご利用お待ちしております。

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評価日時:2017年09月07日 18:43

3点と評価しました

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    cococupさんからの返信 2017年09月15日 11:13
    いつもご利用ありがとうございます。
    cococupの販売担当吉田秀平でございます。
    この度はお客様のご期待に応える事が出来ず、誠に申し訳ございません。
    また、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    今後も迅速な対応とサービスができるように努めてまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。
    またのご利用お待ちしております。

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評価日時:2017年09月07日 16:57

到着までに1ヶ月以上かかりました…
連絡はこまめに頂きましたが、
もう少し商品の品質・確認をされた方がいいかと思いました。

履き口の回りに付いている鋲が
半分以上飛び出ていました…

今回購入したのは、高さのある靴が欲しかったからなので、
高さには問題ないので、返品はしませんが、
国内生産の物でこれでは売れないでしょうね…
海外で作られていると思いますが、
もう少し品質を上げるか、工場のチェック、
品質チェックをされた方がいいと思います。
鋲なんて、ちゃんと打ち込めば綺麗にハマるものなんですから…

1ヶ月以上待たされ、正直これか…と落胆しておりますが、
今から返品・交換では使用したかった日には絶対に間に合わないので、
取れたら取れたで仕方ないと思うしかありません。
お店の信頼にも関わる事だと思うので、
そんな鋲なら、付けないで売った方がマシだと思います。
1度見直されてみてはいかがでしょうか…

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    cococupさんからの返信 2017年09月15日 11:12
    いつもご利用ありがとうございます。
    cococupの販売担当吉田秀平でございます。
    この度はお客様のご期待に応える事が出来ず、誠に申し訳ございません。
    また、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    今後も迅速な対応とサービスができるように努めてまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。
    またのご利用お待ちしております。

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評価日時:2017年09月05日 13:25

8/12 注文し、配送遅延連絡が8/30に入りました。
商品は10日ほどで届くはずがそれまで無連絡。
商品到着まで1ヶ月掛かるなんてありえません。

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  • kan*****さん 2017年09月05日 13:27
    しかも電話番号通じませんよ。
  • 返信
    cococupさんからの返信 2017年09月15日 11:11
    いつもご利用ありがとうございます。
    cococupの販売担当吉田秀平でございます。
    この度はお客様のご期待に応える事が出来ず、誠に申し訳ございません。
    また、大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    今後も迅速な対応とサービスができるように努めてまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。
    またのご利用お待ちしております。

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評価日時:2017年09月03日 21:49

4点と評価しました

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    cococupさんからの返信 2017年09月07日 18:04
    いつもご利用ありがとうございます。
    cococupの販売担当吉田秀平でございます。
    この度当店のご利用頂き、誠にありがとうございます。
    せっかく気に入ってご購入頂き、
    商品はご満足頂けましたら、弊店の幸せです。
    今後も、どこよりも安く、豊富な品揃えで、
    初心を忘れずお客様に愛される店舗作りを目指し、
    お客様にご満足頂けるよう頑張ります!
    またの機会が御座いましたら、是非当店を宜しくお願い致します!

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評価日時:2017年09月03日 12:22

気に入ったのがあれば、また購入します!

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    cococupさんからの返信 2017年09月07日 18:04
    いつもご利用ありがとうございます。
    cococupの販売担当吉田秀平でございます。
    お忙しいところレビューを頂きありがとうございます。
    今後も迅速な対応とサービスができるように努めてまいりますのでこれからもよろしくお願いいたします。
    またのご利用お待ちしております。

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